Erfahren Sie, wie Gray Line Worldwide, der führende Anbieter von Sightseeing-Touren, mit Palisis zusammenarbeitet, um seine globalen Aktivitäten zu verbessern, die Vertriebseffizienz zu steigern und unvergessliche Reisen zu schaffen. Erfahren Sie, wie die Palisis-Plattform den Lizenznehmern von Gray Line leistungsstarke Tools und nahtlose Konnektivität zur Verfügung stellt und so den Umsatz und die Kundenzufriedenheit steigert.
Im Jahr 2016 haben wir einen langfristigen Exklusivvertrag mit Gray Line Worldwide unterzeichnet, und gemeinsam sind wir auf spannende Weise gewachsen.
„Da die Systeme von Gray Line miteinander verbunden sind, passt Palisis hervorragend zu uns; es ist für jeden einfach zu bedienen, besonders in diesem globalen Maßstab.
Gray Line Präsidentin, Gudrun Thorisdottir
Palisis und TourCMS unterstützen Gray Line-Lizenznehmer mit zahlreichen Tools und Funktionen. Lizenznehmer haben die Möglichkeit, die gesamte Produktpalette mit Ticketing-Geräten, Webshops, OTA-Vertrieb und Reservierungen zu nutzen. Um ein wenig nerdig zu werden, erwähnen wir auch unsere TourCMS-API, die Zahlungsabwicklung, die WordPress-Integration, mehrsprachige E-Commerce-Seiten, die Konnektivität von Subsystemen, die Barcodes von Subsystemen, die Lösung für die Verwaltung von Rezensionen, die Preisgestaltung von Devisen, die Analyse von Buchungsdaten und benutzerdefinierte Dashboards.
„Eines der wichtigsten Dinge für mich ist, dass man sofort sieht, wenn man sich in Palisis einloggt, dass alles in Ordnung ist, oder dass man gewarnt wird, wenn irgendwelche Fehler behoben werden müssen, besonders wenn es um den Vertrieb geht. Wenn eine Verbindung unterbrochen wird, kann das zu einer Menge verpasster Verkäufe und Einnahmeverlusten führen; es ist einfach zu sehen, dass alles reibungslos und aktuell läuft.
Gray Line Präsidentin, Gudrun Thorisdottir
Gray Line ist der größte Anbieter von Sightseeing-Touren und bietet Reisenden auf der ganzen Welt unvergleichliche Erlebnisse. Mit einer über hundertjährigen Tradition hat Gray Line immer wieder die besten Reisen zu den begehrtesten Reisezielen der Welt zusammengestellt und kuratiert. Mit einem umfangreichen Portfolio von Tausenden von Reisen und Erlebnissen an über 700 atemberaubenden Orten auf sechs Kontinenten ist Gray Line ein führender Direktanbieter von Reisedienstleistungen für Online-Reiseverkäufer, Großhändler und geschätzte Reisebüros.
Mit Hunderten von Gray Line-Fahrzeugen auf den Straßen und Schifffahrtswegen unterstützt die Palisis-Lösung diesen etablierten Betreiber dabei, weiterhin erstklassige Erlebnisse auf der ganzen Welt anzubieten.
„Wenn ein Lizenznehmer Verbesserungen fordert, kommen diese Entwicklungen allen anderen Lizenznehmern im gesamten System zugute“, sagte Gudrun.
Palisis gewinnt Dedicated Partner Award 2023
Zusätzlich zu Grayline.com, der weltweiten Website, betreut das Palisis-Team auch eine Reihe von Websites, Marktplätzen und Plattformen der Lizenznehmer. Wir stellen sicher, dass alle Lizenznehmer miteinander verbunden sind und einzelne Produkte auf ihrem Marktplatz anbieten. Unser Konnektivitäts-Team und unsere Customer Success Manager ermutigen Lizenznehmer, sich mit externen und vielfältigen Vertriebsmöglichkeiten zu verbinden, was zu höheren Umsätzen und einer größeren Reichweite führt – eine Win-Win-Situation für alle.
„Wenn man einen vernetzten Vertrieb hat, ist das Überspringen aller manuellen Arbeiten in diesem Geschäft sehr wichtig. Wir haben es mit dem Urlaub der Menschen zu tun. Sie sollen sich keine Sorgen machen; sie sollen Spaß haben! Ein Fehler bei einer Zahl kann dazu führen, dass eine Buchung für den falschen Tag oder für zu wenige Fahrgäste vorgenommen wird. Der Vertrieb ist sehr wichtig, ebenso wie Online-Buchungen im Allgemeinen, und wir haben Vertrauen in das Palisis-System“, so Gudrun.
Das Gray Line Team mit Palisis auf der Gray Line Konferenz 2023
Palisis und Gray Line haben sich bei den letzten großen Messen einen Stand geteilt, was sich als sehr positiv erwiesen hat. Die Energie, die in der Kabine hin und her schwappt, ist erstaunlich, und die Kunden sind begeistert. Sie schätzen es, zum Gray Line-Stand zu kommen und viele Lizenznehmer sowie die Technologiepartner zu treffen – das ist ein großer Vorteil für alle.
Abschließend meinte Gudrun: „Palisis haben einen guten Fahrplan. In den letzten Jahren, vor allem während der COVID, haben sie die Entwicklung verdoppelt, und ich weiß, dass alle das zu schätzen wissen.“
Palisis und Gray Line arbeiten auf der WTM 2022 zusammen