Les valeurs fondamentales et la mission de Palisis se reflètent dans la valeur ajoutée que nous apportons à nos clients. Commençons par passer en revue quelques-unes des valeurs de notre entreprise : nous ne vendons jamais trop, notre mission étant de gagner des marchés, notre approche est toujours celle de la consultation, et notre objectif technologique est sans cesse d’être le leader du secteur.
Voyons maintenant comment nos valeurs s’intègrent dans nos valeurs ajoutées. Vous trouverez ci-dessous les raisons pour lesquelles les clients choisissent Palisis et TourCMS pour leurs besoins en technologie de voyage, et cette liste est basée sur les commentaires des clients que nous recevons constamment.
Experts consultatifs de l’industrie
Avez-vous déjà quitté un entretien de vente en ayant l’impression que le vendeur ne comprenait que la moitié de votre modèle d’entreprise ? Notre équipe d’experts s’assoit pour discuter de la mise à l’échelle, de la cartographie des produits, de la logistique et des domaines d’expansion.
Notre équipe de vente se distingue par son style de consultation sur place. Nous sommes là pour identifier les optimisations et approfondir tous les aspects de l’entreprise grâce à notre approche holistique du modèle d’entreprise dans son ensemble, y compris les plans d’avenir. Nous ne vendons jamais trop, et notre équipe communique en toute confiance si la solution ne convient pas.
Notre expertise s’étend de la vente à l’assistance en passant par la technologie, mais elle ne s’arrête pas là. Les développeurs, les ingénieurs et les responsables de l’assurance qualité de Palisis apportent des prouesses techniques qui se traduisent par des fonctionnalités fiables et tournées vers l’avenir. Nos contacts au niveau de la direction et nos relations avec les distributeurs permettent également à nos clients de nouer des partenariats uniques que nous contribuons à faciliter.
Le plus grand nombre de connexions
Vous nous avez probablement déjà entendu dire que nous disposons de la liste de partenaires de distribution la plus complète de l’industrie, en plus des 40 000 agents du système. TourCMS a été le premier sur le marché, ce qui donne à Palisis l’avantage du temps, du développement et des partenariats solides. Depuis le début, nous avons connu une croissance stable et régulière avec des milliards de dollars de transactions qui ont transité par notre système.
Notre API robuste et stable compte des milliers de points d’extrémité et nous avons une longueur d’avance en matière de tests. Les meilleures solutions de réservation doivent ouvrir la voie à de nouvelles options de distribution ; sinon, elles sont à la traîne de la concurrence.
Nous sommes fiers de toutes les contributions de notre équipe à l’obtention du statut de partenaire de connectivité Premium de GetYourGuide. Sur les 150+ intégrations de GetYourGuide, Palisis s’est vu attribuer le statut Premium (dans le top 4) sur la base de nos performances techniques exceptionnelles, de notre ensemble de fonctionnalités API et de nos efforts de collaboration. Pour nos opérateurs, cela signifie plus de réservations, de passagers et de revenus.
Une longueur d’avance sur l’industrie
Lorsque COVID est arrivé, notre équipe a été en mesure d’étendre les fonctionnalités suivantes : programmation des créneaux horaires, gestion de la capacité et remboursement sans contact, car elles avaient déjà été développées et mises en œuvre par certains clients. C’est un excellent exemple de la façon dont notre équipe de développement et de produits reste constamment à l’avant-garde.
Maximiser les ventes potentielles
Nos développeurs ont créé des alertes de capacité informant les opérateurs lorsqu’un voyage est sur le point d’être complet. Ces alertes personnalisables permettent aux opérateurs d’identifier les ventes supplémentaires et de maximiser les opportunités de manière fiable. Supposons qu’un circuit prévu dans deux mois soit presque complet ; en déclenchant une alerte à 80 % d’occupation, les opérateurs peuvent décider d’ouvrir une deuxième plage horaire de départ.
L’analyse des ventes par GPS est stratégique ; dans cet exemple, un opérateur dispose de trois stands de vente sur la voie publique, l’un situé à l’extérieur de la gare principale, l’autre dans le quartier commerçant central et le troisième à la cathédrale, très fréquentée. La comparaison de ces emplacements et de l’heure à laquelle les ventes sont les plus importantes dans chacun d’eux est essentielle pour comprendre les comportements des clients. Si les agents sont rémunérés à la commission, il est également important d’assurer une rotation entre les différents sites afin de créer des opportunités équitables et de tester la façon dont ils vendent dans différents endroits.
Automatisation et rationalisation
Nous poussons la fonctionnalité encore plus loin pour nos clients. Nos méthodes de réconciliation multidimensionnelles sont profondément ancrées ; par exemple, nous vous permettons de revenir en arrière pour identifier les erreurs qui ont pu être commises. La cohérence des données est une chose que nous prenons au sérieux, et nous reconnaissons les changements et les effets qui interviennent dans les fonctionnalités de reporting. Au-delà d’une seule dimension, nous adoptons une approche durable de l’ensemble du système. Dans notre logiciel, la liaison est une fonction bien pensée.
Exemple d’opérateur : notre client a été en mesure de rationaliser profondément son activité, passant d’une équipe de trois personnes prenant une semaine pour accomplir une tâche à une seule personne accomplissant les tâches en trois heures. Cela s’est traduit par des économies massives en termes de ressources et de masse salariale.
Contrôle et habilitation
Palisis permet à ses clients d’avoir un contrôle total sur leurs opérations et sur toutes les décisions commerciales. Nos clients gardent le contrôle.
- Contrôle total de la tarification, y compris du prix payé par le client final
- Plein pouvoir sur leur site web, son contenu et ses modifications.
- Analyses en temps réel pour évaluer les données relatives à l’occupation et aux ventes
- La possibilité de sélectionner les partenaires de revente avec lesquels vous souhaitez vous connecter et les stocks auxquels vous souhaitez leur donner accès.
- Possibilité de créer des offres groupées personnalisées et des produits supplémentaires
- Une image de marque cohérente, que ce soit au niveau de la connexion des agents, des solutions de vente, des écrans d’appareils, etc.
Système tout-en-un
Le fait de regrouper la billetterie, les réservations, la distribution et le commerce électronique en un seul endroit réduit le nombre de maux de tête et offre de nombreux avantages opérationnels. De plus, une plateforme unique rend l’examen des rapports et des analyses plus simple et plus fiable, ce qui permet de prendre des décisions commerciales en connaissance de cause.
En fin de compte, la façon dont notre équipe permet, habilite et accompagne les clients les aide à réaliser et à atteindre leur potentiel commercial. Si vous êtes à la recherche de plus de flexibilité et de stabilité, contactez notre équipe de vente.
À propos de Palisis
Palisis est le principal fournisseur technologique de solutions complètes de vente et d’exploitation pour les entreprises de tourisme et de transport dans le monde entier. Grâce à sa riche expérience, à sa connaissance spécifique du marché, à son orientation vers le consommateur et vers les processus, Palisis est le pacemaker technologique de l’industrie. En tant que fournisseur de services complets, Palisis soutient vos processus commerciaux et vos procédures opérationnelles avec la solution la plus efficace et la plus fiable qui soit. Aujourd’hui, les solutions Palisis sont utilisées avec succès et efficacité par des clients dans plus de 100 pays à travers le monde.