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Warum Gatekeeper?

4 Gründe, sich für unsere Gatekeeper-Serie zu entscheiden

Von der einfachen Selbstbedienungs-Validierung bis hin zur kontrollierten physischen Zutrittskontrolle – Gatekeeper verknüpft Ihre Eintrittskarten mit der Art und Weise, wie Besucher Ihre Attraktion betreten.

1. Schaffen Sie ein reibungsloseres Besuchererlebnis

Bieten Sie den Besuchern eine schnelle und einfache Möglichkeit, ihre Eintrittskarte zu validieren und das Gelände zu betreten, ohne dass es am Eingang zu unnötigen Verzögerungen kommt.

  • Scannen Sie die Eintrittskarten direkt am Eingang
  • Tickets aus dem Webshop, an der Kasse und von unterstützten Online-Reisebüros validieren
  • Unterstützung von Einzel- und Gruppentickets
  • Geben Sie den Besuchern ein klares Feedback, wenn ein Ticket nicht akzeptiert werden kann
  • Warteschlangen an stark frequentierten Eingängen verkürzen

2. Wählen Sie die für Sie passende Zugangsoption aus

Nicht jede Attraktion benötigt dieselbe Art von Zugangskontrolle. Gatekeeper bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Eintrittskarten zu überprüfen und den Zugang zu regeln.

  • Voyager Lite für bemannte Check-in-SchalterVoyager
  • Voyager PayScan – für Zahlungen und Scannen von unterwegs
  • Gatekeeper Validate für die automatisierte Selbstbedienungs-Ticketüberprüfung
  • Gatekeeper Turn für den kontrollierten Zugang über ein herkömmliches Drehkreuz
  • Gatekeeper-Ablauf für die automatisierte Einfahrt durch ein Klappentor
  • Es stehen erweiterte Zugangsmöglichkeiten für Menschen mit eingeschränkter Mobilität, Kinderwagen und größere Gruppen zur Verfügung

Laden Sie unseren Leitfaden zu Kassensystemen und -geräten herunter.

3. Stellen Sie sicher, dass die Validierung weiterhin mit Palisis verbunden bleibt

Gatekeeper ist direkt in das Palisis-Validierungssystem integriert, sodass die Fahrkartenkontrolle im Rahmen desselben Vorgangs erfolgt und nicht über eine separate Plattform zur Zugangskontrolle.

  • Tickets in Echtzeit anhand von Palisis überprüfen
  • Wenden Sie Zugangsregeln auf der Grundlage des Betriebs und der Gültigkeit der Fahrkarten an
  • Unterstützung von Einzel-, Gruppen- und Mehrfachfahrkarten
  • Webshop- und Kassen-Eintrittskarten validieren
  • Unterstützte direkte OTA-Gutscheine akzeptieren
  • Verhindern Sie weitere Zugriffe, sobald die zulässigen Nutzungsgrenzen erreicht sind

4. Geben Sie Ihrem Team die Kontrolle, wenn es diese benötigt

Eine automatisierte Zugangskontrolle bedeutet nicht, dass die operative Kontrolle verloren geht. Das Personal kann die Schranken weiterhin bedienen, wenn etwas Ihre Aufmerksamkeit erfordert.

  • Öffnen Sie das Tor manuell für einen einzelnen Besucher
  • Sperren oder schließen Sie ein Tor, falls erforderlich
  • Lassen Sie ein Tor vorübergehend offen
  • Unterstützung von Notfallzugriffsmodi
  • Den Status des Tors in Echtzeit anzeigen
  • Siehe Referenznummern der kürzlich gescannten Fahrkarten
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Validator vs. reiner Personalansatz: Die richtige Wahl treffen

Ein Validator der Gatekeeper-Serie reduziert Warteschlangen, verhindert Betrug und sorgt für einen reibungslosen Ablauf, so dass sowohl Kunden als auch Mitarbeiter ein besseres Erlebnis haben.

Am besten geeignet für Selbstbedienungs-Validierung Kontrollierter physischer Zutritt
Physische Barriere Nein Ja
Echtzeit-Validierung von Palisis
Gruppentickets
Mehrfachfahrkarten
Unterstützte OTA-Gutscheine
Zugangskontrollen für Mitarbeiter
Barrierefreiheitsoptionen

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über die Ticketvalidierung für Reiseveranstalter wissen müssen

Die Zugangskontrolle verbindet die Ticketentwertung mit der Art und Weise, wie Besucher eine Attraktion physisch betreten. Je nach Ihrer Konfiguration kann dies eine Selbstbedienungs-Ticketentwertung, ein Drehkreuz oder ein automatisches Eingangstor bedeuten.

Gatekeeper Validate überprüft Fahrkarten, ohne eine physische Barriere zu errichten. Gatekeeper Turn kombiniert die Fahrkartenprüfung mit einem herkömmlichen Drehkreuz, während Gatekeeper Flow ein automatisches Flügeltor für den kontrollierten Zugang nutzt.

Gatekeeper kann Tickets aus dem Palisis-Webshop und vom Vorverkauf, Einzel- und Gruppentickets, Mehrfachnutzungstickets sowie unterstützte direkte OTA-Gutscheine validieren. Die genaue Einrichtung hängt von Ihrer Ticketkonfiguration ab. Palisis hat im Rahmen der Integration bereits die direkte Validierung von GetYourGuide-Gutscheinen getestet.

Ja. Über die Gatekeeper-Schnittstelle zur Zugriffskontrolle können Mitarbeiter im selben lokalen Netzwerk ein Tor für einen einzelnen Zugang öffnen, es sperren, offen lassen oder in einen Notfallzustand versetzen.

Ja. Validierungsantworten können zwischen verschiedenen Problemen unterscheiden, beispielsweise wenn ein Besucher zu früh oder zu spät eintrifft oder keine verbleibenden Fahrten mehr auf seinem Ticket hat, anstatt lediglich eine Meldung über die Ungültigkeit anzuzeigen.

Gatekeeper Flow ist in einer breiteren Ausführung erhältlich, die für barrierefreien Zugang und Situationen wie beispielsweise den Durchgang mit Kinderwagen konzipiert ist. Wir unterstützen Sie gerne bei der Auswahl der für Ihren Eingang geeigneten Ausführung.

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