Google dominiert die Online-Suche nun schon seit über zwanzig Jahren, und Reiseveranstalter und Besucherattraktionen auf der ganzen Welt verlassen sich auf seine Dienste, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Es verarbeitet über 40.000 Suchanfragen pro Sekunde, beantwortet 8,5 Milliarden Nutzeranfragen pro Tag und hat einen Anteil von über 90% am weltweiten Suchverkehr. Zum Vergleich: Sein nächster Konkurrent, Microsoft Bing, hält etwa 3%.
Eine Möglichkeit für Google, seine Position zu halten, ist das Angebot von Online-Werbetools. Im Bereich der Touren und Erlebnisse ist ‚Things to do‚ ein solches Tool.
Warum hat Google Things to do eingeführt?
GTTD wurde mit drei Hauptzielen ins Leben gerufen:
- Um Menschen zu helfen, bei der Online-Suche relevante Reiseaktivitäten und Besucherattraktionen zu finden.
Über die Plattform können Reisende ganz einfach Tickets für Touren und Attraktionen an den Orten ihrer Wahl finden und buchen. Ein Verbraucher könnte zum Beispiel nach Tickets für eine historische Sehenswürdigkeit, eine Abenteuertour oder eine kulturelle Veranstaltung an einem bestimmten Ort suchen. Wenn die Attraktion, die Tour oder die Veranstaltung auf GTTD aufgeführt ist, wird sie bei der Online-Suche leichter gefunden.
- Um den Vergleich zwischen verschiedenen Touren und Attraktionen zu erleichtern.
Google Things to do macht es den Nutzern leichter, sich zwischen den Touren, Aktivitäten oder Attraktionen zu entscheiden, für die sie sich interessieren. Anstatt mehrere Websites nach relevanten Informationen zu durchsuchen, können Nutzer mit GTTD Produkte direkt innerhalb des Google-Ökosystems vergleichen. Details, einschließlich Tourbeschreibungen, Dauer, Preise, Bilder und von Nutzern erstellte Bewertungen und Rezensionen, werden übersichtlich dargestellt, so dass der Nutzer die verfügbaren Optionen leicht vergleichen kann.
- Um Betreibern zu helfen, ihren Online-Buchungsprozess zu optimieren.
Google hat schon früh erkannt, dass der Online-Kauf von Tickets für Touren und Attraktionen so zielgerichtet und reibungslos wie möglich sein sollte. GTTD lässt sich nahtlos in das Verfügbarkeits- und Reservierungssystem eines Anbieters integrieren, und die Nutzer werden direkt von ihren Suchergebnissen auf die entsprechende Buchungsseite geleitet.
Die vier Anwendungsfälle von GTTD
Die Plattform umfasst vier verschiedene Module. Jedes dieser Programme hilft Anbietern, die mit Google Things to do verbunden sind, ihre Touren auf einzigartige Weise online zu präsentieren.
Das Anzeigenmodul ist für Betreiber gedacht, die Google Ads verwenden. Sie ermöglicht die Anzeige von Touren und Produkten in der Rubrik „Dinge, die man tun kann“ – in der Regel über oder rechts neben den Suchergebnissen des Nutzers. Sobald Ihr Anzeigenkonto aktiviert ist und Ihre Produkte aufgelistet sind, können Informationen, einschließlich Titel, Bilder und Kundenbewertungen, auf der Suchergebnisseite angezeigt werden.
Das Buchungsmodul zeigt die Eintrittspreise für relevante Sehenswürdigkeiten oder Attraktionen in der Suche des Benutzers an – wie z.B. Zoos oder Museen. Hier können Sie ganz einfach die Eintrittspreise des offiziellen Reiseanbieters und der verschiedenen Online-Reisebüros, die die Tickets anbieten, vergleichen.
Das Buchungsmodul für Veranstalter ermöglicht es Veranstaltern, ihre Reiseprodukte direkt auf ihrem Google Business-Profil anzuzeigen. Kunden können die auf den Websites der Reiseveranstalter aufgeführten Produkte finden und buchen und sich die Reisen desselben Veranstalters über verschiedene OTAs ansehen.
Hinweis: Damit dieses Modul angezeigt werden kann, muss das Unternehmen des Betreibers zunächst bei Google Maps gelistet sein).
Das Modul Erlebnisse bietet Nutzern eine Auswahl an Touren und Erlebnissen, die sich auf bestimmte Sehenswürdigkeiten beziehen. Wenn jemand z.B. nach London oder Paris sucht, wird ihm eine relevante Auswahl an Touren und Erlebnissen in diesen Destinationen angezeigt. Dieses Modul stellt Produkte vor, die Aktivitäten und Eintrittspreise kombinieren. Eine halbtägige Wandertour könnte zum Beispiel den Eintritt zu einer oder zwei der im Reiseplan aufgeführten Sehenswürdigkeiten beinhalten.
Wie profitiert der GTTD von Reiseveranstaltern?
Reiseveranstalter müssen sich über einen registrierten Konnektivitätspartner bei Google Things to do anmelden. Wenn die Integration hergestellt ist, profitieren die Betreiber von mehreren wichtigen Verbesserungen ihrer Online-Präsenz.
- Zeigen Sie die Touren online deutlicher an.
GTTD ist ein leistungsstarker Marketingkanal, der Reiseveranstaltern und Besucherattraktionen eine bessere Sichtbarkeit in der Google-Suche und in Maps bietet. Wenn Reisende nach Aktivitäten im Zusammenhang mit einem bestimmten Ort suchen, erscheinen die GTTD-Einträge an prominenter Stelle und ermöglichen es den Anbietern, ihre Produkte und Dienstleistungen auf einfache Weise ihrer Online-Zielgruppe zu präsentieren.
- Erreichen Sie mehr buchungsbereite Kunden.
Things to do zieht Reisende an, die online suchen und bereit sind, eine Reservierung vorzunehmen. Scharfe Bilder und gut geschriebene Produktbeschreibungen verlocken potenzielle Kunden zum Kauf. Durch die Teilnahme am GTTD können Reiseveranstalter auf einen Pool von motivierten Reisenden zurückgreifen, was die Wahrscheinlichkeit von Geschäftsabschlüssen erhöht.
- Sparen Sie Marketingausgaben, indem Sie Direktbuchungen anziehen.
Durch die Listung bei GTTD profitieren die Betreiber von einer erhöhten Online-Sichtbarkeit. Das wiederum zieht mehr Direktbuchungen an, was bedeutet, dass weniger Provisionen an Online-Reisebüros gezahlt werden müssen. Es gibt immer noch eine Gebühr, die an den Konnektivitätspartner zu zahlen ist – entweder in Form einer monatlichen Pauschale oder auf Basis der einzelnen Buchungen – aber sie ist in der Regel niedriger als die OTA-Provisionssätze.
- Bauen Sie Vertrauen bei Ihrem Online-Kundenstamm auf.
Geprüfte Reiseveranstalter und Besucherattraktionen erhalten ein offizielles Site Badge von GTTD. Es befindet sich neben dem Angebot und zeigt potenziellen Kunden, ob sie direkt oder über einen Wiederverkäufer buchen. Außerdem zeigt es potenziellen Kunden, dass Ihr Online-Eintrag legitim, vertrauenswürdig und zuverlässig ist.
Der Einfluss von Things to do auf Reisen und Tourismus
Als Things to do auf der Google-Plattform eingeführt wurde, waren die Vorteile für Nutzer und Anbieter gleichermaßen klar, und die Auswirkungen waren in der gesamten Reise- und Tourismusbranche zu spüren. Online-Nutzer sind inzwischen daran gewöhnt, GTTD für ihre reisebezogenen Suchanfragen zu verwenden, und die Anbieter mussten sich auf den Dienst einstellen, um schnell an der Spitze zu bleiben.
Die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website ist hier entscheidend. Wenn Nutzer auf Ihren Buchungslink klicken und auf Ihrer Landing Page genau das finden, wonach sie suchen, sind sie wahrscheinlich bereit, ihre Buchung vorzunehmen. Aus diesem Grund muss Ihre Reservierungstechnologie intuitiv sein, um die größtmögliche Anzahl von Nutzern zu konvertieren.
- Ihr Online-Buchungssystem muss nahtlos in Ihre Website integriert sein und über Sicherheitsfunktionen zum Schutz sensibler Kundendaten verfügen.
- Sie sollte schnell laden, benutzerfreundlich und vertrauenswürdig sein. Andernfalls verlieren die Kunden das Vertrauen, brechen ihren Einkaufswagen ab und kaufen woanders.
- Und schließlich muss es Ihnen die einfache Verwaltung und Überwachung von Angeboten und Reservierungen ermöglichen.
Anbieter von Reservierungstechnologien spielen eine größere Rolle für den Erfolg von Reiseveranstaltern als je zuvor, und Veranstalter, die sich ihre Möglichkeiten nicht zunutze machen, haben es schwer, im Wettbewerb zu bestehen.
Weitere Informationen darüber, wie Sie bei Google Things to do erfolgreich sein können, finden Sie in unserem Blog, in dem wir beschreiben, wie Sie die Sichtbarkeit Ihrer Tour mit GTTD verbessern können. Wenn Sie Ihre Touren über GTTD mit einem größeren Publikum teilen möchten, kontaktieren Sie das Team von Palisis. Wir sind ein registrierter Konnektivitätspartner, der Ihnen dabei hilft, Ihre Online-Präsenz aufzubauen und mehr Kunden zu gewinnen.