Die Übernahme eines anderen Unternehmens ist ein aufregender Moment für ein wachsendes Unternehmen. Aber die Verschmelzung zweier unterschiedlicher Arbeitskulturen ist keine leichte Aufgabe, und Führungskräfte denken nicht immer über die Nuancen dieses Prozesses nach, wenn sie eine Fusion oder Übernahme vorantreiben.
Als Palisis im Jahr 2015 TourCMS übernahm, brachte die Integration zwei unterschiedliche Arbeitsweisen zusammen, was einen durchdachten Ansatz für die Zusammenführung der Teams erforderte. Es war eine Lernerfahrung für alle Beteiligten.
Palisis hatte anfangs eine starke Bürokultur, während TourCMS vollständig remote arbeitete. Anstatt die eine Kultur der anderen aufzudrängen, konzentrierte sich die Führung darauf, von beiden Arbeitsweisen zu lernen und die beste Balance zu finden. Das Ziel war es, das zu respektieren, was beide Unternehmen erfolgreich gemacht hat, und es ihnen zu ermöglichen, sich gemeinsam zu etwas Stärkerem zu entwickeln.
Beginnen Sie damit, die Unterschiede zu verstehen
Eine der größten Herausforderungen bei der Zusammenführung von Unternehmenskulturen besteht darin, die zugrunde liegenden Unterschiede in der Kommunikation, den Arbeitsstilen und den Erwartungen an die Führung zu erkennen.
Eine Studie von McKinsey hat ergeben, dass 95 % der Führungskräfte die kulturelle Passung als entscheidend für den Erfolg einer Fusion bezeichnen, aber nur 25 % sagen, dass sie dieser Frage genügend Zeit widmen.
Bei der Übernahme wussten wir, dass sich ein durchdachter Ansatz für diese kulturelle Anpassung auszahlen würde.
Marc Wieland, unser CEO, erklärt: „Eine erfolgreiche Kulturintegration entsteht nicht dadurch, dass man über Nacht alles standardisiert. Es geht darum, Vertrauen zu schaffen und den Teams Raum zu geben, sich organisch anzupassen und dabei eine gemeinsame Mission und Vision beizubehalten. .“
Vertrauen durch Kommunikation aufbauen
Kommunikation ist alles, vor allem in den sensiblen Anfangstagen einer Fusion. Die Kommunikation in diesem Prozess ist einzigartig, denn Sie kommunizieren intern und zwischen zwei Teams gleichzeitig. Ihr bestehendes Team und das Team, das Sie an Bord holen, werden beide Fragen zum Übergang haben, und sie können in ihrer Offenheit und Transparenz variieren, da die neuen Mitarbeiter Sie noch nicht kennen.
Offenheit und Transparenz sind entscheidend. Legen Sie klare Erwartungen und Kommunikationskanäle fest.
Effektive Kommunikation war das Herzstück der Integration von Palisis und TourCMS. Bei Palisis sorgte die Führung dafür, dass sich alle Mitarbeiter gehört fühlten und an der Gestaltung der neuen, einheitlichen Kultur beteiligt waren.
„Wir waren sehr darauf bedacht, Erwartungen zu formulieren und die Transparenz bei der Entscheidungsfindung zu stärken„, sagt Wieland. „Indem wir den offenen Dialog förderten, schufen wir ein Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter ermächtigt und mit der Vision des Unternehmens verbunden fühlten.
Die Rolle der Führung bei der kulturellen Integration
Die Führung spielt eine entscheidende Rolle bei der Begleitung von Teams durch den kulturellen Wandel. Laut PwC sagen 65% der Führungskräfte, dass Unterschiede in der Organisationskultur die größte Herausforderung bei der Integration nach einer Fusion darstellen. Bei Palisis hat das Führungsteam einen praktischen Ansatz gewählt, um sicherzustellen, dass sich die Mitarbeiter beider Unternehmen wertgeschätzt und unterstützt fühlen.
„Wir wollten nicht verlieren, was beide Unternehmen großartig gemacht hat„, fügt Wieland hinzu.„Stattdessen haben wir die besten Elemente aus beiden Kulturen genommen und etwas aufgebaut, das für unser zukünftiges Wachstum sinnvoll ist.“
Das hybride Arbeitsmodell: Ein praktisches Ergebnis
Das wichtigste Ergebnis der Fusion war die Einführung eines hybriden Arbeitsmodells, das es den Mitarbeitern ermöglichte, sowohl im Büro als auch aus der Ferne zu arbeiten. Dieser flexible Ansatz verbesserte die Zusammenarbeit und die Zufriedenheit der Mitarbeiter und bestärkte die Idee, dass sich die Unternehmenskultur an die Bedürfnisse des Unternehmens anpassen sollte, anstatt starr auferlegt zu werden.
„Bei einer starken Unternehmenskultur geht es nicht darum, wo man arbeitet, sondern wie man zusammenarbeitet„, sagt Wieland.„Indem wir uns auf gemeinsame Werte und Ergebnisse konzentrieren, haben wir eine Kultur geschaffen, die sowohl Flexibilität als auch Verantwortlichkeit fördert.“
Gelernte Lektionen & wichtige Schlussfolgerungen
Für Unternehmen, die einen ähnlichen Übergang durchlaufen, bietet Palisis Erfahrung wichtige Anregungen:
- Priorisieren Sie die kulturelle Anpassung frühzeitig – Je früher die Führung kulturelle Unterschiede anspricht, desto reibungsloser verläuft der Übergang.
- Kommunizieren Sie offen und häufig – Mitarbeiter brauchen Klarheit und Transparenz, um sich in Zeiten des Wandels sicher zu fühlen.
- Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich einzubringen – Die Kultur wird von Menschen geprägt, nicht von Richtlinien. Beziehen Sie die Teams in die Entscheidungsfindung ein.
- Seien Sie anpassungsfähig – Kein Unternehmen ist wie das andere, daher sollte die kulturelle Integration ein sich entwickelnder Prozess sein, kein fester Plan.
Die Verschmelzung von Unternehmenskulturen ist eine komplexe, aber lohnende Herausforderung. Wenn Unternehmen die Integration mit Vertrauen, Kommunikation und Flexibilität angehen, können sie potenzielle kulturelle Konflikte in Wachstumschancen verwandeln. Wie Palisis Reise gezeigt hat, liegt der Schlüssel nicht darin, eine Kultur aufzuzwingen, sondern sie gemeinsam aufzubauen.
„Kultur ist etwas Lebendiges – sie wächst mit den Menschen, die sie gestalten„, schließt Wieland.„Der wahre Erfolg einer Fusion liegt nicht nur in den finanziellen Ergebnissen, sondern in der Schaffung eines Arbeitsplatzes, an dem sich alle wohl fühlen.“
Warum Vielfalt in der Reisetechnologie wichtig ist (und wie man vielfältige Talente anzieht)
Vielfalt bei der Einstellung ist nicht nur ein Kästchen – es ist ein Wettbewerbsvorteil. Die Reisebranche ist eine der multikulturellsten Branchen der Welt, und ein vielfältiges Team spiegelt die Anbieter und Kunden, die es bedient, besser wider.
In den Anfängen hatte Palisis ein sehr homogenes, männerlastiges Team, was nicht beabsichtigt war, sondern eher ein Ergebnis vertrauter Netzwerke. Als das Unternehmen wuchs, wurde klar, dass unterschiedliche Sichtweisen und Hintergründe zu besseren Ideen und effektiveren Problemlösungen führen. Vielfalt bringt neue Perspektiven, fördert die Innovation und stärkt letztlich die Fähigkeit eines Unternehmens, seinen Markt zu bedienen.
Ein wichtiger Ansatz zur Förderung der Vielfalt besteht darin, sicherzustellen, dass Stellenausschreibungen und Einstellungsverfahren integrativ sind. Das bedeutet nicht, dass man nach Quoten einstellt, sondern vielmehr, dass man ein Umfeld schafft, in dem sich vielfältige Kandidaten ermutigt fühlen, sich zu bewerben. Eine integrative Sprache in Stellenbeschreibungen, zugängliche hybride Arbeitsmodelle und die Ausweitung von Rekrutierungskanälen tragen dazu bei, einen größeren Pool an Talenten anzuziehen.
Der größte Fehler, den Unternehmen machen, ist die Annahme, dass sich Vielfalt von selbst ergibt. Sie erfordert einen proaktiven Ansatz – die Ausweitung von Einstellungsnetzwerken, die Sicherstellung einer integrativen Arbeitsplatzkultur und die Wertschätzung der Bindung von Mitarbeitern ebenso wie der Einstellung. Bei einem vielfältigen Team geht es nicht nur um die Erfüllung einer Kennzahl, sondern um den Aufbau eines stärkeren, widerstandsfähigeren Unternehmens, das die Branche widerspiegelt, in der es tätig ist.