La pandemia de COVID-19 planteó grandes retos a la industria turística, y los operadores se enfrentaron a trastornos sin precedentes. Para Palisis, sin embargo, también fue una oportunidad para replantearnos cómo podíamos servir mejor a nuestros clientes. La necesidad de soluciones de pago más sencillas y eficaces se hizo más patente que nunca, lo que nos llevó a asociarnos con Adyen. Juntos, nos propusimos ofrecer una experiencia de pago más fluida y ágil a los operadores turísticos de todo el mundo.
Una solución para un mercado global
Antes de asociarnos con Adyen, Palisis gestionaba varias pasarelas de pago. Aunque estas soluciones funcionaban de forma aislada, creaban problemas a la hora de ofrecer una experiencia coherente y eficaz a nuestros clientes en distintos países.
Adyen nos ofreció una forma de avanzar. Al integrar su plataforma, Palisis podía unificar los procesos de pago, consolidando múltiples pasarelas en un sistema fiable. Esto significaba que nuestros clientes podían gestionar los pagos de forma más eficiente, tanto si vendían por Internet, en persona o por teléfono. Con la tecnología de Adyen, pudimos agilizar las operaciones, mejorar la experiencia del cliente y ampliar nuestras capacidades a nuevos mercados.
¿Qué ha cambiado para nuestros clientes?
Esta asociación ha permitido a los clientes de Palisis experimentar mejoras significativas. Desde la facilidad de gestionar los pagos con una única plataforma hasta la velocidad de procesamiento de las transacciones, la solución de Adyen ha simplificado mucho las operaciones cotidianas de los operadores turísticos.
Un hito importante ha sido la introducción de los terminales Android de Adyen, que combinan múltiples funciones en un solo dispositivo. Para nuestros clientes, esto significa menos retrasos, un servicio más rápido y clientes más satisfechos. Además, la integración con el sistema de venta de billetes de Palisis ha creado una experiencia sin fisuras tanto para los operadores como para sus clientes.
Mirando al futuro: ¿qué viene ahora?
La siguiente fase de nuestra asociación trae consigo desarrollos aún más emocionantes. Adyen está desplegando su plataforma Balance, que ofrecerá nuevos productos financieros como capital circulante y la posibilidad de emitir cuentas bancarias para subcomerciantes. Esto cambiará las reglas del juego para nuestros clientes, ya que les permitirá acceder a los fondos más rápidamente, mejorar la gestión del flujo de caja y ofrecer aún más flexibilidad a sus clientes.
Junto a estas nuevas herramientas financieras, la plataforma Balance también mejorará los informes, proporcionará tiempos de liquidación más rápidos y facilitará la ampliación de las operaciones transfronterizas. Estas mejoras seguirán ayudando a nuestros clientes a crecer, adaptarse a las cambiantes demandas del mercado y ofrecer mejores experiencias a sus clientes.
El futuro de los pagos: capacitar a los operadores turísticos
En Palisis, siempre nos centramos en simplificar las cosas a nuestros clientes. Al trabajar estrechamente con Adyen, estamos creando una solución que no sólo satisface las demandas de las empresas turísticas actuales, sino que también las prepara para el futuro. A medida que sigamos evolucionando, seguiremos buscando formas de mejorar, innovar y facilitar los pagos a los operadores turísticos de todo el mundo.
¿Listo para empezar?
Si quieres simplificar tus procesos de pago y ofrecer una mejor experiencia a tus clientes, ponte en contacto con nosotros hoy mismo. Estaremos encantados de mostrarte cómo nuestra asociación con Adyen puede ayudar a tu negocio a crecer y prosperar.
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