Ein reibungsloser Ablauf von der Buchung bis zum Eintritt
Der Besuch einer Sehenswürdigkeit sollte von Anfang an unkompliziert sein.
Für Besucher des L’Aquàrium de Barcelona kann diese Reise über eine Online-Reiseagentur (OTA), über die Website des Aquariums oder mit einem vor Ort erworbenen Ticket beginnen. TourCMS führt diese Buchungen zusammen und bietet dem Team so einen einheitlichen, vernetzten Überblick über die Verkaufszahlen aller Kanäle.
Am Eingang können Eintrittskarten mithilfe eines Palisis-Entwerters schnell überprüft werden. Dies trägt zu einem reibungslosen Einlass bei und gibt dem Personal mehr Zeit, Besucher zu begrüßen, Fragen zu beantworten und das Besuchererlebnis auch hinter den Türen zu bereichern.
Während die Besucher das Aquarium in ihrem eigenen Tempo erkunden, verfügt das Team über Zugriff auf genaue Daten zu Buchungen, Einlasskontrollen und Berichten.
Durch die Verknüpfung des Ticketverkaufs mit dem Einlass kann das L’Aquàrium de Barcelona:
- Verwalten Sie Buchungen aus verschiedenen Vertriebskanälen in TourCMS
- Validieren Sie die Eintrittskarten zügig am Eingang
- Stellen Sie sicher, dass Verkaufs- und Einlassdaten miteinander verknüpft sind
- Erhalten Sie einen besseren Überblick über den Verlauf des Tages
- Reduzierung des manuellen Arbeitsaufwands für die Teams im Servicebereich
Die Technologie bleibt im Hintergrund und sorgt für ein Besuchererlebnis, das sich unkompliziert und gut organisiert anfühlt.
Unterstützung von Sehenswürdigkeiten bei der Fokussierung auf das Besuchererlebnis
Aquarien, Museen und andere Besucherattraktionen müssen täglich eine Vielzahl kleiner, aber wichtiger Abläufe bewältigen. Eine Buchung muss im richtigen System erfasst werden. Ein Ticket muss korrekt gescannt werden. Das Personal benötigt bei der Ankunft der Besucher genaue Informationen.
TourCMS und Palisis helfen dabei, diese Momente miteinander zu verknüpfen, sodass die Teams der Attraktionen weniger Zeit mit der Verwaltung separater Systeme verbringen und mehr Zeit darauf verwenden können, Erlebnisse zu schaffen, an die sich die Besucher gerne erinnern.
Palisis. Nahtlose Erlebnisse – überall.
Suchen Sie nach einer besser vernetzten Lösung für die Verwaltung des Ticketverkaufs und des Einlasses in Ihrer Attraktion? Vereinbaren Sie ein kurzes Telefonat