LÊ ATENTAMENTE OS PRESENTES TERMOS E CONDIÇÕES ANTES DE UTILIZARES O SERVIÇO. AO UTILIZAR O SERVIÇO, CADA CLIENTE CONCORDA COM OS PRESENTES TERMOS DE SERVIÇO.
Estes Termos e Condições (“Termos”, “Termos e Condições”) regem a tua relação com todas as compras, serviços e soluções (o “Serviço”) operados pela Palisis AG e as suas subsidiárias Palisis Software SL e Palisis Americas Inc. (“nós”, “nós”, ou “nosso”). O teu acesso e utilização do Serviço está condicionado à tua aceitação e cumprimento destes Termos. Estes Termos aplicam-se a todos os visitantes, utilizadores e outros que acedam ou utilizem o Serviço. Ao aceder ou utilizar o Serviço, concordas em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordares com qualquer parte dos termos, não poderás aceder ao Serviço.
1. DEFINIÇÕES
CONTA
A conta refere-se aos planos e funcionalidades do Serviço e Utilização selecionados pelo utilizador através da Encomenda de Plano de Serviço e Utilização.
POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO ACEITÁVEL (PUA)
A PUA refere-se à nossa política de utilização aceitável, uma vez que essa política pode ser alterada periodicamente.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Política de Privacidade refere-se à nossa política de privacidade, que pode ser alterada periodicamente.
ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO (SLA)
O Acordo de Nível de Serviço refere-se a um acordo de nível de serviço pago específico do cliente, negociado entre o cliente e a Palisis.
2. POLÍTICAS
POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO ACEITÁVEL (PUA)
O utilizador cumprirá a PUA. No caso de não cumprires a PUA, incluindo, sem limitação, qualquer violação de direitos de autor, poderemos suspender ou terminar o teu acesso ao Serviço, para além de outros recursos que nós, enquanto fornecedor, possamos ter por lei ou nos termos do presente Contrato. Nem este Acordo nem a PUA exigem que tomemos qualquer medida contra ti ou qualquer outro cliente por violar a PUA, mas somos livres de tomar qualquer medida que considerarmos adequada.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Política de Privacidade aplica-se apenas ao Serviço e não se aplica a qualquer site ou serviço de terceiros ligado ao Serviço ou recomendado ou referido através do Serviço ou pelos nossos funcionários.
ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO
O Acordo de Nível de Serviço aplica-se apenas ao Serviço e não se aplica a qualquer site ou serviço de terceiros ligado ao Serviço ou recomendado ou referido através do Serviço ou pelos nossos funcionários.
3. COMPRAS
Se pretenderes adquirir qualquer produto ou serviço disponibilizado através do Serviço (“Compra”), poderá ser-te pedido que forneças determinadas informações relevantes para a tua Compra, incluindo, sem limitação, o número do teu cartão de crédito, a data de validade do teu cartão de crédito, o teu endereço de faturação e as tuas informações de envio.
Representas e garantes que: (i) tens o direito legal de utilizar qualquer cartão de crédito ou outro(s) método(s) de pagamento em relação a qualquer Compra; e que (ii) a informação que nos forneces é verdadeira, correta e completa.
Ao submeteres essas informações, concedes-nos o direito de as fornecer a terceiros para facilitar a conclusão das Compras.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar a tua encomenda em qualquer altura por determinados motivos, incluindo, entre outros, a disponibilidade do produto ou serviço, erros na descrição ou no preço do produto ou serviço, erros na tua encomenda ou outros motivos.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar a tua encomenda se houver suspeita de fraude ou de uma transação não autorizada ou ilegal.
4. ENTREGA DE HARDWARE E FACTURAÇÃO
A entrega do hardware é feita por serviço de correio para o teu endereço, tal como especificado na encomenda. A Palisis é obrigada, após a receção da encomenda e do pagamento correspondente, a cumprir o mais rapidamente possível os serviços contratuais, mas o mais tardar em 60 dias. Todos os direitos de importação, taxas e outros custos relacionados com a entrega e transporte de mercadorias devem ser pagos por ti. A fatura do serviço e do hardware é-te entregue eletronicamente por e-mail, salvo acordo em contrário.
Concorda em pagar o montante devido pelos componentes de hardware encomendados antecipadamente por transferência bancária ou, em casos excepcionais, por cartão de crédito. Assume todos os encargos e taxas relacionados com o método de pagamento selecionado.
5. DISPONIBILIDADE, ERROS E IMPRECISÕES
Estamos constantemente a atualizar as nossas ofertas de produtos e serviços no Serviço. Os produtos ou serviços disponíveis no nosso Serviço podem ter um preço incorreto, ser descritos de forma imprecisa ou não estar disponíveis, e podemos sofrer atrasos na atualização de informações no Serviço e na nossa publicidade noutros websites.
Não podemos e não garantimos a exatidão ou integridade de qualquer informação, incluindo preços, imagens de produtos, especificações, disponibilidade e serviços. Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar informações e de corrigir erros, imprecisões ou omissões em qualquer altura sem aviso prévio.
Quaisquer concursos, sorteios ou outras promoções (coletivamente, “Promoções”) disponibilizadas através do Serviço podem ser regidas por regras que são separadas destes Termos. Se participares em quaisquer Promoções, revê as regras aplicáveis, bem como a nossa Política de Privacidade. Se as regras de uma Promoção entrarem em conflito com estes Termos, aplicar-se-ão as regras da Promoção.
7. SUBSCRIÇÕES
Algumas partes do Serviço são facturadas com base numa subscrição (“Subscrição(ões)”). Ser-te-á cobrado antecipadamente numa base recorrente e periódica (“Ciclo de Faturação”). Os ciclos de faturação são definidos numa base mensal ou anual, dependendo do tipo de plano de subscrição que seleccionares ao adquirires uma Subscrição.
No final de cada ciclo de faturação, a tua Subscrição será renovada automaticamente nas mesmas condições, a menos que a cancele ou que a Palisis AG a cancele. Podes cancelar a renovação da tua Subscrição através da página de gestão da tua conta online ou contactando a equipa de apoio ao cliente da Palisis AG.
É necessário um método de pagamento válido, incluindo cartão de crédito, para processar o pagamento da tua Subscrição. Deves fornecer à Palisis AG informações de faturação precisas e completas, incluindo nome completo, endereço, estado, código postal, número de telefone e informações válidas sobre o método de pagamento. Ao enviar essas informações de pagamento, autorizas automaticamente a Palisis AG a cobrar todas as taxas de Subscrição incorridas através da tua conta em qualquer um desses instrumentos de pagamento.
Se a faturação automática não ocorrer por qualquer razão, a Palisis AG emitirá uma fatura eletrónica indicando que deves proceder manualmente, dentro de um determinado prazo, ao pagamento total correspondente ao período de faturação indicado na fatura.
8. TESTE GRATUITO
A Palisis AG pode, a seu exclusivo critério, oferecer uma Subscrição com um teste gratuito por um período de tempo limitado (“Teste Gratuito”).
Poderá ser-te pedido que introduzas as tuas informações de faturação para te inscreveres na Avaliação Gratuita.
Se introduzires as tuas informações de faturação quando te inscreveres para o Teste Gratuito, não serás cobrado pela Palisis AG até que o Teste Gratuito tenha expirado. No último dia do período de Teste Gratuito, a menos que tenhas cancelado a tua Subscrição, ser-te-ão automaticamente cobradas as taxas de Subscrição aplicáveis ao tipo de Subscrição que seleccionaste.
Em qualquer altura e sem aviso prévio, a Palisis AG reserva-se o direito de (i) modificar os termos e condições da oferta de Teste Gratuito, ou (ii) cancelar essa oferta de Teste Gratuito.
9. ALTERAÇÕES DE TAXAS
A Palisis AG, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, pode modificar as taxas de Subscrição para as Subscrições. Qualquer alteração da taxa de Subscrição entrará em vigor no final do Ciclo de Faturação então em curso.
A Palisis AG fornecer-te-á um aviso prévio razoável de qualquer alteração das taxas de subscrição para te dar a oportunidade de terminares a tua subscrição antes de essa alteração entrar em vigor.
A continuação da utilização do Serviço após a entrada em vigor da alteração da taxa de Subscrição constitui o teu acordo em pagar o montante da taxa de Subscrição modificada.
10. REEMBOLSOS
Exceto quando exigido por lei, as taxas de Subscrição pagas não são reembolsáveis.
11. CONTEÚDO
O nosso Serviço permite-te publicar, ligar, armazenar, partilhar e disponibilizar determinadas informações, textos, gráficos, vídeos ou outros materiais (“Conteúdo”). És responsável pelo Conteúdo que publicas no Serviço, incluindo a sua legalidade, fiabilidade e adequação.
Ao publicar Conteúdo no Serviço, concede-nos o direito e a licença para utilizar, modificar, apresentar publicamente, exibir publicamente, reproduzir e distribuir esse Conteúdo no e através do Serviço. Manténs todos e quaisquer direitos sobre qualquer Conteúdo que submetas, publiques ou exibas no ou através do Serviço e és responsável por proteger esses direitos. Concordas que esta licença inclui o direito de disponibilizarmos o teu Conteúdo a outros utilizadores do Serviço, que também podem utilizar o teu Conteúdo de acordo com estes Termos.
Representas e garantes que: (i) o Conteúdo é teu (tu és o proprietário) ou tens o direito de o utilizar e de nos conceder os direitos e a licença conforme previsto nestes Termos, e (ii) a publicação do teu Conteúdo no ou através do Serviço não viola os direitos de privacidade, direitos de publicidade, direitos de autor, direitos contratuais ou quaisquer outros direitos de qualquer pessoa.
12. CONTAS
Quando crias uma conta connosco, tens de nos fornecer informações precisas, completas e actualizadas a todo o momento. Se não o fizeres, estarás a violar os Termos, o que poderá resultar no cancelamento imediato da tua conta no nosso Serviço.
És responsável por salvaguardar a palavra-passe que utilizas para aceder ao Serviço e por quaisquer actividades ou acções realizadas com a tua palavra-passe, quer a tua palavra-passe esteja no nosso Serviço ou num serviço de terceiros.
Concordas em não divulgar a tua palavra-passe a terceiros. Deves notificar-nos imediatamente após teres conhecimento de qualquer violação de segurança ou utilização não autorizada da tua conta.
13. SERVIÇOS DE PAGAMENTO (MARKETPAY)
A Palisis pode oferecer-te o Marketpay, o Serviço de Pagamento da Palisis, de modo a facilitar-te a recolha, o processamento e o reembolso dos pagamentos dos clientes. O Marketpay é fornecido através da Adyen N.V., uma empresa registada em Amesterdão com o número 34259528 e com sede em Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ em Amesterdão, Países Baixos. Ao utilizar o Marketpay, concorda em ficar vinculado aos Termos e Condições da Adyen N.V. Além disso, os Parceiros que optarem por utilizar o Marketpay devem
- Aceita os Termos e Condições da Adyen N.V;
- não participar em actividades enumeradas na lista “Produtos e Serviços Restritos e Proibidos” acessível em adyen.com (conforme possa ser actualizada periodicamente);
Se a tua empresa está localizada nos Estados Unidos, concordas com a Adenda de Aquisição -Wells Fargo Bank, N.A., como condição para usar o Palisis Marketpay.
Se a tua empresa está localizada no Canadá, concordas com a Adenda de Aquisição -Wells Fargo Bank, N.A., Canadian Branch, como condição para usar o Palisis Marketpay.
Se a tua empresa estiver localizada na Austrália, concordas com a Página 9 de 32 “Guia de Serviços Financeiros Combinados e Declaração de Divulgação de Produtos“, definida pela Adyen Australia Pty Limited.
14. PROPRIEDADE INTELECTUAL
O Serviço e o seu conteúdo original (excluindo o Conteúdo fornecido pelos utilizadores), caraterísticas e funcionalidades são e continuarão a ser propriedade exclusiva da Palisis AG e dos seus licenciadores. O Serviço está protegido por direitos de autor, marcas registadas e outras leis da Suíça e de países estrangeiros. As nossas marcas registadas e imagem comercial não podem ser utilizadas em relação a qualquer produto ou serviço sem o consentimento prévio por escrito da Palisis AG.
15. LIGAÇÕES A OUTROS SÍTIOS WEB
O nosso Serviço pode conter links para sites ou serviços de terceiros que não são detidos ou controlados pela Palisis AG.
A Palisis AG não tem controlo e não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros. Reconhece ainda e concorda que a Palisis AG não será responsável, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causada ou alegadamente causada por ou em conexão com o uso ou confiança em qualquer conteúdo, bens ou serviços disponíveis em ou através de tais sites ou serviços.
Aconselhamos vivamente que leias os termos e condições e as políticas de privacidade de todos os sites ou serviços de terceiros que visites.
16. TERMINAÇÃO
Podemos encerrar ou suspender a tua conta imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se violares os Termos.
Após a cessação, o teu direito de utilizar o Serviço cessará imediatamente. Se desejares terminar a tua conta, podes simplesmente deixar de utilizar o Serviço.
17. GARANTIAS
Tu garantes:
- que te identificaste corretamente através da tua Conta e que manterás a exatidão dessa identificação; e
- que és uma empresa ou outra entidade comercial autorizada a fazer negócios de acordo com a lei aplicável ou um indivíduo com 18 anos ou mais.
Direito de fazer negócios
O utilizador e nós garantimos que temos todo o direito e autoridade para celebrar, executar e cumprir as suas obrigações ao abrigo do presente Acordo e que nenhuma reivindicação ou litígio pendente ou ameaçado que seja do seu conhecimento teria um impacto material adverso na sua capacidade de cumprir o exigido pelo presente Acordo.
18. LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE
Em nenhum caso a Palisis AG, nem os seus diretores, funcionários, parceiros, agentes, fornecedores ou afiliados, serão responsáveis por quaisquer danos indirectos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, sem limitação, perda de lucros, dados, utilização, boa vontade ou outras perdas intangíveis, resultantes de (i) o seu acesso ou utilização ou incapacidade de aceder ou utilizar o Serviço; (ii) qualquer conduta ou conteúdo de terceiros no Serviço; (iii) qualquer conteúdo obtido a partir do Serviço; e (iv) acesso não autorizado, utilização ou alteração das tuas transmissões ou conteúdo, quer seja baseado em garantia, contrato, delito (incluindo negligência) ou qualquer outra teoria legal, quer tenhamos ou não sido informados da possibilidade de tais danos, e mesmo que uma solução aqui estabelecida tenha falhado no seu objetivo essencial.
19. DECLARAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A tua utilização do Serviço é da tua exclusiva responsabilidade. O Serviço é fornecido numa base “TAL COMO ESTÁ” e “CONFORME DISPONÍVEL”. O Serviço é fornecido sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização, adequação a um determinado fim, não infração ou curso de desempenho.
A Palisis AG, as suas subsidiárias, afiliadas e os seus licenciantes não garantem que a) o Serviço funcionará sem interrupções, seguro ou disponível em qualquer altura ou local específico; b) quaisquer erros ou defeitos serão corrigidos; c) o Serviço está livre de vírus ou outros componentes nocivos, ou d) os resultados da utilização do Serviço satisfarão os teus requisitos.
20. DIREITO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Para acordos com a Palisis AG, Suíça, estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Suíça, sem ter em conta o seu conflito de disposições legais. A jurisdição exclusiva dos tribunais suíços para qualquer disputa decorrente de, ou em conexão com este Acordo. A jurisdição para litígios decorrentes deste acordo é a localização da Palisis AG em Uster (Suíça).
Para acordos com a Palisis Americas Inc, Estados Unidos, estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis dos Estados Unidos, sem ter em conta o seu conflito de disposições legais. A jurisdição para disputas decorrentes destes acordos é a localização da Palisis Americas Inc em Cambridge, MA (Estados Unidos).
Para acordos com a Palisis Software SL, Espanha, estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Espanha, sem ter em conta o seu conflito de disposições legais. A jurisdição para litígios decorrentes destes acordos é a localização da Palisis Software SL em Granada (Espanha).
O facto de não aplicarmos qualquer direito ou disposição dos presentes Termos não será considerado uma renúncia a esses direitos. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou não aplicável por um tribunal, as restantes disposições destes Termos permanecerão em vigor. Estes Termos constituem o acordo integral entre nós relativamente ao nosso Serviço e substituem quaisquer acordos anteriores que possamos ter entre nós relativamente ao Serviço.
Fica expressamente excluída a aplicação das disposições da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.
21. MUDANÇAS
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar ou substituir estes Termos em qualquer altura. Se uma revisão for material, tentaremos fornecer um aviso prévio de pelo menos 30 dias antes de quaisquer novos termos entrarem em vigor. O que constitui uma alteração material será determinado à nossa inteira discrição.
Ao continuares a aceder ou a utilizar o nosso Serviço após a entrada em vigor dessas revisões, concordas em ficar vinculado aos termos revistos. Se não concordares com os novos termos, deixa de utilizar o Serviço.
Se tiveres alguma dúvida sobre os presentes Termos e Condições, contacta-nos