Wir bei Palisis sind sehr stolz auf unsere Partnerschaften. Eine dieser Partnerschaften, die besonders hervorsticht, ist die mit Mersey Ferries. Dieser kultige Dienst, der bei Einheimischen und Touristen gleichermaßen beliebt ist, hat vor kurzem innovative Selbstbedienungs-Kioske und Flexi-Tickets eingeführt, die alle auf der Technologie von Palisis basieren.
Mersey Ferries, Teil des Verkehrsnetzes der Liverpool City Region Combined Authority, hat sich schon immer für die Verbesserung des Komforts der Passagiere eingesetzt. Die Einführung von Selbstbedienungskiosken an den Terminals Seacombe und Pier Head ist ein bedeutender Schritt nach vorn. An diesen Kiosken können Fahrgäste eine Reihe von Fahrkarten kaufen, darunter auch Kombitickets für Attraktionen wie das Beatles Story Museum und Sightseeing-Bustouren.
Stadtrat Liam Robinson, lobte die Initiative:
„Die erste Phase der Einführung des neuen intelligenten Fahrscheins bei Mersey Ferries ist außerordentlich gut verlaufen und die Fahrgäste haben den neuen Service schnell angenommen. Das sind ermutigende Nachrichten für die nächste Phase, die noch in diesem Jahr auf den Zügen anlaufen soll.“
Stadtrat Liam Robinson, Zuständiger für Verkehr in der Stadtregion Liverpool
Einführung von Flexi-Tickets
Zusätzlich zu den Kiosken hat Mersey Ferries Flexi-Tickets eingeführt, die besonders während der Hauptverkehrszeiten für Pendler von Vorteil sind. Fahrgäste können jetzt sechs oder zehn Überfahrten im Voraus kaufen, ohne dass es zeitliche Beschränkungen für ihre Nutzung gibt. Diese flexible Option bietet zusammen mit den Monats- und Quartalstickets eine kostengünstige Alternative zu den normalen Einzel- oder Hin- und Rückfahrkarten und ist damit die günstigste Möglichkeit, den Fluss während der Hauptverkehrszeiten zu überqueren.
Diese Innovationen stehen im Einklang mit der Vision von Bürgermeister Steve Rotheram für ein erschwinglicheres, benutzerfreundlicheres Verkehrssystem im Stil Londons. Die Selbstbedienungskioske und Flexi-Tickets sind Teil einer größeren Investition von 13 Millionen Pfund in den öffentlichen Nahverkehr in der Liverpool City Region, einschließlich eines zukünftigen kontaktlosen Tap-and-Go-Systems.
Positive Auswirkungen
Seit ihrer Einführung haben die Selbstbedienungskioske Tickets im Wert von mehr als £7.500 verkauft, was ihre Beliebtheit und Effektivität unter Beweis stellt. Sie bieten eine schnelle und effiziente Option für Passagiere, die wissen, was sie brauchen. Diejenigen, die weitere Informationen oder Ermäßigungen benötigen, können weiterhin die Hilfe von Kundenbetreuern an den Terminals in Anspruch nehmen.
Palisis Team, Philipp (Product Director) und Chris (Customer Success Manager), bei der Einführung von Mersey Ferries
Marc Wieland, zeigte sich begeistert von der Partnerschaft:
„Wir freuen uns, Mersey Ferries in der Palisis-Familie begrüßen zu dürfen. Durch den Einsatz unserer fortschrittlichen Technologie und unseres Fachwissens wollen wir Mersey Ferries dabei unterstützen, ihren Passagieren ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Unser Ziel ist es, effiziente und benutzerfreundliche Lösungen anzubieten, die es unseren Kunden ermöglichen, in der dynamischen Tourismusbranche erfolgreich zu sein.“
Marc Wieland, CEO von Palisis
Blick nach vorn
Der Erfolg dieses Projekts ist ein Beleg für die positiven Auswirkungen moderner Technologie auf traditionelle Dienstleistungen. Durch die Verbesserung der Ticketoptionen und die Vereinfachung des Kaufprozesses setzt Mersey Ferries einen neuen Standard für den öffentlichen Nahverkehr in der Region.
Für weitere Informationen über die Möglichkeiten, mit Mersey Ferries zu reisen und diese neuen Innovationen aus erster Hand zu erleben, besuchen Sie bitte Mersey Ferries.
Wir bei Palisis haben uns verpflichtet, Mersey Ferries und andere Kunden weiterhin bei der Bereitstellung erstklassiger, benutzerfreundlicher Lösungen zu unterstützen, die den sich entwickelnden Bedürfnissen von Passagieren und Touristen weltweit gerecht werden.