Découvrez comment Gray Line Worldwide, le principal fournisseur de circuits touristiques, s’est associé à Palisis pour améliorer ses opérations mondiales, accroître l’efficacité de la distribution et créer des voyages inoubliables. Découvrez comment la plateforme Palisis a permis aux licenciés de Gray Line de disposer d’outils puissants et d’une connectivité transparente, ce qui a entraîné une augmentation des ventes et de la satisfaction des clients.
En 2016, nous avons signé un accord mondial exclusif à long terme avec Gray Line Worldwide et, ensemble, nous avons connu une croissance passionnante.
« Comme les systèmes de Gray Line sont connectés, Palisis nous convient parfaitement ; il est facile à utiliser pour tout le monde, surtout à cette échelle mondiale.
Gray Line Présidente, Gudrun Thorisdottir
Palisis et TourCMS offrent de nombreux outils et fonctionnalités aux détenteurs de licences de Gray Line, qui ont la possibilité d’opter pour la suite complète de produits comprenant des dispositifs de billetterie, des boutiques en ligne, la distribution OTA et les réservations. En outre, pour être un peu plus » nerd « , nous mentionnerons notre API TourCMS, le traitement des paiements, l’intégration de WordPress, les sites de commerce électronique multilingues, la connectivité des sous-systèmes, les codes-barres des sous-systèmes, la solution de gestion des révisions, la tarification des devises étrangères, l’analyse des données de la source de réservation et les tableaux de bord personnalisés.
« L’une des choses les plus importantes pour moi est de voir immédiatement, lorsque vous vous connectez à Palisis, que tout va bien ou que vous êtes alerté si des erreurs doivent être corrigées, en particulier lorsqu’il s’agit de la distribution. Si une connexion tombe en panne, cela peut entraîner de nombreuses ventes manquées et des pertes de revenus ; il est facile de voir que tout fonctionne sans problème et que tout est à jour »
Gray Line Présidente, Gudrun Thorisdottir
Gray Line est le plus grand fournisseur de circuits touristiques, offrant des expériences inégalées aux voyageurs du monde entier. Forte d’un héritage de plus d’un siècle, Gray Line n’a cessé de concevoir et d’organiser les meilleurs voyages dans les destinations touristiques les plus convoitées du monde. Avec un portefeuille étendu de milliers de circuits et d’expériences dans plus de 700 lieux époustouflants répartis sur les six continents, Gray Line est le premier fournisseur direct de services de destination aux vendeurs de voyages en ligne, aux grossistes et aux agents de voyages estimés.
Avec des centaines de véhicules Gray Line sur les routes et les voies navigables, la solution Palisis aide cet opérateur bien établi à continuer d’offrir des expériences de classe mondiale partout dans le monde.
« Lorsqu’un titulaire de licence demande des améliorations, celles-ci sont transmises à tous les autres titulaires de licence dans l’ensemble du système, et tout le monde en profite », a déclaré Mme Gudrun.
Palisis remporte le prix Dedicated Partner Award 2023
Outre Grayline.com, le site web mondial, l’équipe de Palisis prend également en charge un certain nombre de sites web, de places de marché et de plates-formes des détenteurs de licences. Nous veillons à ce que tous les détenteurs de licence soient connectés et listent les produits individuels sur leur place de marché. Notre équipe de connectivité et nos responsables de la réussite des clients encouragent les détenteurs de licences à se connecter à des possibilités de distribution externes et diverses, ce qui se traduit par une augmentation des ventes et une plus grande portée, ce qui est bénéfique pour tous.
« Lorsque vous disposez d’une distribution connectée, il est très important dans ce secteur d’éviter tout travail manuel. Nous nous occupons des vacances des gens. Ils ne sont pas censés s’inquiéter ; ils sont censés s’amuser ! Une erreur dans un chiffre peut entraîner une réservation pour le mauvais jour ou une réservation pour un nombre insuffisant de passagers. La distribution est très importante, tout comme les réservations en ligne en général, et nous avons confiance dans le système Palisis », a déclaré Gudrun.
Palisis et Gray Line ont partagé un stand lors des dernières grandes foires commerciales, ce qui s’est avéré très positif. L’énergie qui se dégage du stand est incroyable et les clients sont ravis. Ils apprécient de venir au stand de Gray Line et de rencontrer de nombreux licenciés, ainsi que les partenaires technologiques – c’est un grand avantage pour tous.
Enfin, Gudrun a déclaré : « Palisis a une bonne feuille de route. Au cours des dernières années, en particulier pendant la conférence COVID, ils ont redoublé d’efforts en matière de développement, ce que tout le monde a apprécié.
Palisis et Gray Line collaborent au salon WTM 2022