Discord für Reiseveranstalter: Diskutieren Sie mit

Discord ist nicht nur etwas für Gamer, die sich darüber streiten, wer den Headshot verpasst hat, oder die über ihren neuesten Minecraft-Bau diskutieren. Es hat sich schnell zum coolen jüngeren Bruder der Online-Communities entwickelt – perfekt für Reisende, die Facebook verlassen haben, Instagram-Kommentar-Drama vermeiden und Reddit für „zu Mainstream“ halten.

Wie der Web 3 Marketing-Strategieexperte Trent Kenelly (siehe Video unten) es ausdrückt, ist Discord „das größte dezentralisierte Kind im Block“. Marken, die Discord-Server einrichten und nutzen, finden neue Wege, um direkt mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und Gemeinschaften rund um ihre gemeinsamen Interessen aufzubauen.

Aber Moment, was ist Discord überhaupt?

Stellen Sie sich einen Discord-Server als modernes, digitales Clubhaus vor. Es ist ein privater Chatroom, in dem sich die Mitglieder treffen, sofort chatten, Memes und Fotos austauschen und sogar an Sprach- oder Videoanrufen teilnehmen können. Es ist so etwas wie Slack ohne Ihren Chef.

Jeder „Server“ hat mehrere „Kanäle“, die im Grunde genommen thematische Chaträume für verschiedene Themen sind (z.B. „Allgemeiner Chat“, „Essensempfehlungen“, „Lustige Reisegeschichten“). Sie können ganz einfach zwischen dem Austausch von Nachrichten, dem Senden von Sprachclips oder Live-Anrufen wechseln, was die Plattform zu einer dynamischen Plattform für Gespräche und den Aufbau von Gemeinschaften macht.

Es handelt sich dabei in der Regel um geschlossene Gemeinschaften, die enger miteinander verbunden sind als die, die Sie auf anderen Social Media-Plattformen erwarten können – denn alle Inhalte werden von der Gemeinschaft für die Gemeinschaft kuratiert.

Wer treibt sich auf Discord herum (außer Gamer)?

Gen Z und jüngere Millennials – Sie bevorzugen ihre Chats sofort, ihre Memes frisch und ihre Online-Bereiche frei von Werbung und Tiraden ihrer Eltern und älteren Verwandten.

Nischen-Enthusiasten – Discord-Server leben von Nischen-Communities: Feinschmecker, Wanderer, Fotografen und sogar Liebhaber von „seltsam spezifischen historischen Touren“. Kein Thema ist zu nischig für einen Discord-Server. Je mehr Nische, desto besser.

Digitale Nomaden und Fernarbeiter – Betrachten Sie Discord als ihren digitalen Wasserspender, einen Ort, an dem sie sich unterhalten, reisen, Wi-Fi-Hacks austauschen oder über „authentische“ lokale Restaurants diskutieren können. Da Discord eine dezentralisierte Plattform ist, eignet sie sich für internationale und ortsunabhängige Nutzer.

Discord-Terminologie für Neulinge:

• Server: Betrachten Sie ihn als Ihren eigenen Online-Club oder Community-Hub.
• Kanal: Individuelle Chat-Räume innerhalb Ihres Servers, in denen Sie bestimmte Themen diskutieren können.
• Sprachkanal: Live-Audio-Chats, ideal für virtuelle Treffen oder zwanglose Unterhaltungen.
• DM (Direktnachricht): Private Nachrichten zwischen Mitgliedern.
• Rollen: Berechtigungen, die Sie Mitgliedern erteilen können, um Zugang und Moderation zu verwalten.

Warum sich mit Discord abmühen?

Die Ermüdung der Nutzer anderer Plattformen treibt die Suche nach mehr gemeinschaftsorientierten, dezentralen Alternativen wie Discord voran. Aus der Marketing-Perspektive bietet Discord Ihnen einen einzigartigen, direkten Zugang zu Superfans und Enthusiasten in einer Reihe von Interessen.

Sofortiges Engagement – Discord ist chatbasiert, d.h. schnelle Fragen, schnellere Antworten und lebhafte Unterhaltungen.

Echtzeit-Feedback – Sie möchten Meinungen zu Ihrer neuen Reiseroute? Discord-Benutzer sind nicht zimperlich, wenn es darum geht, Ihnen genau zu sagen, was sie denken (halten Sie sich fest).

Aufbau einer Gemeinschaft – Es ist ein Raum, in dem Sie Ihre eigene Marken-Community ohne algorithmusgesteuerte Inhalte oder Facebook-ähnliches Drama aufbauen können.

Hochqualifizierte Nutzer – Die Natur der Plattform bedeutet, dass Discord-Nutzer zu den engagiertesten und enthusiastischsten Kunden und Interessenten gehören. Dies ist ein großartiger Ort, um qualifizierte Leads zu finden, die das wollen, was Sie anzubieten haben (seien Sie nur nicht zu verkaufsorientiert – siehe unten).

Discord-Server, die Sie in Betracht ziehen (oder erstellen!):

Reisezielspezifische Server („Travel Japan“, „Explore Scotland“) – Treten Sie diesen Gemeinschaften bei, um lokale Tipps zu geben, mit Reisehinweisen zu helfen oder Ihre Touren zu bewerben. Denken Sie daran, dass Hilfsbereitschaft und Wertschätzung an der Spitze stehen, während Verkaufstaktik Sie zum Schweigen bringt.

Auf Interessen ausgerichtete Server („Wanderabenteuer“, „Liebhaber von Street Food“) – Ideal für Reiseveranstalter, die sich auf Nischenerlebnisse spezialisiert haben. Damit sind wir bei unserem Punkt über hochqualifizierte Nutzer angelangt. Dies sind Orte, an denen Sie mit echten Enthusiasten in Kontakt treten können.

Server für digitale Nomaden – Ideal, um mit Langzeitreisenden in Kontakt zu treten, die immer schon ihre nächste Reise geplant haben. Es gibt viele von ihnen auf dezentralen Plattformen wie Discord, da sie ständig online sind.

Was auf Discord funktioniert:

✅ Authentische Interaktion – Discord lebt von echter Konversation, nicht von Marketinggesprächen. Das gilt zwar für alle sozialen Plattformen, aber die chatbasierte Kommunikation bei Discord macht es schwer, mit versteckten Verkaufsargumenten durchzukommen. Tragen Sie bei, verkaufen Sie nicht.

✅Sie kennen sich aus – Authentisch zu sein bedeutet auch, dass Sie sich mit den Themen auskennen, die Ihr Publikum und die Mitglieder der Server, mit denen Sie arbeiten, interessieren. In unserem Abschnitt „Do’ts“ sagen wir, dass Sie keinen Jargon verwenden sollten, aber Sie sollten Insidersprache und gruppenspezifischen Slang verwenden, der zeigt, dass Sie wissen, wovon Sie sprechen und dass Sie am richtigen Ort sind.

✅ Veranstalten Sie Community-Events – Live-Fragestunden, Quizabende oder sogar virtuelle Touren. Ja, virtuelle Kneipenquizze zählen auch. Machen Sie Ihren Server oder die Server, die Sie besuchen, zu Orten, an denen man sich gerne aufhält.

✅ Erstellen Sie Ihren eigenen Server – Starten Sie Ihren eigenen Bereich, in dem sich ehemalige und potenzielle Kunden treffen, Erfahrungen austauschen und sich über die Flughafensicherheit beschweren können. Um dies gut zu machen, sollten Sie zunächst überlegen, woran Ihre idealen Kunden interessiert sind, und dann überlegen, wie ein Ort aussehen könnte, an dem man über diese Interessen sprechen kann.

Was nicht funktioniert (und Sie zum Schweigen bringen könnte):

❌ Spamming von Werbeinhalten – Discord-Gemeinschaften sind allergisch gegen Werbung; sie werden Sie schnell bannen oder zum Gegenstand von Memes machen.

❌ Firmenjargon – Discord-Benutzer werden sich entweder gnadenlos über Sie lustig machen oder Ihre Kommunikationsversuche ignorieren. Sprechen Sie einfach so, wie Sie es in einem Gespräch tun würden.

❌ Vernachlässigung der Community – Einen Server zu gründen und ihn dann zu verlassen, ist so, als ob man Leute zu einer Party einlädt und nach der Hälfte der Zeit wieder geht. Engagement ist der Sauerstoff, den Ihr Server zum Überleben braucht.

❌ Befolgen Sie die Regeln – Jeder Discord hat Regeln. Halten Sie sich daran, oder Sie müssen mit einem Bann rechnen.

Lustige Discord-Fehlschläge, die wir gesehen haben:

• Der Betreiber, der in einem Chat auftauchte, einen Werbelink einfügte und dann verschwand, wurde schnell als warnendes Meme mit dem Titel „Drive-by-Marketing“ verewigt.
• Jemand, der einem Nischen-Reiseserver beitrat und fragte: „Reist ihr auch?“ (Antwort: Ja, natürlich. Sofortiger Braten folgte.)
• Die Marke, die einen Server einrichtete, Nutzer einlud und dann vergaß, dass es ihn gab, bis die Nutzer Kanäle mit zunehmend sarkastischen Titeln wie „Abandoned Tours Inc.“ umbenannten.

Abschließende Gedanken: Discord ist nicht gruselig – nur gesprächig

Discord mag zunächst einschüchternd wirken, aber es geht einfach darum, zu chatten, sich zu engagieren und echte Beziehungen aufzubauen. Wenn Sie bereit sind, authentisch aufzutreten, ist es eine großartige Plattform, um die Loyalität der Community zu stärken, sofortiges Feedback zu geben und – ja – sogar Touren zu buchen.

Andere Orte zur Verwaltung Ihrer Community

Hier finden Sie einige andere wertvolle Treffpunkte und Orte, an denen Sie Ihren Discord-Server bekannt machen können:

• Facebook-Gruppen – Lokale Gruppen sind ideal für lebhafte Unterhaltungen und den Austausch von Memes, die als Reisetipps getarnt sind.
• Reddit – Perfekt für skurrile, ehrliche Reisegespräche (und Memes).
• Massiv reisen – Professionell und doch entspannt genug, um Kriegsgeschichten über Albtraumkunden auszutauschen.
• Instagram- und TikTok-Kommentare – Kommentieren Sie beliebte Beiträge, um die Menschen sanft an die Existenz Ihrer Marke zu erinnern (bleiben Sie dabei aber stilvoll).
• Local Guides Connect – Eine von Google betriebene Community, in der sich Reisende tummeln, die gerne Bewertungen abgeben, Fotos teilen und Empfehlungen austauschen. Perfekt, wenn Sie Reisende ansprechen möchten, die praktisch auf Google Maps leben.
• TripAdvisor-Foren – Immer noch beliebt für direkte Fragen und den Aufbau von Glaubwürdigkeit. Machen Sie sich nur auf gelegentlich launische Bewertungen gefasst.
• Couchsurfing-Gruppen – Hervorragend geeignet für authentische Kontakte mit abenteuerlustigen, preisbewussten Reisenden.
• Meetup.com – Ideal für die Ausrichtung lokaler Veranstaltungen und den Aufbau von Offline-Community-Verbindungen, die die Markentreue stärken.
• LinkedIn Gruppen – Perfekt für professionelles Networking, besonders nützlich, wenn Sie sich an Unternehmen oder Geschäftsreisende wenden.
• Quora – Hervorragend geeignet für die Beantwortung detaillierter reisebezogener Fragen, wobei Sie Ihr Fachwissen auf subtile Weise präsentieren, ohne verkaufsorientiert zu klingen.
• Ihre eigene Community – Private WhatsApp-Gruppen oder Treueprogramme, um Kunden daran zu erinnern, warum sie sich für Sie entschieden haben (neben Ihrer schillernden Persönlichkeit).