Améliorer les performances avec Google Analytics 4
Vous êtes-vous connecté à votre compte Google Analytics récemment pour voir ce rappel et le compte à rebours vers GA4 (Google Analytics 4) ? Google veut s’assurer que tout le monde est bien passé au nouveau modèle de suivi d’ici le 1er juillet 2023. Dans cet article, nous allons explorer ce que cela signifie, pourquoi c’est important, et bien sûr, les avantages !
Commençons par les principes de base : de manière générale, quelles informations pouvez-vous obtenir en consultant Google Analytics pour votre site web ? Tout d’abord, vous voyez vos sources de trafic (moteurs de recherche, médias sociaux, liens de référence, etc.). Ensuite, vous pouvez suivre le nombre de visiteurs, le temps passé sur votre site, les pages qu’ils visitent et la façon dont ils naviguent sur votre site.
En observant le comportement de vos utilisateurs, vous pouvez identifier les zones où ils abandonnent ou se retrouvent bloqués. De plus, suivez vos conversions, la vitesse du site web (temps de chargement) et l’interaction mobile. Grâce à ces types de données, vous pouvez améliorer l’expérience utilisateur sur votre site web, identifier les obstacles et prendre des décisions commerciales fondées sur des données.
Google Analytics 4 est-il vraiment meilleur ?
GA4 recueille encore plus d’informations, en particulier au cours du parcours d’achat. Cela vous permettra de connaître les raisons des abandons de panier, d’orienter vos dépenses publicitaires en fonction du trafic qui se convertit de manière fiable et d’orienter d’autres stratégies telles que l’envoi de campagnes d’e-mailing et la compréhension du contenu qui résonne le plus auprès de certains groupes démographiques.
Le suivi plus approfondi des différents appareils (mobiles, tablettes et ordinateurs de bureau) vous permettra d’adapter plus efficacement vos campagnes de marketing.
Ce que tout le monde devrait savoir sur Google Analytics 4 :
- Construit sur un modèle de suivi basé sur les événements, cela signifie que toutes les interactions des utilisateurs avec votre site web (ou application) sont catégorisées comme un événement. Cela permet de suivre un plus grand nombre de comportements d’utilisateurs (clics, vues, etc.) avec plus de flexibilité et de personnalisation.
- L’accent est mis sur les données centrées sur l’utilisateur plutôt que sur les données précédemment utilisées, basées sur la session. Cela équivaut à suivre le comportement de l’utilisateur à travers plusieurs sessions et appareils. Nous bénéficions de ces données plus complètes pour définir l’interaction globale du parcours de l’acheteur ou de l’utilisateur.
- Incorpore des modèles d’apprentissage automatique qui permettent d’obtenir des informations sur le comportement des utilisateurs et des analyses prédictives. Ces informations alimentées par l’IA vous aideront à identifier les tendances, les modèles et d’autres possibilités d’expansion et de rationalisation.
- Des contrôles de confidentialité renforcés sont proposés pour rester en conformité avec les réglementations sur la confidentialité des données telles que le GDPR et le CCPA. Cela permet de définir des périodes de conservation des données et de contrôler le partage des données.
Le GA4 présente une approche plus complète de l’évaluation des comportements des utilisateurs. Tout changement s’accompagne d’une courbe d’apprentissage et il faudra du temps pour s’habituer au nouveau rythme de configuration, d’extraction et d’évaluation de ce nouvel ensemble de données doté de fonctions flexibles.
Voici les mesures à prendre pour aller de l’avant :
- Mettez en place GA4 maintenant tout en ayant accès à Universal Analytics (UA) jusqu’en juillet 2023.
- Lisez l’article d’assistance technique étape par étape de Palisis sur la configuration de Google Tag Manager et Google Analytics pour une transition transparente vers GA4.
Enfin, comme toujours, notre Customer Success Team est là pour vous accompagner dans tous ces changements et vous préparer à cette transition, en recueillant encore plus de données riches en parcours client sur votre site web.
Lisez la suite de notre série Google Analytics 4 pour les tour-opérateurs, dans laquelle nous nous penchons sur le suivi du commerce électronique dans GA4, sur la manière d’optimiser les entonnoirs de vente et de réduire les abandons de panier.