Autobusse, die nicht fahren, E-Mails, die nicht ankommen, Änderungen in der letzten Minute: Der Support-Desk verdient die besten Instrumente

Sulla carta, una prenotazione è solo un numero di riferimento. Aber jede Prenotazione ist an eine reale Person gebunden, mit Programmen und manchmal auch mit Problemen der letzten Minute.

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