Privacy Policy

Palisis AG (“us”, “we”, or “our”) operates the http://www.palisis.com website and the Palisis mobile application (the “Service”). Questa pagina ti informa sulle nostre politiche relative alla raccolta, all’uso e alla divulgazione dei dati personali quando utilizzi il nostro Servizio e sulle scelte che hai associato a tali dati. Utilizziamo i tuoi dati per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, l’utente accetta la raccolta e l’utilizzo delle informazioni in conformità con la presente informativa. Se non diversamente definito nella presente Informativa sulla privacy, i termini utilizzati nella presente Informativa sulla privacy hanno lo stesso significato che hanno nei nostri Termini e condizioni.

Website Owner

Address

Palisis AG
Florastrasse 18a, 8610, Uster, Svizzera

Telefono +41 44 533 4040
Fax +41 44 533 4049

Board of directors

Dr. Thomas Bergmann
Nico Niesper
Marc Wieland

Registro delle imprese
CH-020.4.038.024-4

Partita IVA
CHE-114.356.432

Definitions

SERVIZIO
indica il sito web http://www.palisis.com e l’applicazione mobile Palisis gestiti da Palisis AG.

DATI PERSONALI
Per dati personali si intendono i dati relativi a un individuo vivente che può essere identificato da tali dati (o da questi e da altre informazioni in nostro possesso o che potrebbero venire in nostro possesso).

DATI DI UTILIZZO
I Dati di Utilizzo sono dati raccolti automaticamente generati dall’utilizzo del Servizio o dalla stessa infrastruttura del Servizio (ad esempio, la durata della visita di una pagina).

COOKIES
I cookie sono piccole porzioni di dati memorizzati sul tuo dispositivo (computer o dispositivo mobile).

TITOLARE DEI DATI
Per Titolare dei Dati si intende la persona fisica o giuridica che (da sola o congiuntamente o in comune con altre persone) determina le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, noi siamo un Titolare del trattamento dei tuoi Dati personali.

INCARICATO DEL TRATTAMENTO DEI DATI (O FORNITORE DI SERVIZI)
Per incaricato del trattamento dei dati (o fornitore di servizi) si intende una persona fisica o giuridica che tratta i dati per conto del Titolare del trattamento. Potremmo avvalerci dei servizi di diversi fornitori di servizi per elaborare i tuoi dati in modo più efficace.

SOGGETTO DEI DATI
Il soggetto dei dati (o utente) è una persona fisica vivente che utilizza il nostro Servizio ed è oggetto di Dati Personali.

Information collection and use

We collect several different types of information for various purposes to provide and improve our Service to you.

Types of Data Collected

PERSONAL DATA

Durante l’utilizzo del nostro Servizio, potremmo chiederti di fornirci alcune informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti (“Dati personali”). Le informazioni di identificazione personale possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Email address
First name and last name
Phone number
Address, State, Province, ZIP/Postal code, City, Country
Cookies and Usage Data

Potremmo utilizzare i tuoi Dati personali per contattarti con newsletter, materiale promozionale o di marketing e altre informazioni che potrebbero interessarti. Puoi rinunciare a ricevere una o tutte queste comunicazioni da parte nostra seguendo il link di cancellazione o le istruzioni fornite in qualsiasi e-mail che inviamo.

USAGE DATA

Possiamo anche raccogliere le informazioni che il tuo browser invia ogni volta che visiti il nostro Servizio o quando accedi al Servizio da o tramite un dispositivo mobile (“Dati di utilizzo”). Questi Dati di Utilizzo possono includere informazioni quali l’indirizzo del protocollo internet del tuo computer (es. indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro Servizio che visiti, l’ora e la data della tua visita, il tempo trascorso su tali pagine, gli identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici.

When you access the Service by or through a mobile device, this Usage Data may include information such as the type of mobile device you use, your mobile device unique ID, the IP address of your mobile device, your mobile operating system, the type of mobile Internet browser you use, unique device identifiers and other diagnostic data.

LOCATION DATA

Possiamo utilizzare e memorizzare informazioni sulla tua posizione se ci dai il permesso di farlo (“Dati sulla posizione”). Utilizziamo questi dati per fornire funzionalità del nostro Servizio, per migliorare e personalizzare il nostro Servizio. Puoi abilitare o disabilitare i servizi di localizzazione quando utilizzi il nostro Servizio in qualsiasi momento, attraverso le impostazioni del tuo dispositivo.

TRACKING & COOKIES DATA

We use cookies and similar tracking technologies to track the activity on our Service and hold certain information.

I cookie sono file contenenti una piccola quantità di dati che possono includere un identificatore unico anonimo. I cookie vengono inviati al tuo browser da un sito web e memorizzati sul tuo dispositivo. Le tecnologie di tracciamento utilizzate sono anche beacon, tag e script per raccogliere e tracciare informazioni e per migliorare e analizzare il nostro Servizio.

Puoi indicare al tuo browser di rifiutare tutti i cookie o di segnalare l’invio di un cookie. Tuttavia, se non accetti i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio.

Examples of Cookies we use:

Cookie di sessione
Utilizziamo i cookie di sessione per far funzionare il nostro Servizio.
Cookie di preferenza
Utilizziamo i cookie di preferenza per ricordare le tue preferenze e le varie impostazioni.
Cookie di sicurezza.
Utilizziamo i cookie di sicurezza per scopi di sicurezza.

Use of data

Palisis AG uses the collected data for various purposes:

To provide and maintain our Service
To notify you about changes to our Service
To allow you to participate in interactive features of our Service when you choose to do so
To provide customer support
To gather analysis or valuable information so that we can improve our Service
To monitor the usage of our Service
To detect, prevent and address technical issues
To provide you with news, special offers and general information about other goods, services and events which we offer that are similar to those that you have already purchased or enquired about unless you have opted not to receive such information

If you are from the European Economic Area (EEA), Palisis AG legal basis for collecting and using the personal information described in this Privacy Policy depends on the Personal Data we collect and the specific context in which we collect it.

Palisis AG may process your Personal Data because:

We need to perform a contract with you
You have given us permission to do so
The processing is in our legitimate interests and it’s not overridden by your rights
For payment processing purposes
To comply with the law

Retention of data

Palisis AG conserverà i tuoi Dati Personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente Informativa sulla Privacy. Conserveremo e utilizzeremo i tuoi Dati Personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, se ci viene richiesto di conservare i tuoi dati per conformarci alle leggi vigenti), risolvere controversie e applicare i nostri accordi legali e le nostre politiche.

Palisis AG conserverà inoltre i Dati di Utilizzo a scopo di analisi interna. I Dati di Utilizzo vengono generalmente conservati per un periodo di tempo più breve, ad eccezione dei casi in cui questi dati vengono utilizzati per rafforzare la sicurezza o migliorare la funzionalità del nostro Servizio, oppure siamo obbligati per legge a conservarli per periodi di tempo più lunghi.

Transfer of data

Le tue informazioni, compresi i Dati personali, possono essere trasferite e conservate su computer situati al di fuori del tuo stato, della tua provincia, del tuo paese o di altre giurisdizioni governative in cui le leggi sulla protezione dei dati possono essere diverse da quelle della tua giurisdizione.
Se ti trovi al di fuori della Svizzera e decidi di fornirci informazioni, ti preghiamo di notare che trasferiamo i dati, compresi i Dati personali, in Svizzera e li trattiamo lì.

Your consent to this Privacy Policy followed by your submission of such information represents your agreement to that transfer.

Palisis AG will take all steps reasonably necessary to ensure that your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy and no transfer of your Personal Data will take place to an organisation or a country unless there are adequate controls in place including the security of your data and other personal information.

Disclosure of data

Business Transaction

Se Palisis AG è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di attività, i tuoi Dati personali potrebbero essere trasferiti. Ti informeremo prima che i tuoi Dati Personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa Informativa sulla Privacy.

Disclosure for law enforcement

Under certain circumstances, Palisis AG may be required to disclose your Personal Data if required to do so by law or in response to valid requests by public authorities (e.g. a court or a government agency).

Legal Requirements

Palisis AG may disclose your Personal Data in the good faith belief that such action is necessary to:

To comply with a legal obligation
To protect and defend the rights or property of Palisis AG
To prevent or investigate possible wrongdoing in connection with the Service
To protect the personal safety of users of the Service or the public
To protect against legal liability

Security of data

La sicurezza dei tuoi dati è importante per noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi Dati personali, non possiamo garantirne l’assoluta sicurezza.

“Do not track” Signals

Non supportiamo il Do Not Track (“DNT”). Il Do Not Track è una preferenza che puoi impostare nel tuo browser web per informare i siti web che non vuoi essere tracciato. Puoi attivare o disattivare il Do Not Track visitando la pagina delle Preferenze o delle Impostazioni del tuo browser web.

Se sei residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai alcuni diritti in materia di protezione dei dati. Palisis AG si propone di adottare misure ragionevoli per consentirti di correggere, modificare, cancellare o limitare l’uso dei tuoi dati personali.

If you wish to be informed what Personal Data we hold about you and if you want it to be removed from our systems, please contact us.

In certain circumstances, you have the following data protection rights:

Il diritto di accedere, aggiornare o cancellare le informazioni che abbiamo su di te.
Quando possibile, puoi accedere, aggiornare o richiedere la cancellazione dei tuoi Dati personali direttamente nella sezione delle impostazioni del tuo account. Se non sei in grado di eseguire queste operazioni da solo, contattaci per ricevere assistenza.
Il diritto di rettifica.
Hai il diritto di far rettificare i tuoi dati se questi sono inesatti o incompleti.
Diritto di opposizione.
Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali da parte nostra.
Il diritto di restrizione.
Hai il diritto di richiedere la restrizione del trattamento dei tuoi dati personali.
Il diritto alla portabilità dei dati.
Hai il diritto di ricevere una copia delle informazioni che ti riguardano in un formato strutturato, leggibile da una macchina e comunemente utilizzato.
Il diritto di ritirare il consenso.
Hai inoltre il diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento qualora Palisis AG si sia basata sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali.

Please note that we may ask you to verify your identity before responding to such requests.

Hai il diritto di presentare un reclamo a un’autorità per la protezione dei dati in merito alla raccolta e all’utilizzo dei tuoi dati personali da parte nostra. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a contattare l’autorità locale per la protezione dei dati nello Spazio Economico Europeo (SEE).

Service providers

We may employ third party companies and individuals to facilitate our Service (“Service Providers”), to provide the Service on our behalf, to perform Service-related services or to assist us in analysing how our Service is used.

These third parties have access to your Personal Data only to perform these tasks on our behalf and are obligated not to disclose or use it for any other purpose.

Communication

We use third-party Service Providers to communicate with customers:

GOOGLE SUITE

GSuite è una suite di e-mail e collaborazione (Groupware) utilizzata da Palisis per la creazione di e-mail e documenti. For more information on the privacy practices of Google, please visit the Google Privacy & Terms web page: https://policies.google.com/privacy?hl=en

ZENDESK

Zendesk è una soluzione di Support Desk / Ticketing che viene utilizzata per gestire il nostro supporto e per comunicare con i nostri clienti. L’informativa sulla privacy può essere consultata all’indirizzo https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/.

AIRCALL

AirCall è un server telefonico basato sul cloud, utilizzato per accettare e creare chiamate. L’informativa sulla privacy può essere consultata all’indirizzo https://aircall.io/privacy/.

Analytics

We may use third-party Service Providers to monitor and analyze the use of our Service:

GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics è un servizio di analisi web offerto da Google che traccia e riporta il traffico del sito web. Google utilizza i dati raccolti per tracciare e monitorare l’utilizzo del nostro Servizio. Questi dati vengono condivisi con altri servizi di Google. Google può utilizzare i dati raccolti per contestualizzare e personalizzare gli annunci della propria rete pubblicitaria.

For more information on the privacy practices of Google, please visit the Google Privacy & Terms web page: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Tracciamento HotJar

HotJar è uno strumento di analisi e feedback che ci aiuta a capire come gli utenti interagiscono con il nostro sito web. Per maggiori dettagli sull’utilizzo dei dati, consulta l’Informativa sulla privacy di HotJar: Informativa sulla privacy di HotJar

NEWRELIC

NewRelic è uno strumento di monitoraggio utilizzato per analizzare il nostro sistema. L’informativa sulla privacy può essere consultata all’indirizzo https://newrelic.com/termsandconditions/privacy

Microsoft App Center

App Cemter è uno strumento di monitoraggio utilizzato per tenere traccia dei crash delle applicazioni. L’informativa sulla privacy può essere consultata all’indirizzo https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Hosting

We may use the following hosting providers to empower our services:

AMAZON

Their Privacy Policy can be viewed at https://aws.amazon.com/de/privacy/

Payments

Possiamo fornire prodotti e/o servizi a pagamento all’interno del Servizio. In tal caso, utilizziamo servizi di terze parti per l’elaborazione dei pagamenti (ad esempio, processori di pagamento).

Non memorizzeremo né raccoglieremo i dati della tua carta di pagamento. Tali informazioni vengono fornite direttamente ai nostri processori di pagamento terzi, il cui utilizzo dei tuoi dati personali è regolato dalla loro Informativa sulla privacy. Questi processori di pagamento aderiscono agli standard stabiliti dal PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, Mastercard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire una gestione sicura delle informazioni di pagamento.

The payment processors we work with are:

ADYEN

Their Privacy Policy can be viewed at https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy

FIDELITY PAYMENT SERVICES

Their Privacy Policy can be viewed at https://www.fidelitypayment.com/company/privacy_policy

SIX PAYMENT SERVICES

Their Privacy Policy can be viewed at https://www.six-payment-services.com/de/services/legal/privacy-statement.html

STRIPE

Their Privacy Policy can be viewed at https://stripe.com/us/privacy

Spreedly

Their Privacy Policy can be viewed at https://www.spreedly.com/privacy

Handpoint

Their Privacy Policy can be viewed at https://www.handpoint.com/privacypolicy/

TRUSTMYTRAVEL

Their Privacy Policy can be viewed at https://www.trustmytravel.com/privacy/

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Our Service does not address anyone under the age of 18 (“Children”).

Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da persone di età inferiore ai 18 anni. Se sei un genitore o un tutore e sei a conoscenza del fatto che tuo figlio ci ha fornito dei Dati personali, ti preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Dati personali di minori senza aver verificato il consenso dei genitori, ci attiviamo per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

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Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina. Ti informeremo via e-mail e/o con un avviso ben visibile sul nostro Servizio, prima che la modifica diventi effettiva e aggiorneremo la “data di entrata in vigore” all’inizio della presente Informativa sulla privacy.

Si consiglia di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per verificare eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy entrano in vigore nel momento in cui vengono pubblicate su questa pagina.

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