Na Palisis, temos muito orgulho nas nossas parcerias, e uma dessas colaborações que se destaca é com a Mersey Ferries. Este serviço icónico, adorado tanto pelos habitantes locais como pelos turistas, introduziu recentemente quiosques self-service inovadores e bilhetes Flexi, todos alimentados pela tecnologia Palisis.
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A Mersey Ferries, parte da rede de transportes da Autoridade Combinada da Região da Cidade de Liverpool, sempre se empenhou em melhorar a comodidade dos passageiros. A introdução de quiosques de autosserviço nos terminais de Seacombe e Pier Head marca um passo significativo. Estes quiosques permitem aos passageiros comprar uma série de bilhetes, incluindo bilhetes combinados para atracções como o The Beatles Story Museum e excursões em autocarros turísticos.
O conselheiro Liam Robinson elogiou a iniciativa:
“A primeira fase da implementação da nova bilhética inteligente na Mersey Ferries correu excecionalmente bem, com os passageiros a aderirem rapidamente ao novo serviço. Traz notícias encorajadoras para a próxima fase que deverá chegar aos comboios no final deste ano.”
Conselheiro Liam Robinson, titular da pasta dos Transportes da Região da Cidade de Liverpool
Apresentamos-te os bilhetes flexíveis
Para além dos quiosques, a Mersey Ferries lançou os Flexi Tickets, que são particularmente vantajosos durante as horas de ponta. Os passageiros podem agora comprar seis ou dez travessias com antecedência sem qualquer restrição de tempo para a sua utilização. Esta opção flexível, juntamente com os bilhetes mensais e trimestrais, oferece uma alternativa económica aos bilhetes simples ou de ida e volta normais, tornando-a a forma mais barata de atravessar o rio durante as horas de ponta.
Estas inovações alinham-se com a visão do Presidente da Câmara, Steve Rotheram, de um sistema de transportes mais acessível, de fácil utilização e ao estilo de Londres. Os quiosques self-service e os Flexi Tickets fazem parte de um investimento mais vasto de 13 milhões de libras na bilhética dos transportes públicos em toda a região da cidade de Liverpool, incluindo um futuro sistema tap-and-go sem contacto.
Impacto positivo
Desde a sua implementação, os quiosques self-service venderam bilhetes no valor de mais de £7.500, demonstrando a sua popularidade e eficácia. Proporcionam uma opção rápida e eficiente para os passageiros que sabem o que precisam, enquanto os que necessitam de mais informações ou concessões podem ainda aceder à assistência dos representantes do serviço de apoio ao cliente nos terminais.
A equipa da Palisis, Philipp (Diretor de Produto) e Chris (Gestor de Sucesso do Cliente) juntam-se à Mersey Ferries para o lançamento
Marc Wieland, manifestou o seu entusiasmo pela parceria:
“Estamos muito satisfeitos por dar as boas-vindas à Mersey Ferries à família Palisis. Ao tirar partido da nossa tecnologia avançada e da nossa experiência, pretendemos capacitar a Mersey Ferries para proporcionar experiências excepcionais aos seus passageiros. A nossa missão é fornecer soluções eficientes e fáceis de utilizar que permitam aos nossos clientes prosperar na dinâmica indústria do turismo.”
Marc Wieland, Diretor Executivo da Palisis
Olhando para o futuro
O sucesso deste projeto é uma prova do impacto positivo da tecnologia moderna nos serviços tradicionais. Ao melhorar as opções de emissão de bilhetes e simplificar o processo de compra, a Mersey Ferries está a estabelecer um novo padrão para os transportes públicos na região.
Para mais informações sobre as formas de viajar com a Mersey Ferries e para experimentar estas inovações em primeira mão, visita a Mersey Ferries.
Na Palisis, estamos empenhados em continuar a apoiar a Mersey Ferries e outros clientes no fornecimento de soluções de primeira qualidade e de fácil utilização que satisfaçam as necessidades em evolução dos passageiros e turistas em todo o mundo.