Google Choses à faire est un outil précieux pour les entreprises de voyage et de tourisme qui cherchent à partager leurs produits touristiques, leurs stocks de billets, leurs disponibilités et leurs tarifs avec un public en ligne plus large mais ciblé.
Également connue sous le nom de GTTD, cette plateforme gratuite est liée à des points d’intérêt tels que des monuments ou des attractions célèbres, et sert de raccourci pour que les clients potentiels atterrissent sur votre page de réservation. En tant qu’opérateur, elle vous permet de :
- Affichez vos visites de manière plus visible dans votre profil Google Business.
- Atteignez plus de clients prêts à réserver
- Attirer des réservations directes
- Instaurer la confiance au sein de votre clientèle en ligne
Pour en savoir plus sur les principes de base, consultez notre article précédent, « Que fait Google des choses ?
Configuration de Google Choses à faire
Pour afficher un lien de réservation sur Google Choses à faire, vous pouvez soit vous connecter par l’intermédiaire d’un fournisseur de connectivité agréé, soit établir un lien avec l’API (interface de programmation d’applications) indépendante de Google Choses à faire.
La connexion à Google Things to do est un processus complexe, qui implique des configurations techniques et des transferts de données compliqués. C’est pourquoi Google encourage les voyagistes, les organisateurs d’activités et les attractions touristiques à s’inscrire à Google Things to do par l’intermédiaire du fournisseur de connectivité – ou du gestionnaire de canaux – de leur choix.
Palisis est l’un de ces partenaires, et notre canal de distribution – TourCMS – est l’un des premiers et des plus fiables de son genre sur le marché. Nos experts en connectivité travaillent main dans la main avec vous pour élargir votre portée commerciale et soutenir votre croissance. Nous pouvons prendre en charge les aspects techniques de l’intégration de votre GTTD, afin de vous permettre de bénéficier immédiatement des avantages suivants
Outre les aspects techniques de l’intégration de Google Things to do, voici les étapes pratiques à suivre en tant qu’opérateur se connectant à GTTD.
- Veillez à ce que votre profil professionnel Google soit exact et à jour. Il comprend des informations telles que les coordonnées de votre entreprise et les heures d’ouverture, ainsi que des photos et des images qui communiquent votre identité en tant qu’entreprise. Vous pouvez également y créer des offres spéciales et des événements, répondre aux commentaires des clients et partager les réponses aux questions fréquemment posées par ces derniers
- Assurez-vous que votre profil d’entreprise est répertorié dans la bonne catégorie, par exemple « voyagiste » ou « attraction touristique ». Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur la page d’aide du profil d’entreprise de Google.
- Vous aurez besoin d’une page de renvoi spécifique pour les visites ou les activités que vous partagez sur Google Choses à faire. Cette page doit contenir les points d’intérêt auxquels votre circuit ou attraction est attribué dans GTTD, ainsi que des informations utiles telles que l’heure de début, les détails de la prise en charge et de la dépose, les inclusions/exclusions et les conditions d’annulation. Utilisez un langage descriptif pour mettre en valeur les caractéristiques, les expériences ou les avantages les plus remarquables de vos circuits. Veillez à ce que votre texte soit optimisé pour le référencement avec des mots-clés et des métadonnées pertinents, afin de couvrir les termes de recherche utilisés par vos clients.
Tirer le meilleur parti de votre connexion Google Trucs et astuces
Une fois lancé, GTTD extrait les disponibilités et les prix en direct de votre site web et les partage avec les utilisateurs qui recherchent des produits comme les vôtres dans le lieu spécifié. Le GTTD apparaît à la fois dans Google Search et dans Google Maps, ce qui permet aux internautes de trouver facilement les visites et les expériences qu’ils recherchent.
Si vous avez décidé de partager vos produits touristiques avec un public international par l’intermédiaire de Google Choses à faire, voici les principaux moyens d’entrer en contact avec des clients potentiels et de maximiser les avantages de votre connexion.
- Incorporez du contenu visuel dans vos listes
Vous pouvez inclure des supports visuels tels que des photos et des vidéos dans votre annonce GTTD et sur la page de renvoi à laquelle elle renvoie. Ce type de contenu offre aux clients des moyens variés et intéressants de comprendre les arguments de vente uniques de vos circuits et donne une forte impression de ce à quoi ils peuvent s’attendre. Les clients potentiels apprécient de voir les principaux points d’intérêt et les joyaux cachés de vos circuits, afin de se faire une idée de l’expérience vécue par les voyageurs avec vos guides.
- Maintenir une disponibilité et une tarification exactes
Pour gagner la confiance des clients, il est essentiel que vos annonces GTTD contiennent des disponibilités à jour et des prix exacts. Le module de réservation pour opérateurs de Google vous permet de lister un maximum de 10 produits, il est donc important de vous concentrer sur vos circuits les plus vendus. Pour éviter toute confusion, soyez franc en ce qui concerne les restrictions ou les exigences, telles que les limites d’âge ou les créneaux horaires spécifiques.
- Partagez et répondez aux commentaires des clients
Les commentaires positifs des clients précédents offrent des informations précieuses et incitent d’autres personnes à effectuer leurs propres réservations. Encouragez les voyageurs à laisser des commentaires à la fin de votre circuit, ou envoyez des courriels de suivi aux clients qui ont récemment effectué l’un de vos circuits. Que les commentaires soient positifs ou négatifs, le fait de répondre rapidement par des remerciements, des explications ou des excuses montre aux clients potentiels que vous êtes engagé et proactif.
Si vous souhaitez partager vos visites avec un public plus large par le biais de Google Choses à faire, les experts de Palisis sont là pour vous aider. Planifiez un appel ou remplissez un formulaire de demande de renseignements sur notre page Contactez-nous, et l’un des membres de notre équipe vous contactera pour vous aider.