Et si nous pouvions conserver l’esprit des fêtes de fin d’année tout au long de l’année ? C’est la prémisse de tous les films de Noël ringards, mais c’est aussi une question valable pour les détaillants. Qui ne voudrait pas profiter de l’augmentation du chiffre d’affaires et de l’engouement des consommateurs pour le Black Friday et le Cyber Monday à n’importe quel moment de l’année ?
C’est possible, avec la bonne attitude et un peu de créativité, vous pouvez proposer des offres spéciales saisonnières pour n’importe quelle occasion.
Voyons comment cela se passe.
Identifier les opportunités saisonnières
Le fait est que toutes les fêtes ne conviennent pas à votre entreprise. Pouvez-vous imaginer proposer une visite guidée des fantômes à l’occasion de la Saint-Valentin ? En fait… cela pourrait fonctionner si vous le commercialisez comme une « soirée effrayante ».
Mais l’essentiel est de choisir des fêtes qui plaisent à votre public. Voici quelques idées solides :
- La Saint-Valentin : Escapades romantiques, expériences en couple ou visites privées.
- Week-end de Pâques : Activités familiales, aventures en plein air ou événements sur le thème du printemps.
- Fête des mères et des pères : Offrez des expériences significatives comme des dégustations de vin, des visites culturelles ou des excursions en plein air.
- Halloween : Visites de fantômes, promenades effrayantes ou expériences à thème.
- Noël et Nouvel An : Visites festives, cartes-cadeaux ou forfaits de célébration.
Lors de la planification, pensez à qui sont vos clients et à ce qu’ils recherchent à ces moments-là. Les visites guidées et les attractions sont dans une position unique pour offrir des alternatives expérientielles et mémorielles aux événements de type « shopping jusqu’à épuisement ».
En intégrant votre vente à une fête ou à un événement commercial existant, vous pouvez profiter de l’engouement général autour de l’occasion tout en offrant quelque chose qui distingue votre entreprise. De cette manière, la lassitude des consommateurs joue en fait en votre faveur.
Utilisez les règles du jeu du Black Friday
Vous connaissez ces stratégies qui ont si bien fonctionné pour le Black Friday ? Dépoussiérez-les et donnez-leur une nouvelle dimension saisonnière. Récapitulons :
- Commencez tôt : Planifiez vos campagnes longtemps à l’avance. Commencez à annoncer vos offres un mois avant la date prévue pour susciter l’enthousiasme.
- Concevez des offres attrayantes : Pensez à des réductions, des offres groupées ou des compléments exclusifs. Adaptez-les à l’événement. Par exemple, des réductions pour les couples à l’occasion de la Saint-Valentin ou des offres groupées pour les familles à l’occasion de Pâques.
- Tirez parti de l’urgence : Utilisez des comptes à rebours, des messages sur la « disponibilité limitée » et tout ce qui peut vous inciter à ne pas manquer le rendez-vous.
- Optimisez votre site web : Rendez-le adapté aux mobiles et veillez à ce que le processus de réservation soit plus fluide qu’un bébé dauphin.
Élaborer un calendrier de marketing saisonnier
C’est là que ça devient pratique, car je sais à quel point il est satisfaisant de cocher des éléments sur un plan. L’avantage de lier les événements de vente à un jour férié est que le calendrier est prévisible. Déterminez donc les événements que vous souhaitez célébrer et travaillez à rebours pour élaborer une séquence marketing en amont de l’événement. N’oubliez pas une séquence de suivi pour la semaine suivante.
Voici un exemple de calendrier :
- 1 mois avant : Identifiez les visites ou les activités à promouvoir. Commencez à proposer des offres sur les médias sociaux.
- 3 semaines avant : Envoyez des courriels d’accroche à vos abonnés et lancez des posts organiques.
- 2 semaines avant : Augmentez le nombre de publicités payantes et utilisez des comptes à rebours pour créer un sentiment d’urgence.
- 1 semaine avant : Concentrez-vous sur les acheteurs de dernière minute avec des annonces de reciblage et des envois d’e-mails.
- Après l’événement : Envoyez des courriels de remerciement avec des incitations pour les réservations futures, comme « 10 % de réduction sur votre prochaine visite ». (Qui n’aime pas avoir une raison de revenir ?)
Intégrez les partenariats à votre stratégie
Les événements saisonniers sont l’occasion idéale de s’associer à des entreprises locales. Non seulement les partenariats ajoutent de la valeur à vos offres, mais ils vous font également découvrir de nouveaux publics. En voici quelques-uns que vous pouvez essayer :
- Établissez des partenariats avec des hôtels pour proposer des forfaits de séjour et de visite à prix réduit.
- Collaborez avec des restaurants pour inclure des chèques-repas dans vos paquets.
- Travaillez avec d’autres voyagistes pour créer des forfaits thématiques, par exemple en combinant un circuit gastronomique avec un cours de cuisine.
Évaluer et affiner
Après chaque campagne saisonnière, prenez du recul et faites le point. Qu’est-ce qui a fonctionné ? Qu’est-ce qui n’a pas marché ? Votre public a-t-il réagi à l’idée d’une visite guidée des fantômes à l’occasion d’un « rendez-vous effrayant », ou était-ce un peu trop ciblé ? Utilisez ce que vous avez appris pour peaufiner et améliorer votre prochaine campagne.
Bonus : Créez votre propre fête ou célébrez des fêtes au hasard
Jusqu’à présent, nous avons abordé les grandes fêtes comme la Saint-Valentin et Halloween. Mais une fête n’a pas besoin d’être importante (ni même réelle) pour être l’occasion de proposer des offres spéciales.
Votre circuit pédestre pourrait faire l’objet d’une offre spéciale à l’occasion de la Journée internationale de la marche.
Le 5 octobre, pourquoi ne pas offrir une réduction aux enseignants à l’occasion de la Journée internationale des enseignants ?
Commémorez l’histoire locale à l’occasion de dates historiques ou inventez votre propre raison d’organiser une vente.
Vous n’avez pas besoin de planifier aussi longtemps à l’avance pour ces petites fêtes, et c’est le moment idéal pour organiser une vente flash. L’important est de lier vos remises à une occasion, même si elle est très ponctuelle ou apparemment aléatoire. Vous éviterez ainsi les inconvénients potentiels pour votre image de marque d’offrir trop d’options et de donner l’impression d’être désespéré ou bon marché.
Dernières réflexions – n’y pensez pas trop
Les ventes saisonnières n’ont pas besoin d’être compliquées – il suffit d’un peu de planification, d’une pincée de créativité et d’une bonne dose de plaisir.
En appliquant les stratégies du Black Friday (planification, urgence et offres irrésistibles), vous pouvez faire de n’importe quelle fête un succès commercial.
Dépoussiérez votre calendrier et commencez à planifier. Une année entière de possibilités s’offre à vous. Alors, pourquoi ne pas faire de chaque saison votre meilleure saison ?
Pour en savoir plus sur l’optimisation des ventes lors du Black Friday et du Cyber Monday, lisez cet article.
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