Imagina o seguinte: um criador publica um vídeo impressionante da tua viagem de autocarro, o teu guia aparece durante precisamente 0,8 segundos e tu perguntas-te: será que isso trouxe mesmo reservas ou foi apenas um like? Acontece que a economia dos influenciadores não é tanto de bebidas gratuitas e sunsets, mas sim de comissões, ligações e códigos. E, para os operadores turísticos, compreender os pormenores de como os influenciadores de viagens ganham dinheiro é a diferença entre uma colaboração inteligente e a oferta de lugares à espera de magia.
Aqui estão algumas estatísticas para começar: a indústria do marketing de influência foi projectada em cerca de 24 mil milhões de dólares até ao final de 2024. Cerca de metade dos consumidores afirma ter efectuado uma compra graças a uma recomendação de um influenciador. Entretanto, especificamente no espaço das viagens, a mudança é no sentido da autenticidade, dos criadores de nichos e das campanhas orientadas por dados. Já lá vão os dias de “publica uma fotografia minha no teu autocarro de turismo, obrigado”.
Portanto, sim, há uma estratégia por detrás da selfie com chapéu de sol. Vamos desvendar cada elemento, explicado em inglês simples (e com um sorriso).
1. Viagens de relações públicas (“Aqui tens um lugar grátis, obrigado por publicares!”)
O que é
No mundo dos influenciadores, trata-se de enviar um produto ou uma experiência gratuita sem garantia de entrega. No caso das viagens, consiste em oferecer a um criador um lugar gratuito na tua viagem ou experiência em troca de conteúdos.
Porque é que é importante
Pode aumentar a notoriedade: um bom criador pode mencionar a tua marca, marcar-te, mostrar a tua visita. Mas tem cuidado, não há garantia de reservas, ou mesmo de visibilidade significativa. Pensa nisto como “sementes de marketing” em vez de “reservas colhidas”.
O que fazer
- Escolhe criadores que já viajem no teu destino ou que sejam atraentes para o teu mercado-alvo.
- Oferece um lugar (ou um número limitado) em vez de um grupo completo.
- Estabelece, pelo menos, expectativas mínimas: por exemplo, um rolo ou uma história, etiqueta-te, permite-te reutilizar o conteúdo.
- Medida: houve cliques/links/reservas? Se sim → tens um modelo.
2. Ligações do tipo afiliado (sim, as viagens também têm isto)
O que é
No marketing de influenciadores globais, os criadores ganham frequentemente uma comissão quando alguém clica na sua hiperligação exclusiva e compra. No caso das viagens, isto traduz-se em: um criador utiliza uma ligação ou código rastreável para a tua página de reservas de viagens. Pagas uma comissão se isso levar a uma reserva.
Porque é importante
Alinha os incentivos. O criador preocupa-se com as reservas, tu preocupas-te com as reservas. Obtém um ROI mensurável, não apenas um vago “alcance”.
O que fazer
- Fornece a cada criador uma ligação ou um código único.
- Controla o número de reservas que passam por ele (mesmo que seja pequeno).
- Paga apenas quando há um negócio real; isto mantém o teu risco baixo.
- Utiliza esses dados para decidir se a relação deve ser aumentada.
3. A mentalidade “TikTok Shop” (conteúdo rápido orientado para a conversão)
O que é
Em plataformas como o TikTok, os criadores agem frequentemente como vendedores ao vivo; rápidos, incisivos, visualmente excitantes, com fortes apelos à ação. Histórias que convertem. Em viagens, verás “5 excursões que tens de reservar antes do fim do verão”, “passeio de barco de joia escondida que não conhecias”, etc.
Porque é importante
Os criadores só investirão esforços se houver algo que acreditem que irá converter: visualmente apelativo, emocionalmente envolvente, fácil de partilhar. Se a tua visita parecer um veículo meio vazio sob um céu cinzento… bem, talvez não consigas a reação.
O que fazer
- Certifica-te de que a tua visita tem momentos visuais ou emocionais fortes: vistas fantásticas, surpresa, risos, uma história.
- Dá ao criador algo único para filmar (bastidores, momento especial).
- Incentiva o vídeo de curta duração: ganchos rápidos do tipo “porquê ir” e “porquê agora”.
- Sê realista: isto não é apenas “enviamos-te de graça e esperamos que corra tudo bem”. Trata-se de uma parceria de conteúdos.
4. Códigos de desconto (pequeno ajuste, grande benefício de rastreio)
O que é
Os criadores adoram um código de desconto personalizado: dá ao seu público uma vantagem e dá-te uma forma de veres quantas reservas recebeste por causa dele.
Porque é que é importante
Obtém resultados tangíveis; o criador sente-se valorizado; o público obtém um benefício.
O que fazer
- Oferece algo mais do que grandes descontos (para proteger a margem): por exemplo, “Bebida grátis no barco”, “Embarque prioritário”, “Foto-upgrade”.
- Fornece a cada criador um código único associado ao seu público.
- Acompanha: quantas utilizações do código → quantos novos clientes.
- Considera a possibilidade de combinar código + ligação + benefício irrecuperável.
5. Parcerias pagas (sim – é aqui que os criadores ganham dinheiro a sério)
O que é
É quando pagas a um criador (ou agência) por produtos: conteúdo de vídeo, publicações, direitos de reutilização, talvez uma aquisição. É mais sério. No sector das viagens, os conselhos de turismo e os grandes operadores fazem-no muitas vezes.
Porque é que é importante
Porque estás a comprar conteúdo e exposição deliberadamente. Se vais pagar dinheiro, deves tratar isto como uma sessão fotográfica profissional: resultados claros, direitos, resultados medidos.
O que fazer
- Antes de assinares: define exatamente aquilo por que estás a pagar (número de publicações, formato, direitos de reutilização, prazo).
- Escolhe criadores que já criam o estilo que pretendes (por exemplo, reels, TikToks, histórias) e cujo público se alinha com o teu alvo.
- Pergunta pelo desempenho anterior: que tipo de reservas ou envolvimento geraram anteriormente?
- Utiliza o conteúdo para além do feed deles (o teu sítio Web, anúncios, brochuras) se os direitos o permitirem.
- Medida: a campanha criou reservas, aumentou a notoriedade, criou a tua lista de correio eletrónico, etc.?
6. Escolher o influenciador de viagens certo para a tua viagem
É tentador optar por quem tem muitos seguidores. Mas mais seguidores nem sempre significa melhores resultados. No marketing de viagens, a tendência é para criadores de conteúdo de nicho e com público envolvido. Podes ter um melhor retorno do investimento ao abordares influenciadores com comunidades mais dedicadas e unidas. Quer dizer, como é que sabes se «turista» é mesmo a palavra certa para o teu público da Geração Z?
Lista de controlo para os operadores
- O criador já visita o teu destino ou tem interesse nele?
- Os dados demográficos do público-alvo estão alinhados com os teus clientes-alvo?
- Qual é a sua taxa de envolvimento (comentários, salvamentos), e não apenas o número de seguidores?
- Qual é o seu estilo de conteúdo, reflecte a tua marca?
- São reactivos, profissionais e capazes de se empenhar?
- Podes fazer um teste com um acordo de baixo risco (relações públicas ou afiliado) antes de passar para o pago?
7. Conclui: Faz com que o marketing de influência para digressões funcione (sem distribuir lugares como confetis)
O marketing de influência não precisa de parecer misterioso ou arriscado. Se compreenderes como os criadores de viagens obtêm os seus rendimentos e o que precisam de ti, podes estabelecer parcerias que sejam justas, mensuráveis e eficazes.
Aqui tens a conclusão final:
- Lugar gratuito = bom para a sensibilização, mas pouca garantia.
- Link ou código único = bom para seguires as reservas.
- Conteúdo pago = bom se estiveres pronto para comprar resultados e reutilizar conteúdo.
- Escolhe sempre os criadores de forma inteligente, monitoriza o impacto e aumenta o que funciona.
Resumindo… pensa nos criadores como parceiros e não apenas como passageiros gratuitos no teu autocarro de turismo. Quando bem feita, até mesmo uma simples colaboração pode gerar valor real, e talvez até mesmo novas reservas que se transformam em clientes fiéis.
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Este artigo foi escrito pela nossa vice-presidente de marketing, a Jessica, no âmbito dos nossos conselhos práticos de marketing para operadores de excursões e atividades.
Desde campanhas por e-mail e reservas diretas até ao conteúdo, ao comportamento dos clientes e àqueles momentos ocasionais em que nos perguntamos «por que é que ainda estamos a enviar isto?», partilhamos ideias baseadas no que os profissionais de marketing do turismo estão realmente a fazer.
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