Une histoire de réussite avec Hop On AS
Découvrez comment Hop On AS, l’une des principales sociétés de transport en commun à Oslo, a utilisé Palisis pour rationaliser ses opérations, améliorer la satisfaction de ses clients et gagner des parts de marché. Avec un support rapide, une impression efficace des tickets, un suivi GPS et un reporting complet, Palisis s’est avéré être la solution parfaite pour leurs opérations multi-locales et l’intégration transparente avec les OTAs et les revendeurs. Rejoignez-nous pour découvrir leur parcours et les avantages personnalisés d’un partenariat avec Palisis.
Hop On As est un client depuis 2020 et une compagnie d’autobus à Oslo avec une grande démographie de clients de bateaux de croisière. Les choses se passent bien et ils continuent à gagner des parts de marché sur leurs concurrents, en plus d’une augmentation saine des bus au cours des trois dernières années. Actuellement, ils utilisent Palisis pour les appareils, la distribution OTA et la boutique en ligne.
« La collaboration avec Palisis a été très bonne ; nous bénéficions d’un soutien très rapide, des mesures sont prises dans les 24 heures et nous sommes très satisfaits. Nous n’avons aucun problème avec les terminaux, il n’y a rien à redire ! La vitesse d’impression des tickets Palisis est merveilleuse, très rapide.
Rino Ødegård, PDG / Directeur général de Hop On AS
Leur directeur général a testé d’autres terminaux lorsqu’il travaillait pour la compagnie nationale de bus de Norvège, et la vitesse d’émission des billets était très lente. En comparaison, notre vitesse d’impression de 5 à 6 secondes leur est très bénéfique. Ils apprécient le suivi GPS des appareils, qui leur permet de savoir où se trouvent les bus et d’en envoyer d’autres à un endroit très fréquenté, afin de maintenir la satisfaction de la clientèle à un niveau élevé.
« Les rapports contiennent tellement de détails ; nous pouvons avoir n’importe quel type de rapport, et c’est merveilleux. Nous n’utilisons pas toutes les ressources disponibles dans le backoffice », a déclaré M. Rino.
Ils opèrent dans de nombreux endroits : Oslo, Bergen, Stavanger, Alesund, Trondheim, Haugesund, Tromsø, Kristiansand, Stockholm, København et Eidfjord, avec 40 appareils répartis sur le territoire. Palisis les met en relation avec un large éventail d’OTA et de revendeurs pour distribuer leurs billets et les commercialiser auprès des croisiéristes.
« Nous avons testé trois autres systèmes qui n’étaient pas aussi logiques. Palisis est le meilleur, et il est conçu sur mesure pour notre utilisation.
Rino Ødegård, PDG / Directeur général de Hop On AS
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