Seamos sinceros. Los webhooks no son el tema más glamuroso de la tecnología de viajes. A menos que seas desarrollador o responsable de la emisión de billetes, es posible que ni siquiera sepas lo que son, y eso está perfectamente bien.
Pero aquí está la cosa: si alguna vez te ha quemado un exceso de reservas, has luchado con la sincronización de la disponibilidad a través de múltiples sistemas, o tus ventas directas han estado luchando con las integraciones de tus revendedores, esta actualización es para ti.
¿Qué es un webhook?
Piénsalo como un timbre para tu sistema. Cuando alguien hace una reserva (pulsa el botón), tu técnico recibe una notificación instantánea, para que pueda actualizar la capacidad, confirmar la disponibilidad o hacer cualquier otra cosa que necesite.
Por qué es importante
En los viajes, un mismo producto suele vivir en más de un lugar. Una ruta en ferry se vende en tu tienda web. Un recorrido por una ciudad en una plataforma asociada. Una experiencia compartida gestionada a través de tres sistemas de distribución. Y cada uno de esos sistemas necesita saber qué hay disponible, sin demora.
Antes, la lógica del webhook te limitaba a enviar una actualización de capacidad por canal. Eso habría funcionado bien si tu configuración hubiera sido sencilla. Pero en el momento en que intervenían varios sistemas, la cosa se complicaba rápidamente.
Qué ha cambiado
Ahora puedes enviar varios webhooks de capacidad por canal. Es decir
- Mejor sincronización de la disponibilidad entre sistemas
- Actualizaciones más rápidas cuando cambia el inventario
- Menos errores, menos dolores de cabeza y menos sobreventas
¿A quién beneficia?
- Operadores multisistema con integraciones heredadas junto a Palisis
- Revendedores turísticos o mercados que trabajan con diversas conexiones de canal
- Empresas directas al consumidor que también trabajan con DMC o agregadores regionales
Durante años, esta limitación ha frustrado a los equipos técnicos de los viajes. Es una de esas pequeñas cosas que causan grandes problemas en el fondo. Pero ya no.
Dónde encaja
Esta actualización encaja perfectamente con nuestros recientes
webhooks infinitos
que permite a los operadores enviar actualizaciones de forma mucho más granular.
Piensa en esto como en la última pieza del puzzle: un producto, muchos puntos finales, todos sincronizados.
¿Quieres probarlo? Lee la guía de configuración o ponte en contacto con el servicio de asistencia si quieres ayuda para activar los webhooks de capacidad múltiple en tu cuenta.