Si alguna vez le has regalado un asiento a un influencer de viajes y al final te has encontrado con un «reel» en el que se ve tu excursión durante tres segundos y el café con leche de avena del creador durante treinta, no eres el único. Los influencers pueden ser socios geniales para los operadores turísticos, pero solo cuando todos tengan claro el plan.
Esta es la continuación de nuestra guía sobre cómo ganan dinero los influencers. Ahora vamos a ver las conversaciones que todo responsable de marketing debería tener antes de que empiece el rodaje. Un poco de claridad ayuda mucho y te ahorra el temido «lo siento, no me había dado cuenta de que querías eso».
Y, sinceramente… a la mayoría de los creadores les gustaría que los operadores también tuvieran estas conversaciones.
Empieza por el objetivo del vídeo
Los creadores seguirán su estilo habitual a menos que les digas lo que necesitas. Antes de empezar a colaborar, pregúntales:
- ¿Cuál es el objetivo? ¿Dar a conocer la marca, conseguir reservas o crear contenido de vídeo que perdure en el tiempo?
- ¿Qué tipo de vídeo tienen pensado hacer? ¿Un vlog, un reel, una historia o un montaje?
- ¿A quién va dirigido? ¿A turistas, gente de aquí, familias o viajeros que van solos?
Si no hablas de esto, puede que te esperes un vídeo centrado en las ventas, mientras ellos están planeando una toma estética de gotas de lluvia en la ventana.
Dás la razón a la historia
Los vídeos de viajes funcionan mejor cuando siguen un recorrido sencillo. La gente quiere vivir la experiencia, no ver fragmentos al azar.
Algunos temas interesantes para los reportajes son:
- Un día de excursión en Glasgow
- 24 horas en la ciudad
- Una excursión a prueba de cualquier tiempo
- Tesoros ocultos que nunca encontrarías por tu cuenta
- Tres excursiones que realmente merecen la pena
- He probado este tour para que tú no tengas que hacerlo
- Una mañana perfecta junto al agua
Dale libertad al creador, pero hazle saber qué tono emocional buscas.
Habla de las vacunas que necesitas
Los creadores graban lo que les parece interesante visualmente. Pero eso no siempre incluye los elementos clave que ayudan a vender tu experiencia.
Pide (amablemente) que te den:
- Unas cuantas tomas amplias y nítidas
- Tu guía está hablando con los invitados
- Un momento que pone de manifiesto tu propuesta única de venta
- Un par de vídeos en horizontal y en vertical
- Algo que puedes reutilizar en tus propios canales
Esto no es controlar. Es ayudarles a entender qué es lo que te vendría bien.
Aclarar los derechos y el uso
Esto es más importante de lo que la gente cree.
Portada:
- ¿Puedes reutilizar su contenido en tus propios canales?
- ¿Cuánto tiempo?
- ¿Tienes que mencionar quiénes son los autores?
- ¿Se puede usar en anuncios o solo en publicaciones orgánicas?
- ¿Puedes editar los clips?
Pedir permiso después es un rollo, así que mejor déjalo claro desde el principio.
Ponte de acuerdo sobre lo que va a pasar ese día
La mayor parte del estrés durante el rodaje viene de pequeñas cosas de las que nadie habla.
Habla de:
- Hora de llegada y registro de entrada
- Dónde se permite grabar
- Si pueden grabar a otros pasajeros
- Si por casualidad graban el proceso de compra de billetes o de embarque
- Cualquier miembro del personal con el que puedan hablar
- ¿Hay algún momento en particular que te gustaría que destacaran?
Si no esperas mucho, el día va a ser tranquilo.
Establece las expectativas sobre el etiquetado y los enlaces
A veces, los influencers se olvidan de etiquetar al operador o de usar el enlace correcto, lo que significa que te pierdes la oportunidad de hacer un seguimiento de los resultados. Diles:
- Tu nombre correcto
- Tu @nombre de usuario correcto
- Tu enlace de reserva
- Cualquier enlace o código de seguimiento
- Cualquier llamada a la acción que prefieras
Además, así evitas que etiqueten a tus competidores por error (pasa más a menudo de lo que crees).
Estos formatos suelen tener muy buena acogida entre el público interesado en los viajes:
Un día de excursión por Glasgow
Una narración sencilla y estructurada. Queda genial para las visitas guiadas que duran todo el día.
Por qué me sorprendió esta gira
Las reacciones sinceras resultan naturales y convincentes.
Vídeos en primera persona
Subir a bordo, pasear, navegar. Fácil de grabar y muy entretenido de ver.
Antes y después
«Así de estresado estaba… y así de relajado me sentí en el agua».
La transformación es lo que llama la atención.
Las mejores cosas que hacer este fin de semana
Las visitas guiadas encajan a la perfección en estos resúmenes.
Ideas a prueba de cualquier clima
Perfectas para el mercado británico.
Conoce al guía
La gente confía en la gente.
Probé la visita guiada más popular de Glasgow
Gran impacto social, humor ligero y muy entretenido.
No te compliques
No estás intentando dirigir su película. Estás elaborando un plan conjunto para que ambas partes salgan ganando.
Los creadores quieren orientación.
Tú quieres contenido que ayude a la gente a reservar.
Tu público quiere ver una excursión auténtica y divertida.
Si consigues que esos tres aspectos estén en sintonía, el trabajo con influencers se vuelve mucho menos caótico y mucho más eficaz.