Digitale Nomaden sind nicht länger eine Randgruppe, die von Cafés mit unzuverlässigem Wi-Fi aus E-Mails beantwortet. Sie sind ein sichtbarer, messbarer Teil der Reisewirtschaft. Die Regierungen stellen Visa für sie aus. Die Städte gestalten ihre Stadtviertel um sie herum neu. Die Unterkunftsanbieter haben ihr Angebot schon vor Jahren angepasst.
Während sich die Welt verändert, um ihnen entgegenzukommen, sind die meisten Touren noch nicht abgeschlossen.
Das ist seltsam, denn die digitalen Nomaden sind bereits in Ihrer Stadt. Sie bleiben länger als Touristen, geben vor Ort Geld aus und suchen aktiv nach Möglichkeiten, einen Ort jenseits der Hauptsehenswürdigkeiten zu verstehen. Dennoch buchen sie selten Touren.
Wie groß ist der Markt wirklich?
Nach Angaben von MBO Partners gibt es heute weltweit rund 35 Millionen digitale Nomaden, mehr als doppelt so viele wie 2019. Europa ist eine der am schnellsten wachsenden Regionen. Länder wie Portugal, Spanien, Kroatien, Estland und Deutschland haben Visa für digitale Nomaden eingeführt, um Fernarbeitskräfte für längere Zeiträume zu gewinnen.
Sie können die Auswirkungen in Orten wie Lissabon deutlich sehen. Wie The Guardian berichtet, stieg die Zahl der im Ausland geborenen Einwohner Portugals von etwa 450.000 im Jahr 2019 auf heute rund 1,5 Millionen. Das ist kein saisonaler Anstieg. Es handelt sich um eine strukturelle Veränderung in Bezug darauf, wer in den Städten lebt, wie lange sie bleiben und wie sie sich durch die Städte bewegen.
Diese digitalen Nomaden verwandeln sich nicht nur in Besucher oder Touristen, sondern werden sozusagen zu Einheimischen auf Zeit.
Warum die meisten Touren sie verpassen
Die meisten Touren sind für Menschen auf der Durchreise konzipiert. Deshalb gehen die meisten Touren auch an ihnen vorbei, denn digitale Nomaden sind nicht auf der Durchreise.
Die Werbung für Reisen konzentriert sich immer noch auf Erstbesuche, Highlights, die man gesehen haben muss, und darauf, alles in einem kurzen Zeitfenster zu sehen. Das passt nicht zu den Erfahrungen der digitalen Nomaden, denn sie sehen Reiseziele und Reisen aus einer anderen Perspektive als der typische Tourist.
Sie sind dort, um zu arbeiten, nicht um Urlaub zu machen, und suchen nach Touren, die zu diesem Zeitplan passen. Sie wollen etwas, das in ihr wirkliches Leben passt, und nicht etwas, das ihnen das Gefühl gibt, ein Tourist mit einem engen Zeitplan zu sein.
Die Ironie ist, dass das Produkt oft perfekt zu ihnen passt. Eine kulinarische Tour durch die Nachbarschaft, ein Handwerks-Workshop oder ein ausführlicher Spaziergang ist genau das, wonach viele Fernarbeiter suchen. Aber wenn es als etwas angesehen wird, das man macht, bevor man die Stadt verlässt, wird es nicht mehr in Betracht gezogen.
Timing und Reibung sind wichtiger als Sie denken
Digitale Nomaden planen nicht an Wochenenden und in der Hochsaison. Sie buchen viel eher mitten in der Woche, kurzfristig oder an ruhigeren Tagen. Viele Reisen sind für die Morgenstunden, Wochenenden und hohe Besucherzahlen optimiert. Einem Fernarbeiter signalisiert das, dass das Erlebnis nicht für ihn gemacht ist.
Sie könnten einen tollen Stadt rundgang anbieten, aber wenn dieser nur für Wochenendbesucher gedacht ist, könnten Sie die digitalen Nomaden abschrecken.
Auch kleine Reibungen sind wichtig. Starre Startzeiten nach einem vollen Arbeitstag, strenge Stornierungsregeln, Gruppenformate, die sich eher intensiv als gesellig anfühlen. Es ist nicht so, dass diese Zeiten zwangsläufig falsch sind, es fühlt sich nur so an, als wären sie für jemand anderen als den digitalen Nomaden gemacht.
Wie digitale Nomaden tatsächlich Erfahrungen finden
Digitale Nomaden entdecken Reisen selten über die klassischen touristischen Suchwege. Sie vertrauen Menschen, nicht Angeboten.
Sie verlassen sich viel eher auf WhatsApp-, Slack- oder Telegram-Gruppen, Reddit-Threads und stadtspezifische Foren, Coworking Spaces, Café-Communities und lokale Newsletter oder Lifestyle-Medien.
Untersuchungen über das Verhalten von Fernreisenden zeigen immer wieder, dass Empfehlungen von Gleichgesinnten bei der Buchung von Aktivitäten an einem Reiseziel weitaus mehr Gewicht haben als OTA-Angebote. Wenn Ihre Reise nur auf OTAs und touristischen Schlüsselwörtern existiert, ist sie für diese Zielgruppe weitgehend unsichtbar.
Die Betreiber von Spannungen müssen verstehen
Eine der nützlichsten Lehren aus dem Beispiel Lissabon ist diese. Ein langer Aufenthalt bedeutet nicht automatisch ein tieferes Engagement. Viele digitale Nomaden verfallen in Routinen, die bequem, aber oberflächlich sind. Arbeit, Fitnessstudio, Kaffee, Wiederholung. Sie können monatelang in einer Stadt leben, ohne sie wirklich kennenzulernen.
Gleichzeitig gibt es in einigen Reisezielen wachsende Spannungen in Bezug auf die Erschwinglichkeit von Wohnraum und die Wahrnehmung, dass Neuankömmlinge die Stadt genießen, ohne die gleichen Kosten zu tragen. Die Reiseveranstalter müssen nicht Partei ergreifen, aber sie müssen den Kontext verstehen, in dem ihre Gäste ankommen.
Touren und Erlebnisse sind eines der wenigen Produkte, die diese Kluft wirklich überbrücken können. Wenn Sie es gut machen, verkaufen Sie nicht nur einen unterhaltsamen Nachmittag. Sie bieten Kontext, Vertrauen und eine Möglichkeit, aus der Expat-Blase in die echte Stadt zu gelangen.
Warum dies für Betreiber wichtig ist
Bei digitalen Nomaden geht es nicht um das Volumen, es geht nicht darum, Ihre Touren in der Hochsaison deutlich zu steigern. Es geht mehr um Stabilität.
Sie reisen das ganze Jahr über, buchen außerhalb der Stoßzeiten und füllen ruhigere Tage. Sie bringen Freunde und Familienmitglieder mit, die dann ebenfalls ein Erlebnis buchen.
Sie können auch erwarten, dass digitale Nomaden andere Bewertungen hinterlassen. Ausführlicher, durchdachter und nützlicher für zukünftige Gäste.
Wenn sie etwas finden, das ihnen das Gefühl gibt, ein Einheimischer auf Zeit zu sein und nicht nur ein Tourist auf Zeit, empfehlen sie es konsequent weiter. In Gruppenchats, Coworking-Küchen und Gemeinschaften, in denen sich Vertrauen tatsächlich umsetzt.
Das Reisen ist eine Lebensweise und kein Anlass, daher sind sie in ihren Erwartungen ausgeglichener und haben keine Angst, Sie darauf hinzuweisen, wenn Sie den Ball verloren haben.
Was es wirklich bedeutet, sie zu erreichen
Hier geht es nicht darum, Ihre Tour als „für digitale Nomaden“ zu bezeichnen.
Es geht darum, über Nachbarschaften zu sprechen und nicht über Highlights. Bieten Sie Flexibilität für ihre vollen Terminkalender und stellen Sie Erlebnisse als etwas dar, das Einheimische tun und nicht als etwas, durch das Touristen hetzen.
Fernarbeit hat das Reisen von den Urlaubskalendern losgelöst. Städte, Regierungen und sogar Unterkünfte haben sich geändert, um es einfacher zu machen.
Die Reiseveranstalter hinken nicht deshalb hinterher, weil sie dieses Publikum nicht bedienen können, sondern weil sie immer noch den Reisenden von gestern ansprechen.