Se já ofereceste um lugar grátis a um influenciador de viagens e acabaste por ver um vídeo que mostra a tua excursão durante três segundos e o latte de leite de aveia do criador durante trinta, não estás sozinho. Os influenciadores podem ser parceiros fantásticos para os operadores turísticos, mas só quando todos têm bem claro o que está planeado.
Esta é a continuação do nosso guia sobre como os influenciadores ganham dinheiro. Agora vamos falar das conversas que todo gestor de marketing deve ter antes de começar a filmar. Um pouco de clareza faz toda a diferença e evita-te aquele temido «desculpa, não me tinha apercebido que querias isso».
E, sinceramente… a maioria dos criadores gostava que os operadores também tivessem estas conversas.
Começa por definir o objetivo do vídeo
Os criadores vão seguir o estilo habitual, a menos que lhes digas o que precisas. Antes da colaboração, pergunta:
- Qual é o objetivo? Dar a conhecer a marca, conseguir reservas ou criar conteúdo de vídeo que perdure no tempo?
- Que tipo de vídeo é que eles estão a planear? Um vlog, um reel, um story ou uma montagem?
- Qual é o público-alvo? Visitantes, gente daqui, famílias ou viajantes a solo?
Se não falares sobre isto, podes acabar por esperar um vídeo com foco nas vendas, enquanto eles estão a planear uma cena estética de gotas de chuva na janela.
Concorda com a história?
Os vídeos de viagens têm mais sucesso quando seguem um percurso simples. As pessoas querem sentir a experiência, não ver excertos aleatórios.
Alguns ângulos interessantes para a história incluem:
- Um dia em Glasgow
- 24 horas na cidade
- Um passeio à prova de mau tempo
- Tesouros escondidos que nunca encontrarias por ti próprio
- Três passeios que valem mesmo a pena
- Experimentei este passeio para que não tenhas de o fazer
- Uma manhã perfeita à beira-mar
Dá liberdade ao criador, mas diz-lhe qual é o tom emocional que procuras.
Fala-me das vacinas de que precisas
Os criadores filmam o que acham visualmente interessante. Mas isso nem sempre inclui os aspetos essenciais que ajudam a promover a tua experiência.
Pede (com educação) o seguinte:
- Algumas fotos amplas e nítidas
- O teu guia está a interagir com os hóspedes
- Um momento que mostra o teu USP
- Alguns vídeos em modo paisagem e retrato
- Algo que podes reutilizar nos teus próprios canais
Isto não é controlar. É ajudá-los a perceber o que te vai ser útil.
Esclarecer os direitos e as regras de utilização
Isto é mais importante do que as pessoas imaginam.
Capa:
- Podes reutilizar o conteúdo deles nos teus próprios canais?
- Por quanto tempo?
- Precisas de lhes dar crédito?
- Podes usá-lo em anúncios ou só em publicações orgânicas?
- Podes editar os vídeos?
Pedir autorização depois é complicado, por isso trata disso sempre de antemão.
Chegam a acordo sobre o que vai acontecer nesse dia
A maior parte do stress das filmagens vem de pequenas coisas de que ninguém fala.
Fala sobre:
- Hora de chegada e check-in
- Onde é permitido filmar
- Se podem filmar outros passageiros
- Se eles vierem a filmar o processo de emissão de bilhetes ou de embarque
- Qualquer funcionário com quem possam falar
- Há algum momento que gostasses que eles destacassem?
Poucas expectativas = dia tranquilo.
Define as expectativas em relação às etiquetas e aos links
Os influenciadores, às vezes, esquecem-se de marcar a empresa ou de usar o link certo, o que significa que perdes a oportunidade de acompanhar os resultados. Diz-lhes:
- O teu nome correto
- O teu @handle correto
- O teu link de reserva
- Qualquer link ou código de rastreamento
- Qualquer chamada à ação que preferires
Isso também evita que eles marquem os teus concorrentes por engano (isso acontece mais vezes do que imaginas).
Estes formatos costumam ter sempre boa aceitação junto do público interessado em viagens:
Um dia em Glasgow
Uma narrativa simples e bem estruturada. Funciona na perfeição para passeios que se enquadram num dia mais longo.
Porque é que esta visita me surpreendeu
As reações sinceras parecem naturais e convincentes.
Vídeos em POV
Embarcar, caminhar, velejar. Fácil de filmar e muito agradável de ver.
Antes e depois
«Eis o quão stressado eu estava… eis o quão relaxado me senti na água.»
A transformação é o que chama a atenção.
As melhores coisas para fazer este fim de semana
Os passeios encaixam-se naturalmente nestas listas.
Ideias à prova de intempéries
Perfeitas para o mercado do Reino Unido.
Conhece o guia
As pessoas confiam nas pessoas.
Experimentei o passeio mais popular de Glasgow
Boa prova social, humor leve e muito cativante.
Não compliques as coisas
Não estás a tentar dirigir o filme deles. Estás a criar um plano em comum para que ambas as partes fiquem com algo de valor.
Os criadores querem orientação.
Tu queres conteúdos que ajudem as pessoas a fazer reservas.
O teu público quer ver um dia fora autêntico e divertido.
Se conseguires alinhar esses três aspetos, o trabalho com influenciadores torna-se muito menos caótico e muito mais eficaz.