En 2020, el trabajo a distancia parecía una solución de emergencia. Luego «híbrido» se convirtió en el compromiso. Ahora, para muchos puestos de oficina, es simplemente como funciona la vida.
En Gran Bretaña, los informes de la ONS han mostrado repetidamente que el trabajo híbrido afecta a «más de una cuarta parte de los trabajadores», incluyendo el 28% en otoño de 2024 y de nuevo a principios de 2025. Y la Biblioteca de los Comunes del Parlamento británico también ha apuntado más o menos lo mismo.
Así que la pregunta interesante es… ¿Qué ha hecho este comportamiento establecido con respecto a los viajes en los últimos años, y cómo está remodelando silenciosamente las escapadas urbanas?
Qué ha cambiado en el comportamiento de viaje desde que lo híbrido se convirtió en normal
1) Las escapadas urbanas son más «encajables» que «asumibles»
Cuando la gente puede dar un codazo a un día laborable, no siempre añade un día entero extra de vacaciones. En lugar de eso, estiran los bordes.
- Llega más tarde el jueves, sal temprano el lunes
- Añade una noche más porque es más fácil de justificar
- Planifica días más ligeros a ambos lados del viaje
Esto no significa que todo el mundo viaje entre semana, pero sí que más viajes se construyen en torno a pequeñas bolsas de tiempo que hay que aprovechar bien.
Cuando se trata de viajar, la gente es más variada que nunca con su enfoque, después de todo, el ascenso de la Generación Z ha demostrado que viajar se trata más de experiencias auténticas, después de todo. Y, por tanto, la naturaleza de los viajes es menos la de un gran viaje y más la de «sentirse como un lugareño».
2) Las decisiones de última hora son una característica, no un error
El trabajo híbrido va de la mano de la flexibilidad, y eso se nota en el comportamiento de las reservas.
GetYourGuide dice el 46,5% de las reservas de actividades de ocio se producen de 0 a 3 días antes de la experienciay que 7 de cada 10 viajeros frecuentes reservan después de llegar para mantenerse flexibles.
Esa es básicamente la mentalidad de las escapadas urbanas en pocas palabras: «Lo decidiremos cuando estemos allí».
3) Cada vez más gente construye viajes a partir de «bloques» más pequeños
Cuando mezclas planes, niveles de energía, tiempo y, a veces, un poco de trabajo, las experiencias más breves se convierten en los bloques de construcción del día.
Aquí es donde brillan los formatos de 60 a 90 minutos (recorridos a pie, lo más destacado de los museos, recorridos por los barrios, «lo mejor» de los lugares de interés local).
Parecen poco comprometidas, pero siguen ofreciendo una historia adecuada y una sensación de lugar.
4) El viaje de trabajo está volviendo, pero es más borroso en los bordes
Los complementos de estilo«Bleisure» son comunes, y la idea de prolongar un viaje para pasar tiempo personal está firmemente en la conversación sobre viajes de la corriente dominante.
Para los destinos urbanos, esto suele ser así:
- Un día de trabajo, un día personal
- Una tarde libre que necesita una actividad corta
- Una decisión del tipo «tenemos 2 horas, ¿qué hay cerca?
¿Cómo reconfigura esto las escapadas a pie, los museos y los lugares de interés local?
Tu mezcla de productos se desplaza hacia productos cortos, claros y fáciles de unir
No porque las giras largas estén muertas, sino porque las cortas atraen al público flexible.
Una alineación fuerte ahora suele tener este aspecto:
- Un recorrido de 60 minutos «primera hora en la ciudad
- Un recorrido temático o por el barrio de 75 a 90 minutos
- Un recorrido emblemático más largo para las personas que lo planifican con antelación
Este tipo de variedad en tu catálogo permite a la gente explorar el destino de la forma que prefiera. Saber qué busca tu cliente en su visita guiada a pie perfecta contribuye en gran medida a crear un producto perfecto.
Las horas de inicio importan más que nunca
Si los viajeros te encajan entre otros planes, necesitan opciones.
Incluso añadir una salida diaria más puede desbloquear nueva demanda, especialmente en los huecos de «última hora de la mañana» y «última hora de la tarde». Asegurarte de que tus horarios de salida son precisos e infalibles es crucial para captar clientes ocupados.
Las instrucciones para unirse forman parte de la experiencia
Cuando alguien te está apretando, no tiene tiempo libre para confusiones.
Una chincheta, una foto del lugar exacto, una línea de «busca…». Si das en el clavo, reducirás las llegadas tardías y las devoluciones evitables.
Tu contenido debe sonar como si entendiera los horarios modernos
Este es el pequeño ajuste que marca una gran diferencia.
En lugar de vender sólo el tema, vende también el ajuste:
- «Perfecto si sólo tienes una hora»
- «Fácil de hacer entre la comida y la cena»
- «Genial para tu primera tarde en la ciudad»
Es el mismo recorrido, pero adaptado a cómo viaja la gente ahora.
Resumen
Cuando un comportamiento se convierte en normal, cambian las expectativas: la gente planifica menos, reserva más tarde y elige experiencias fáciles de encajar en un día ajetreado.
Precisamente por eso, las experiencias cortas y de alta calidad en la ciudad son cada vez más importantes, sobre todo en los recorridos a pie y las visitas guiadas tipo museo.
Si quieres reforzar tu catálogo, habla con nuestro equipo sobre cómo podemos ayudarte a impulsar tus reservas mediante consejos que proceden de la experiencia.