Hasta hace poco, estos extras solían faltar en las reservas de las OTA. Los clientes podían comprar un viaje, pero no la venta adicional. O peor aún, lo solicitaban a través de un formulario aparte o en persona, dejándote con lagunas en tu manifiesto y en el seguimiento de los ingresos.
Ahora, eso está cambiando. Gracias a las nuevas capacidades, ahora los operadores pueden ofrecer y procesar complementos a través de la API, de modo que incluso las reservas OTA pueden incluir tus ventas adicionales.
Es una gran victoria para la precisión, los ingresos y la experiencia del cliente.
Por qué es importante:
- Las ventas adicionales no son sólo extras agradables; son parte de tu estrategia de ingresos
- Mejores datos: Todos los complementos aparecen en tu sistema, sin trabajo manual
- Huéspedes más felices: Reciben lo que reservaron, sin sorpresas
- Menos caos ese día: Tu equipo sabe exactamente quién ha pedido la comida
La parte técnica (pero que sea rápida): Palisis admite ahora complementos a través de conexiones API. Eso significa que puedes enviar y recibir información de ventas adicionales a través de plataformas, incluidas las OTAs, para que todo se sincronice limpiamente con la reserva.
Si tu distribuidor lo admite, tus complementos se incluirán automáticamente. Si aún no lo hacen, es un buen momento para preguntarles por qué no.
Visita nuestro artículo de ayuda para obtener una guía paso a paso sobre cómo empezar
Cena con el equipo de desarrollo
Imagina esto: eres un operador turístico en una cena con nuestro equipo de producto. Empiezas a explicar lo frustrante que es cuando Sharon añade un asiento para niños o una mejora para el champán y nunca aparece en tu sistema.
Nuestro desarrollador asiente. Luego dice:
«Hemos habilitado el soporte de carga útil estructurada para modificadores de terceros conectados a la API».
Parpadeas.
Por suerte, hay un traductor en la mesa. Se inclina y dice
«Lo que quiere decir es: cuando alguien reserve tu recorrido y añada un extra, ahora aparecerá correctamente en tu sistema».
Asientes con la cabeza. Llega el vino. Sigues adelante.
Tú: «A veces el invitado dice que ha añadido algo, pero no está en nuestro manifiesto. Entonces mi equipo queda mal«.
Dev: «No hay visibilidad ascendente porque no se pasaron metadatos modificadores«.
Traductor: «Lo hemos arreglado. Ahora tu equipo tiene toda la información».
Tú: «¿Y podemos rastrear qué extras se venden mejor?«
Dev: «El canal de análisis es consciente de la granularidad transaccional«.
Traductor: «Sí».
Para el postre, estás relajado. Sharon recibe su champán. Tu equipo tiene menos dolores de cabeza. El dev termina su tiramisú y libera tranquilamente tres microfacturas más.
¿Necesitas ayuda para resolverlo? Ponte en contacto con nosotros para recibir asistencia personalizada sobre cómo empezar a utilizar los complementos a través de la API