Chez Palisis, nous sommes très fiers de nos partenariats, et l’un d’entre eux se distingue par sa collaboration avec Mersey Ferries. Ce service emblématique, apprécié des habitants et des touristes, a récemment mis en place des kiosques en libre-service innovants et des Flexi Tickets, tous alimentés par la technologie Palisis.
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Mersey Ferries, qui fait partie du réseau de transport de la Liverpool City Region Combined Authority, s’est toujours engagée à améliorer le confort des passagers. L’introduction de kiosques en libre-service dans les terminaux de Seacombe et de Pier Head marque une étape importante. Ces kiosques permettent aux passagers d’acheter une gamme de billets, y compris des billets combinés pour des attractions telles que le Beatles Story Museum et des circuits touristiques en bus.
Le conseiller Liam Robinson a salué cette initiative :
« La première phase du déploiement de la nouvelle billetterie intelligente chez Mersey Ferries s’est exceptionnellement bien déroulée, les passagers ayant rapidement adopté le nouveau service. C’est une nouvelle encourageante pour la prochaine phase qui devrait arriver dans les trains plus tard cette année ».
Councillor Liam Robinson, Portfolio Holder of Transport for the Liverpool City Region (Conseiller Liam Robinson, responsable des transports pour la région urbaine de Liverpool)
Introduction des billets flexi
En plus des kiosques, Mersey Ferries a lancé les Flexi Tickets, qui sont particulièrement utiles pendant les heures de pointe des trajets domicile-travail. Les passagers peuvent désormais acheter six ou dix traversées à l’avance sans aucune restriction de temps. Cette option flexible, ainsi que les billets mensuels et trimestriels, offrent une alternative économique aux billets simples ou aller-retour standard, ce qui en fait le moyen le plus économique de traverser le fleuve pendant les heures de pointe.
Ces innovations s’inscrivent dans la vision du maire Steve Rotheram, qui souhaite un système de transport plus abordable, plus convivial et de type londonien. Les kiosques en libre-service et les Flexi Tickets font partie d’un investissement plus large de 13 millions de livres sterling dans la billetterie des transports publics de la région urbaine de Liverpool, y compris un futur système de billetterie sans contact (tap-and-go).
Impact positif
Depuis leur mise en place, les kiosques en libre-service ont vendu des billets d’une valeur de plus de 7 500 livres sterling, ce qui prouve leur popularité et leur efficacité. Ils constituent une option rapide et efficace pour les passagers qui savent ce dont ils ont besoin, tandis que ceux qui ont besoin de plus d’informations ou de concessions peuvent toujours obtenir de l’aide auprès des représentants du service clientèle dans les terminaux.
L’équipe de Palisis, Philipp (directeur de produit) et Chris (responsable de la réussite des clients), se joint à Mersey Ferries pour le lancement.
Marc Wieland, s’est réjoui de ce partenariat :
« Nous sommes ravis d’accueillir Mersey Ferries dans la famille Palisis. En tirant parti de notre technologie de pointe et de notre expertise, nous souhaitons permettre à Mersey Ferries d’offrir des expériences exceptionnelles à ses passagers. Notre mission est de fournir des solutions efficaces et conviviales qui permettent à nos clients de prospérer dans l’industrie dynamique du tourisme ».
Marc Wieland, PDG de Palisis
Perspectives d’avenir
La réussite de ce projet témoigne de l’impact positif de la technologie moderne sur les services traditionnels. En améliorant les options de billetterie et en rationalisant le processus d’achat, Mersey Ferries établit une nouvelle norme pour les transports publics dans la région.
Pour plus d’informations sur les façons de voyager avec Mersey Ferries et pour découvrir ces nouvelles innovations de première main, veuillez visiter le site de Mersey Ferries.
Chez Palisis, nous nous engageons à continuer à soutenir Mersey Ferries et d’autres clients en fournissant des solutions de premier ordre et conviviales qui répondent aux besoins changeants des passagers et des touristes dans le monde entier.