Aumentar o desempenho com o Google Analytics 4
Entraste na tua conta do Google Analytics recentemente para veres este lembrete e a contagem decrescente para o GA4 (Google Analytics 4)? O Google quer ter a certeza de que todos mudaram adequadamente até 1 de julho de 2023 para o novo modelo de rastreio. Neste artigo, vamos explorar o que isto significa, porque é que é importante e, claro, os benefícios!
Comecemos pelo básico: em geral, que informações obténs ao prestar atenção ao Google Analytics do teu Web site? Em primeiro lugar, vês as tuas fontes de tráfego (motores de busca, redes sociais, ligações de referência, etc.). Em seguida, podes acompanhar o número de visitantes, o tempo passado no teu site, as páginas que visitam e a forma como navegam no teu site.
Ver o fluxo do comportamento do utilizador ajuda a identificar áreas onde os utilizadores podem estar a desistir ou a ficar presos. Além disso, acompanha a conversão, a velocidade do sítio Web (tempos de carregamento) e a interação móvel. Com estes tipos de pontos de dados, podes melhorar a experiência do utilizador no teu sítio Web, identificar obstáculos e tomar decisões comerciais baseadas em dados.
O Google Analytics 4 é realmente melhor?
O GA4 captura ainda mais informações, especialmente durante a jornada de compra. Isto vai dar-te pistas sobre as razões para o abandono do carrinho de compras, orientar os teus gastos com anúncios com base no conhecimento do tráfego que converte de forma fiável e direcionar outras estratégias, como o envio de campanhas de e-mail e a compreensão do conteúdo que mais ressoa com determinados dados demográficos.
O acompanhamento mais aprofundado dos dispositivos (telemóvel, tablet e computador) ajuda-te a adaptar as tuas campanhas de marketing de forma mais eficaz.
Conclusões de alto nível que todos devem saber sobre o Google Analytics 4:
- Construído num modelo de rastreio baseado em eventos, isto significa que todas as interações do utilizador com o seu sítio Web (ou aplicação) são categorizadas como um evento. Isto permite o rastreio de uma gama mais vasta de comportamentos do utilizador (cliques, visualizações, etc.) com mais flexibilidade e personalização.
- Concentra-se em dados centrados no utilizador em vez de dados baseados em sessões, anteriormente utilizados. Isto equivale a seguir o comportamento do utilizador em várias sessões e dispositivos. Beneficiamos destes dados mais abrangentes para definir a interação global do percurso do comprador/utilizador.
- Incorpora modelos de aprendizagem automática que permitem obter informações sobre o comportamento dos utilizadores e análises preditivas. Estas informações baseadas em IA ajudarão a identificar tendências, padrões e outras oportunidades de expansão e racionalização.
- São oferecidos controlos de privacidade reforçados para permanecer em conformidade com os regulamentos de privacidade de dados, como o RGPD e a CCPA. Isto ajuda a definir períodos de retenção de dados e a controlar a partilha de dados.
O GA4 apresenta uma abordagem mais abrangente para avaliar os comportamentos dos utilizadores. Com qualquer mudança vem uma curva de aprendizagem, e levará algum tempo a entrar no novo ritmo de definir, extrair e avaliar este novo conjunto de dados com caraterísticas flexíveis.
Aqui estão os teus passos para seguires em frente:
- Configura o GA4 agora e continua a ter acesso ao Universal Analytics (UA) até julho de 2023.
- Lê o artigo de suporte técnico passo a passo da Palisis sobre a configuração do Google Tag Manager e do Google Analytics para uma transição perfeita para o GA4.
Por último, como sempre, a nossa Equipa de Sucesso do Cliente está aqui para te acompanhar em todas estas alterações e para te preparar para esta transição, recolhendo ainda mais dados do teu sítio Web ricos em viagens do cliente.
Lê o próximo artigo da nossa série Google Analytics 4 para operadores turísticos, onde abordamos o acompanhamento do comércio eletrónico no GA4, como otimizar os funis de vendas e reduzir o abandono do carrinho