Bis vor kurzem fehlten diese Extras oft bei OTA-Buchungen. Kunden konnten zwar eine Tour kaufen, aber nicht das Zusatzangebot. Oder schlimmer noch, sie forderten sie über ein separates Formular oder persönlich an, so dass Sie Lücken in Ihrem Manifest und in der Umsatzverfolgung hatten.
Das ändert sich jetzt. Dank neuer Funktionen können Reiseveranstalter jetzt Add-Ons über die API anbieten und verarbeiten, so dass sogar OTA-Buchungen Ihre Upsells enthalten können.
Dies ist ein großer Gewinn für die Genauigkeit, den Umsatz und das Kundenerlebnis.
Warum das wichtig ist:
- Upsells sind nicht nur nette Extras; sie sind Teil Ihrer Umsatzstrategie
- Bessere Daten: Alle Add-ons erscheinen in Ihrem System, keine manuelle Arbeit
- Glücklichere Gäste: Sie bekommen, was sie gebucht haben, ohne Überraschungen
- Weniger Chaos an diesem Tag: Ihr Team weiß genau, wer das Mittagessen bestellt hat
Der technische Teil (aber machen Sie es kurz): Palisis unterstützt jetzt Add-ons über API-Verbindungen. Das bedeutet, dass Sie Upsell-Informationen über verschiedene Plattformen, einschließlich OTAs, senden und empfangen können, so dass alles sauber mit der Buchung synchronisiert wird.
Wenn Ihr Wiederverkäufer dies unterstützt, sind Ihre Add-Ons automatisch enthalten. Falls noch nicht, ist es an der Zeit, ihn zu fragen, warum nicht.
In unserem Support-Artikel finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die ersten Schritte
Abendessen mit dem Entwicklerteam
Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie sind ein Reiseveranstalter und sitzen bei einem Abendessen mit unserem Produktteam. Sie fangen an zu erklären, wie frustrierend es ist, wenn Sharon einen Kindersitz oder ein Champagner-Upgrade hinzufügt und es nie in Ihrem System auftaucht.
Unser Entwickler nickt. Dann sagt er:
„Wir haben die Unterstützung von strukturierten Nutzdaten für API-verbundene Modifikatoren von Drittanbietern aktiviert.“
Sie blinzeln.
Zum Glück gibt es einen Übersetzer am Tisch. Sie beugt sich vor und sagt:
„Was er meint, ist: Wenn jemand Ihre Tour bucht und ein Extra hinzufügt, wird es jetzt in Ihrem System richtig angezeigt.“
Sie nicken. Der Wein ist da. Sie machen weiter.
Sie: „Manchmal sagt der Gast, dass er etwas hinzugefügt hat, aber es steht nicht in unserem Manifest. Dann sieht mein Team schlecht aus.„
Dev: „Es gibt keine Upstream-Sichtbarkeit, weil die Modifikator-Metadaten nicht übergeben wurden.„
Übersetzer: „Das haben wir behoben. Jetzt hat Ihr Team den vollen Überblick.“
Sie: „Und können wir nachvollziehen, welche Extras sich am besten verkaufen?„
Dev: „Die Analyse-Pipeline kennt die Transaktionsgranularität.„
Übersetzer: „Ja.“
Beim Dessert sind Sie entspannt. Sharon bekommt ihren Champagner. Ihr Team hat weniger Kopfschmerzen. Der Entwickler isst sein Tiramisu und gibt in aller Ruhe drei weitere Mikrofunktionen frei.
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