O Google Things to do é uma ferramenta valiosa para as empresas de viagens e turismo que pretendem partilhar os seus produtos turísticos, inventários de bilhetes, disponibilidade e informações sobre preços com um público mais vasto, mas direcionado, online.
Também conhecida como GTTD, esta plataforma de utilização gratuita está ligada a pontos de interesse, como pontos de referência ou atracções famosas, e funciona como um atalho para que os potenciais clientes cheguem à tua página de reservas. Como operador, permite-te:
- Apresenta as tuas visitas guiadas de forma mais proeminente no teu perfil do Google Business
- Alcança mais clientes prontos a reservar
- Atrair reservas diretas
- Criar confiança entre a tua base de clientes online
Fica a conhecer os conceitos básicos no nosso artigo anterior, O que é que o Google Things tem para fazer?
Configurar o Google Things to do
Para apresentar um link de reserva no Google Things to do, podes ligar-te através de um fornecedor de conetividade aprovado ou ligar-te à API (Interface de Programação de Aplicações) do Google Things to do de forma independente
A ligação ao Google Things to do é um processo complexo, que envolve configurações técnicas complicadas e transferências de dados. Por este motivo, a Google incentiva os operadores turísticos ou de actividades e as atracções turísticas a inscreverem-se no Google Things to do através do fornecedor de conetividade – ou gestor de canais – da sua preferência
A Palisis é um desses parceiros, e o nosso canal de distribuição – TourCMS – é um dos primeiros e mais fiáveis do seu género no mercado. Os nossos especialistas em conetividade trabalham lado a lado contigo para alargar o teu alcance de vendas e apoiar o teu crescimento. Podemos tratar dos aspectos técnicos da sua integração GTTD, para o ajudar a usufruir de benefícios imediatos
Para além dos aspectos técnicos da integração do Google Things to Do, eis os passos práticos a seguir enquanto operador que se liga ao GTTD.
- Certifica-te de que o teu perfil empresarial do Google está correto e atualizado. Isto inclui detalhes como as informações de contacto da tua empresa e o horário de funcionamento, além de fotografias e imagens que comunicam quem és enquanto empresa. Também podes criar ofertas especiais e eventos aqui, responder aos comentários dos clientes e partilhar respostas às perguntas frequentes dos clientes
- Certifica-te de que estás incluído na categoria correta para o teu Perfil empresarial – por exemplo, “operador turístico” ou “atração turística”. Encontra mais informações sobre este assunto na página de Ajuda do Perfil da empresa do Google
- Precisas de uma página de destino específica do produto para as excursões ou actividades que estás a partilhar no Google Things to Do. A página de destino deve incluir os pontos de interesse aos quais a tua excursão ou atração está atribuída no GTTD, além de informações úteis como horas de início, detalhes de recolha e entrega, inclusões/exclusões e política de cancelamento. Usa uma linguagem descritiva para mostrar as caraterísticas, experiências ou benefícios que as tuas excursões oferecem. Certifica-te de que o teu texto está optimizado para SEO com palavras-chave e metadados relevantes, para abranger os termos de pesquisa que os teus clientes utilizam
Tirar o máximo partido da tua ligação do Google Things to do
Uma vez iniciado, o GTTD obtém a disponibilidade e os preços em tempo real do teu site e partilha-os com os utilizadores que procuram produtos como o teu no local especificado. O GTTD está presente na Pesquisa Google e no Google Maps, pelo que é fácil para as pessoas encontrarem as excursões e experiências que procuram.
Se decidiste partilhar os teus produtos turísticos com um público global através do Google Things to do, eis as principais formas de interagir com potenciais clientes e maximizar os benefícios da tua ligação.
- Incorporar conteúdo visual nas tuas listagens
Podes incluir suportes visuais, como fotografias e vídeos, na tua listagem GTTD e na página de destino para a qual está ligada. Este tipo de conteúdo oferece aos clientes formas variadas e interessantes de compreender as propostas de venda exclusivas das tuas viagens e dá uma forte impressão do que esperar. Os potenciais clientes gostam de ver os principais pontos de referência e as jóias escondidas que os teus passeios visitam, para terem uma ideia do que os viajantes experimentam com os teus guias.
- Mantém a disponibilidade e os preços exactos
Manter a disponibilidade actualizada e os preços exactos nas tuas listagens GTTD é vital para aumentar a confiança dos clientes. O Módulo de reservas do operador do Google permite-te listar um máximo de 10 produtos, por isso é importante que te concentres nas tuas excursões mais vendidas. Sê direto em relação a quaisquer restrições ou requisitos, como limites de idade ou horários específicos, para evitar confusões.
- Partilha e responde às opiniões dos clientes
As avaliações positivas de clientes anteriores oferecem informações valiosas e influenciam outros a fazerem as suas próprias reservas. Incentiva os viajantes a deixarem comentários quando a tua viagem termina ou envia e-mails de acompanhamento aos clientes que concluíram recentemente uma das tuas viagens. Quer o feedback seja positivo ou negativo, responder prontamente com agradecimentos, uma explicação ou um pedido de desculpas mostra aos potenciais clientes que estás empenhado e és pró-ativo.
Se pretenderes partilhar as tuas excursões com um público mais vasto através do Google Things to do, os especialistas da Palisis estão aqui para te ajudar. Agende uma chamada ou preencha um formulário de inquérito na nossa página Contacte-nos e um dos membros da nossa equipa entrará em contacto contigo para te ajudar.