Uma história de sucesso com a Hop On AS
Descobre como a Hop On AS, uma empresa líder de hop-on-hop-off em Oslo, aproveitou o Palisis para simplificar as operações, aumentar a satisfação do cliente e ganhar quota de mercado. Com suporte rápido, impressão eficiente de bilhetes, rastreamento por GPS e relatórios abrangentes, o Palisis provou ser a solução perfeita para suas operações em vários locais e integração perfeita com OTAs e revendedores. Junta-te a nós para explorarmos o seu percurso e os benefícios personalizados da parceria com a Palisis.
A Hop On As é cliente desde 2020 e é uma empresa de hop-on-hop-off em Oslo com uma grande demografia de clientes de navios de cruzeiro. As coisas estão a correr bem e continuam a ganhar quota de mercado aos seus concorrentes, além de um saudável aumento de autocarros ao longo dos últimos três anos. Atualmente, utiliza a Palisis para dispositivos, distribuição OTA e loja virtual.
“Trabalhar com a Palisis tem sido muito bom; o apoio é muito rápido, as medidas são tomadas em 24 horas e estamos muito satisfeitos. Não temos problemas com os terminais; não há nada a reclamar! A velocidade de impressão dos bilhetes da Palisis é maravilhosa, muito rápida”
Rino Ødegård, CEO / Diretor Geral da Hop On AS
O seu diretor-geral testou outros terminais quando trabalhava para a empresa estatal de autocarros da Noruega, e a velocidade de emissão de bilhetes era muito lenta. Em comparação, a nossa velocidade de impressão de 5-6 segundos é muito vantajosa para eles. Apreciam a localização por GPS dos dispositivos, que lhes permite saber onde estão os autocarros e enviar autocarros adicionais para um local com muito movimento, mantendo a satisfação do cliente elevada.
“Os relatórios têm tantos detalhes; podemos ter qualquer tipo de relatório, e é maravilhoso. Não utilizamos todos os recursos de backoffice que estão disponíveis”, disse Rino.
Opera em vários locais: Oslo, Bergen, Stavanger, Alesund, Trondheim, Haugesund, Tromsø, Kristiansand, Estocolmo, København e Eidfjord, com 40 dispositivos em todo o território. A Palisis conecta-os com uma forte combinação de OTAs e revendedores para distribuir os seus bilhetes e comercializá-los aos viajantes de cruzeiros.
“Testámos três outros sistemas e não eram tão lógicos. O Palisis é o melhor e foi feito à medida para a nossa utilização”
Rino Ødegård, CEO / Diretor Geral da Hop On AS
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