SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI PRIMA DI UTILIZZARE IL SERVIZIO. UTILIZZANDO IL SERVIZIO, OGNI CLIENTE ACCETTA I PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO.
I presenti Termini e Condizioni (“Termini”, “Termini e Condizioni”) regolano il tuo rapporto con tutti gli acquisti, i servizi e le soluzioni (il “Servizio”) gestiti da Palisis AG e dalle sue filiali interamente controllate Palisis Software SL e Palisis Americas Inc. (“noi”, “ci” o “nostro”). L’accesso e l’utilizzo del Servizio da parte dell’utente sono subordinati all’accettazione e al rispetto dei presenti Termini. I presenti Termini si applicano a tutti i visitatori, utenti e altri soggetti che accedono o utilizzano il Servizio. Accedendo o utilizzando il Servizio, l’utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte dei Termini, non puoi accedere al Servizio.
1. DEFINIZIONI
ACCOUNT
Per Account si intendono i piani e le funzionalità di Servizio e Utilizzo selezionati dall’utente tramite l’Ordine del Piano di Servizio e Utilizzo.
POLITICA DI UTILIZZO ACCETTABILE (AUP)
L’AUP si riferisce alla nostra politica di utilizzo accettabile, che può essere modificata di volta in volta.
POLITICA SULLA PRIVACY
La politica sulla privacy si riferisce alla nostra politica sulla privacy, come tale politica può cambiare di volta in volta.
SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)
Il Service Level Agreement si riferisce a un accordo di livello di servizio a pagamento specifico per il cliente, negoziato tra il cliente e Palisis.
2. POLITICHE
POLITICA DI UTILIZZO ACCETTABILE (AUP)
L’utente si impegna a rispettare l’AUP. Nel caso in cui l’utente non rispetti l’AUP, inclusa, a titolo esemplificativo, qualsiasi violazione del copyright, potremo sospendere o interrompere il suo accesso al Servizio, oltre agli altri rimedi che noi, in qualità di fornitore, possiamo avere per legge o ai sensi del presente Contratto. Né il presente Contratto né l’AUP ci impongono di intraprendere alcuna azione contro l’utente o qualsiasi altro cliente che violi l’AUP, ma siamo liberi di intraprendere qualsiasi azione che ritenga opportuna.
POLITICA SULLA PRIVACY
La Politica sulla Privacy si applica solo al Servizio e non si applica a nessun sito o servizio di terze parti collegato al Servizio o raccomandato o a cui si fa riferimento attraverso il Servizio o dai nostri dipendenti.
ACCORDO SUL LIVELLO DI SERVIZIO
L’Accordo sul Livello di Servizio si applica solo al Servizio e non si applica a nessun sito o servizio di terzi collegato al Servizio o raccomandato o a cui si fa riferimento attraverso il Servizio o i nostri dipendenti.
3. ACQUISTI
Se desideri acquistare un prodotto o un servizio reso disponibile attraverso il Servizio (“Acquisto”), potrebbe esserti richiesto di fornire alcune informazioni relative all’Acquisto, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il numero di carta di credito, la data di scadenza della carta di credito, l’indirizzo di fatturazione e le informazioni di spedizione.
L’utente dichiara e garantisce che: (i) di avere il diritto legale di utilizzare qualsiasi carta di credito o altro metodo di pagamento in relazione a qualsiasi Acquisto; e che (ii) le informazioni che ci fornisci sono vere, corrette e complete.
Inviando tali informazioni, l’utente ci concede il diritto di fornirle a terzi per facilitare il completamento degli Acquisti.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o cancellare il tuo ordine in qualsiasi momento per determinati motivi, tra cui, a titolo esemplificativo, la disponibilità del prodotto o del servizio, errori nella descrizione o nel prezzo del prodotto o del servizio, errori nel tuo ordine o altri motivi.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o cancellare il tuo ordine se si sospetta una frode o una transazione non autorizzata o illegale.
4. CONSEGNA DELL’HARDWARE E FATTURAZIONE
La consegna dell’hardware avviene tramite corriere all’indirizzo specificato nell’ordine. Palisis è obbligata, al ricevimento dell’ordine e del relativo pagamento, ad adempiere il più rapidamente possibile alle prestazioni contrattuali, ma non oltre 60 giorni. Tutti i dazi d’importazione, le tasse e gli altri costi correlati derivanti dalla consegna e dal trasporto della merce sono a carico dell’utente. La fattura per il servizio e per l’hardware ti viene recapitata elettronicamente via e-mail, se non concordato diversamente.
L’utente accetta di pagare l’importo dovuto per i componenti hardware ordinati in anticipo tramite bonifico bancario o, in casi eccezionali, con carta di credito. L’utente si farà carico di tutte le spese e le commissioni relative al metodo di pagamento selezionato.
5. DISPONIBILITÀ, ERRORI E IMPRECISIONI
Aggiorniamo costantemente la nostra offerta di prodotti e servizi sul Servizio. I prodotti o i servizi disponibili sul nostro Servizio potrebbero avere prezzi errati, essere descritti in modo impreciso o non essere disponibili, e potremmo subire ritardi nell’aggiornamento delle informazioni sul Servizio e nella nostra pubblicità su altri siti web.
Non possiamo e non garantiamo l’accuratezza o la completezza delle informazioni, inclusi prezzi, immagini dei prodotti, specifiche, disponibilità e servizi. Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare le informazioni e di correggere errori, imprecisioni o omissioni in qualsiasi momento senza preavviso.
Eventuali concorsi, lotterie o altre promozioni (collettivamente, “Promozioni”) rese disponibili attraverso il Servizio possono essere disciplinate da regole separate dai presenti Termini. Se partecipi a qualsiasi promozione, consulta le regole applicabili e la nostra Informativa sulla privacy. Se le regole di una Promozione sono in conflitto con i presenti Termini, si applicheranno le regole della Promozione.
7. ABBONAMENTI
Alcune parti del Servizio sono fatturate in abbonamento (“Abbonamento”). La fatturazione avverrà in anticipo su base ricorrente e periodica (“Ciclo di fatturazione”). I cicli di fatturazione sono impostati su base mensile o annuale, a seconda del tipo di piano di abbonamento selezionato dall’utente al momento dell’acquisto di un Abbonamento.
Al termine di ogni ciclo di fatturazione, l’Abbonamento si rinnoverà automaticamente alle stesse identiche condizioni, a meno che tu non lo annulli o Palisis AG non lo annulli. Puoi annullare il rinnovo dell’Abbonamento attraverso la pagina di gestione del tuo account online o contattando il team di assistenza clienti di Palisis AG.
Per elaborare il pagamento dell’Abbonamento è necessario un metodo di pagamento valido, compresa la carta di credito. Il Sottoscrittore dovrà fornire a Palisis AG informazioni di fatturazione accurate e complete, tra cui nome e cognome, indirizzo, stato, codice postale, numero di telefono e informazioni valide sul metodo di pagamento. Con l’invio di tali informazioni di pagamento, l’utente autorizza automaticamente Palisis AG ad addebitare tutte le spese di Sottoscrizione sostenute tramite il suo account su tali strumenti di pagamento.
Nel caso in cui la fatturazione automatica non avvenga per qualsiasi motivo, Palisis AG emetterà una fattura elettronica indicando che dovrai procedere manualmente, entro una certa data di scadenza, al pagamento completo corrispondente al periodo di fatturazione indicato nella fattura.
8. PROVA GRATUITA
Palisis AG può, a sua esclusiva discrezione, offrire un abbonamento con prova gratuita per un periodo di tempo limitato (“Prova Gratuita”).
Potrebbe esserti richiesto di inserire i tuoi dati di fatturazione per iscriverti alla Prova Gratuita.
Se inserisci i tuoi dati di fatturazione quando ti iscrivi alla Prova Gratuita, Palisis AG non ti addebiterà nulla fino alla scadenza della Prova Gratuita. L’ultimo giorno del periodo di Prova Gratuita, a meno che tu non abbia annullato l’Abbonamento, ti verranno automaticamente addebitati i costi dell’Abbonamento per il tipo di Abbonamento che hai scelto.
In qualsiasi momento e senza preavviso, Palisis AG si riserva il diritto di (i) modificare i termini e le condizioni dell’offerta di prova gratuita o (ii) annullare tale offerta di prova gratuita.
9. MODIFICHE ALLE TARIFFE
Palisis AG, a sua esclusiva discrezione e in qualsiasi momento, può modificare i costi dell’Abbonamento. Qualsiasi modifica delle tariffe dell’Abbonamento entrerà in vigore alla fine del Ciclo di Fatturazione in corso.
Palisis AG fornirà all’utente un ragionevole preavviso di qualsiasi modifica dei costi dell’Abbonamento per dargli l’opportunità di terminare l’Abbonamento prima che tale modifica diventi effettiva.
L’uso continuato del Servizio da parte dell’utente dopo l’entrata in vigore della modifica del canone di abbonamento costituisce l’accettazione del pagamento dell’importo del canone di abbonamento modificato.
10. RIMBORSI
Ad eccezione dei casi previsti dalla legge, le spese di abbonamento pagate non sono rimborsabili.
11. CONTENUTO
Il nostro Servizio ti consente di pubblicare, collegare, archiviare, condividere e rendere disponibili in altro modo determinate informazioni, testi, grafici, video o altro materiale (“Contenuti”). L’utente è responsabile dei Contenuti che pubblica sul Servizio, compresi la loro legalità, affidabilità e adeguatezza.
Pubblicando Contenuti sul Servizio, ci concedi il diritto e la licenza di utilizzare, modificare, eseguire pubblicamente, visualizzare pubblicamente, riprodurre e distribuire tali Contenuti su e attraverso il Servizio. L’utente conserva tutti i suoi diritti sui Contenuti inviati, pubblicati o visualizzati su o tramite il Servizio ed è responsabile della protezione di tali diritti. Accetti che questa licenza includa il diritto di rendere disponibili i tuoi Contenuti ad altri utenti del Servizio, che potranno utilizzare i tuoi Contenuti nel rispetto dei presenti Termini.
L’utente dichiara e garantisce che: (i) il Contenuto è tuo (di tua proprietà) o hai il diritto di utilizzarlo e di concederci i diritti e la licenza previsti dai presenti Termini e (ii) la pubblicazione del tuo Contenuto su o attraverso il Servizio non viola i diritti di privacy, i diritti di pubblicità, i diritti d’autore, i diritti contrattuali o qualsiasi altro diritto di qualsiasi persona.
12. CONTI
Quando crei un account con noi, devi fornirci informazioni accurate, complete e sempre aggiornate. La mancata osservanza di tale obbligo costituisce una violazione dei Termini, che può comportare l’immediata cessazione dell’account dell’utente sul nostro Servizio.
L’utente è responsabile della salvaguardia della password che utilizza per accedere al Servizio e di qualsiasi attività o azione effettuata con la sua password, sia che si tratti del nostro Servizio che di un servizio di terzi.
L’utente accetta di non divulgare la propria password a terzi. L’utente è tenuto a comunicarci immediatamente qualsiasi violazione della sicurezza o uso non autorizzato del proprio account.
13. SERVIZI DI PAGAMENTO (MARKETPAY)
Palisis può offrirti Marketpay, il servizio di pagamento di Palisis, per semplificarti la raccolta, l’elaborazione e il rimborso dei pagamenti da parte dei clienti. Marketpay è fornito da Adyen N.V., una società registrata ad Amsterdam con il numero 34259528 e con sede in Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ ad Amsterdam, Paesi Bassi. Utilizzando Marketpay, accetti di essere vincolato dai Termini e Condizioni di Adyen N.V. Inoltre, i Partner che scelgono di utilizzare Marketpay devono
- accetta i Termini e le Condizioni di Adyen N.V;
- non partecipare alle attività elencate nella lista dei “Prodotti e Servizi Limitati e Proibiti” accessibile su adyen.com (come eventualmente aggiornata di volta in volta);
Se la tua attività ha sede negli Stati Uniti, accetti l’Addendum per l’acquisizione -Wells Fargo Bank, N.A., come condizione per l’utilizzo di Palisis Marketpay.
Se la tua attività ha sede in Canada, accetti l’Addendum di acquisizione -Wells Fargo Bank, N.A., Canadian Branch, come condizione per l’utilizzo di Palisis Marketpay.
Se la tua attività ha sede in Australia, accetti la Pagina 9 di 32 “Combined Financial Services Guide and Product Disclosure Statement” di Adyen Australia Pty Limited.
14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il Servizio e i suoi contenuti originali (esclusi i Contenuti forniti dagli utenti), le caratteristiche e le funzionalità sono e rimarranno di proprietà esclusiva di Palisis AG e dei suoi licenziatari. Il Servizio è protetto da copyright, marchi e altre leggi svizzere e straniere. I nostri marchi e la nostra immagine commerciale non possono essere utilizzati in relazione a qualsiasi prodotto o servizio senza il previo consenso scritto di Palisis AG.
15. LINK AD ALTRI SITI WEB
Il nostro Servizio può contenere link a siti web o servizi di terzi che non sono di proprietà o controllati da Palisis AG.
Palisis AG non ha alcun controllo e non si assume alcuna responsabilità per i contenuti, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti web o servizi di terzi. L’utente riconosce e accetta inoltre che Palisis AG non sarà responsabile, direttamente o indirettamente, per qualsiasi danno o perdita causata o che si presume possa essere causata da o in connessione con l’uso o l’affidamento su tali contenuti, beni o servizi disponibili su o attraverso tali siti web o servizi.
Ti consigliamo vivamente di leggere i termini e le condizioni e le informative sulla privacy di qualsiasi sito web o servizio di terzi che visiti.
16. TERMINAZIONE
Possiamo chiudere o sospendere l’account dell’utente immediatamente, senza preavviso o responsabilità, per qualsiasi motivo, incluso, a titolo esemplificativo, se l’utente viola i Termini.
In caso di risoluzione, il tuo diritto di utilizzare il Servizio cesserà immediatamente. Se l’utente desidera terminare il proprio account, può semplicemente interrompere l’utilizzo del Servizio.
17. GARANZIE
L’utente garantisce che:
- di esserti identificato con precisione attraverso il tuo Account e che manterrai l’accuratezza di tale identificazione; e
- che sei una società o un’altra entità commerciale autorizzata a operare ai sensi della legge applicabile o un individuo di 18 anni o più.
Diritto di fare affari
L’utente e noi garantiamo di avere il pieno diritto e l’autorità di stipulare, eseguire ed eseguire i suoi obblighi ai sensi del presente Contratto e che nessuna rivendicazione o controversia pendente o minacciata di cui siamo a conoscenza potrebbe avere un impatto negativo sostanziale sulla sua capacità di eseguire quanto richiesto dal presente Contratto.
18. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
In nessun caso Palisis AG, né i suoi direttori, dipendenti, partner, agenti, fornitori o affiliati, saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, senza limitazioni, la perdita di profitti, dati, uso, avviamento o altre perdite intangibili, derivanti da (i) l’accesso, l’utilizzo o l’impossibilità di accedere o utilizzare il Servizio da parte dell’utente; (ii) qualsiasi condotta o contenuto di terzi sul Servizio; (iii) qualsiasi contenuto ottenuto dal Servizio; e (iv) l’accesso, l’uso o l’alterazione non autorizzata delle trasmissioni o dei contenuti dell’utente, sia in base alla garanzia, al contratto, al torto (inclusa la negligenza) o a qualsiasi altra teoria legale, indipendentemente dal fatto che siamo stati informati o meno della possibilità di tali danni, e anche nel caso in cui un rimedio qui previsto risulti essere venuto meno al suo scopo essenziale.
19. DISCLAIMER
L’utilizzo del Servizio da parte dell’utente è a suo esclusivo rischio. Il Servizio è fornito “COSÌ COM’È” e “COME DISPONIBILE”. Il Servizio è fornito senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione o corso delle prestazioni.
Palisis AG, le sue consociate, le sue affiliate e i suoi licenziatari non garantiscono che a) il Servizio funzionerà ininterrottamente, sarà sicuro o disponibile in qualsiasi momento o luogo particolare; b) eventuali errori o difetti saranno corretti; c) il Servizio è privo di virus o altri componenti dannosi, o d) i risultati dell’utilizzo del Servizio soddisferanno le esigenze dell’utente.
20. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Per gli accordi con Palisis AG, Svizzera, i presenti Termini saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi della Svizzera, senza tener conto delle disposizioni in materia di conflitto di leggi. La giurisdizione esclusiva dei tribunali svizzeri per qualsiasi controversia derivante da, o in relazione a, questo Accordo. La giurisdizione per le controversie derivanti dal presente accordo è la sede di Palisis AG a Uster (Svizzera).
Per gli accordi con Palisis Americas Inc, Stati Uniti, i presenti Termini saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi degli Stati Uniti, senza tener conto delle disposizioni in materia di conflitto di leggi. La giurisdizione per le controversie derivanti da questi accordi è la sede di Palisis Americas Inc a Cambridge, MA (Stati Uniti).
Per gli accordi con Palisis Software SL, Spagna, i presenti Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Spagna, senza tener conto delle disposizioni in materia di conflitto di leggi. La giurisdizione per le controversie derivanti da questi accordi è la sede di Palisis Software SL a Granada (Spagna).
La mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non sarà considerata una rinuncia a tali diritti. Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta non valida o non applicabile da un tribunale, le restanti disposizioni dei Termini rimarranno in vigore. I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra noi in merito al nostro Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo precedente tra noi in merito al Servizio.
L’applicazione delle disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili è espressamente esclusa.
21. CAMBIAMENTI
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare o sostituire i presenti Termini in qualsiasi momento. Se la revisione è sostanziale, cercheremo di fornire un preavviso di almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore dei nuovi termini. Ciò che costituisce una modifica sostanziale sarà determinato a nostra esclusiva discrezione.
Continuando ad accedere o a utilizzare il nostro Servizio dopo l’entrata in vigore di tali revisioni, accetti di essere vincolato ai termini rivisti. Se non accetti i nuovi termini, smetti di utilizzare il Servizio.
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