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Pourquoi choisir Gatekeeper ?

4 raisons de choisir notre série Gatekeeper

De la simple validation en libre-service au contrôle physique des accès, Gatekeeper relie vos billets au mode d'accès de vos visiteurs à votre attraction.

1. Offrir une expérience plus fluide aux visiteurs

Offrez aux visiteurs un moyen rapide et simple de valider leur billet et d’entrer, sans créer d’attentes inutiles à l’entrée.

  • Scannez les billets directement à l’entrée
  • Valider les billets achetés sur la boutique en ligne, aux guichets et auprès des agences de voyage en ligne (OTA) prises en charge
  • Prise en charge des billets individuels et de groupe
  • Fournissez aux visiteurs des explications claires lorsqu’un ticket ne peut pas être accepté
  • Réduire les files d’attente aux entrées très fréquentées

2. Choisissez la configuration d’accès qui vous convient le mieux

Toutes les attractions ne nécessitent pas le même type d’entrée. Gatekeeper vous propose différentes solutions pour valider les billets et contrôler les accès.

  • Voyager Lite pour les comptoirs d’enregistrement avec personnelVoyager
  • Voyager PayScan: pour effectuer des paiements et numériser vos documents où que vous soyez
  • Gatekeeper Validate pour la validation des tickets en libre-service
  • Gatekeeper Turn: accès contrôlé via un tourniquet traditionnel
  • Système « Gatekeeper Flow » pour l’accès automatisé par un portillon à battant
  • Des options d’accès plus variées sont proposées pour faciliter l’accessibilité, accueillir les poussettes et les groupes plus importants

Téléchargez notre guide sur les systèmes et appareils de point de vente.

3. Maintenez la validation connectée à Palisis

Gatekeeper est directement intégré au système de validation Palisis ; ainsi, la vérification des billets s’effectue dans le cadre de la même opération, et non via une plateforme distincte de gestion des accès.

  • Valider les billets en temps réel via Palisis
  • Appliquer les règles d’accès en fonction de l’opération et de la validité du billet
  • Prise en charge des billets individuels, collectifs et à utilisations multiples
  • Valider les billets achetés sur la boutique en ligne et à la billetterie
  • Accepter les bons OTA directs pris en charge
  • Empêcher toute nouvelle entrée une fois que les limites d’utilisation autorisées ont été atteintes

4. Donnez à votre équipe les moyens d’agir lorsqu’elle en a besoin

L’automatisation de l’accès ne signifie pas pour autant que l’on perd le contrôle opérationnel. Le personnel peut toujours intervenir au niveau des barrières lorsqu’une situation nécessite une attention particulière.

  • Ouvrir manuellement un portail pour un seul visiteur
  • Bloquez ou fermez un portail si nécessaire
  • Laissez un portail ouvert temporairement
  • Prise en charge des modes d’accès d’urgence
  • Afficher l’état de la barrière au fur et à mesure qu’il évolue
  • Consultez les références des billets récemment scannés
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Approche par validateur ou par personnel uniquement : Faire le bon choix

Un valideur de la série Gatekeeper réduit les files d'attente, prévient la fraude et assure le bon déroulement des opérations, offrant ainsi aux clients et au personnel une meilleure expérience.

Idéal pour Validation en libre-service Contrôle des accès physiques
Barrière physique Non Oui
Validation de Palisis en temps réel Faible Modéré à élevé
Billets de groupe 24/7 Limité aux heures de bureau
Billets multi-usages Rapide et facile Longue et potentiellement perturbatrice
Bons OTA pris en charge Faible Modéré à élevé
Contrôles d'accès par le portillon réservé au personnel Rapide et efficace Variable, en fonction de la disponibilité du personnel
Options d'accessibilité Haut Modéré

Questions fréquemment posées

Tout ce que vous devez savoir sur la validation des billets pour les voyagistes

Le contrôle d'accès relie la validation des billets au mode d'entrée physique des visiteurs dans une attraction. En fonction de votre configuration, cela peut se traduire par une validation des billets en libre-service, un tourniquet ou un portillon d'entrée automatisé.

Gatekeeper Validate vérifie les billets sans créer de barrière physique. Gatekeeper Turn associe la validation à un tourniquet traditionnel, tandis que Gatekeeper Flow utilise un portillon à battants automatisé pour contrôler l'accès.

Gatekeeper permet de valider les billets achetés sur la boutique en ligne et à la billetterie de Palisis, qu'il s'agisse de billets individuels ou de groupe, de billets multi-utilisations ou de bons d'achat OTA pris en charge. La configuration exacte dépend de vos paramètres de billetterie. Palisis a déjà testé la validation directe des bons d'achat GetYourGuide dans le cadre de cette intégration.

Oui. L'interface de contrôle d'accès Gatekeeper permet au personnel se trouvant sur le même réseau local d'ouvrir un portail pour une seule entrée, de le bloquer, de le laisser ouvert ou de le mettre en mode d'urgence.

Oui. Les réponses de validation permettent de distinguer différents problèmes, par exemple lorsqu'un visiteur arrive trop tôt, trop tard ou n'a plus d'utilisation disponible sur son billet, plutôt que d'afficher simplement un message indiquant que le billet n'est pas valide.

Gatekeeper Flow est disponible dans une configuration plus large, conçue pour faciliter l'accès et s'adapter à des situations telles que le passage de poussettes. Nous pouvons vous aider à déterminer la configuration la mieux adaptée à votre entrée.

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