A equipa Palisis tem estado na estrada – Fitur em Madrid, depois Arival em San Diego.
Em meados de janeiro, a nossa equipa reuniu-se em Madrid e tivemos dificuldade em encontrar palavras para expressar o quão fabuloso foi estar com os membros da nossa equipa em Espanha e, especialmente, estar com as mais recentes adições à nossa equipa.
Missão da Fitur: “A Fitur é o ponto de encontro global dos profissionais do turismo e a feira líder para os mercados de entrada e saída na América Latina”. A maioria dos participantes provinha de Espanha, de destinos mediterrânicos, da Europa ou da América Latina, e todas as conversas se centraram nas expectativas de viagem para abril e no relaxamento das fronteiras. Foi maravilhoso ver muitas empresas e organizações privadas entre todas as DMOs com representação de todo o mundo. Este foi um primeiro evento fantástico de 2022.
De seguida, Eduard prosseguiu para a Arival em San Diego. Foi recebido não só pelo clima mais quente da Califórnia, mas também pelo entusiasmo que só o sector das excursões, actividades e atracções tem.
Missão da Arival: “A Arival faz avançar o negócio da criação de experiências incríveis no destino.” Esta conferência trouxe muitos ensinamentos, o trabalho em rede foi pura magia e a criatividade que flui dos pequenos operadores irá sempre surpreender-nos.
A ânsia dos operadores e proprietários de empresas em voltar a operar em pleno foi intensa, esperada e inspiradora. Foi gratificante ouvir falar de equipas que voltaram a crescer, a contratar e a reagrupar-se com um entusiasmo renovado. A conferência foi repleta de reuniões municipais esclarecedoras, debates animados entre empresas de tecnologia de ponta, informações das principais OTAs e apresentações ricas que partilharam ideias com sessões práticas e criativas. O Fórum de Conectividade continua a reunir os principais intervenientes dos espaços de tecnologia de reservas para viagens e actividades, emissão de bilhetes e conetividade, juntamente com as OTAs, para discutir o estado atual do OCTo, uma norma técnica do sector.
Um tópico interessante discutido na Arival foi o enfoque nos mercados domésticos e a forma como as OTAs e os distribuidores desenvolvem mais produtos a pensar nos habitantes locais. A fase de sonho está viva e de boa saúde, com uma janela muito longa. Os viajantes estão a pesquisar e a sonhar mais do que nunca com grandes esperanças, mas as restrições recentes mantiveram o viajante médio mais perto de casa do que os seus sonhos inicialmente incluíam. Os parceiros de distribuição estão em sintonia com esta tendência e têm as suas equipas a conceber experiências que encorajam aventuras de muitas formas. Como as fronteiras continuam a abrir-se, reconhecemos que as tendências estão em constante evolução.
Esta viagem global não foi isenta de dúvidas, mas as preocupações de Eduard diminuíram rapidamente com os protocolos de segurança, o respeito pelas máscaras, as funções ao ar livre e, honestamente, a facilidade de viajar. Os debates animados, as ideias de recuperação e a qualidade dos participantes e dos decisores reiteraram o valor que a Arival oferece consistentemente em cada evento. Eduard ficou encantado por conhecer novos contactos, conversar com velhos amigos e encontrar novas sinergias. Sim, as excursões, actividades e atracções podem ser o sector de viagens mais afetado, mas temos absolutamente a melhor tripulação, tornando-a “a melhor parte da viagem”.
Sobre Palisis
A Palisis é o fornecedor líder de tecnologia de soluções abrangentes de vendas e operações para empresas de turismo e transportes em todo o mundo. Graças à sua vasta experiência, ao seu conhecimento específico do mercado, à sua orientação para o consumidor e para os processos, a Palisis é o “pacemaker” tecnológico do sector. Como fornecedor de serviços completos, a Palisis apoia os seus processos de negócio e procedimentos operacionais com a solução mais eficiente e fiável disponível. Atualmente, as soluções Palisis são utilizadas com sucesso e eficácia por clientes em mais de 100 países em todo o mundo.