1947 führten Informatiker Tests mit dem Harvard Mark II Computer durch, als sie eine Störung bemerkten. Der Übeltäter? Eine buchstäbliche Motte, die in der Maschine gefangen war. Sie entfernten sie vorsichtig, klebten sie in das Labornotizbuch und vermerkten dies als „ersten tatsächlichen Fall eines gefundenen Fehlers“.
Siebenundsiebzig Jahre später verwenden wir immer noch das Wort „Bug“ für Softwareprobleme. Zum Glück sind die Bugs von heute aber eher Code-Macken als fliegende Insekten.
Aber hier ist die Sache. Ganz gleich, wie modern Ihre Technik ist, alles altert. Genau wie ein Haus können Sie es für eine Weile reparieren. Hier ein neues Fenster, dort ein frischer Anstrich. Aber irgendwann werden die Leitungen knarren, die Verkabelung ist nicht mehr zweckmäßig und Sie kommen an den Punkt, an dem ein Umbau sinnvoller ist als weitere Flickschusterei.
Genau an diesem Punkt waren wir mit dem Palisis Backoffice.
Warum neu erstellen, anstatt zu patchen?
Als wir das Palisis Backoffice entwickelt haben, war es für die Betreiber gedacht, mit denen wir damals zusammenarbeiteten. Aber die Branche entwickelt sich schnell. Die Betreiber, für die wir heute arbeiten, haben mehr Produkte, mehr Kanäle und komplexere Setups als je zuvor.
Die Gefahr bei jedem System ist, dass das Patchen von altem Code zu einer Aufblähung führen kann. Die Schnittstellen werden unübersichtlich, die Abläufe werden langsamer, und was sich früher intuitiv anfühlte, fühlt sich jetzt klobig an. Um Palisis gesund zu erhalten, mussten wir neu anfangen. Neue Grundlagen. Modernes Design. Eine Struktur, die mit Ihnen skalieren kann.
Tour-Seiten betreten: Eine intelligentere Art, Produkte zu verwalten
Eine der größten Frustrationen, die wir hörten, war, dass die Verwaltung von Produkten überwältigend war. Zu viele Dropdowns. Zu viele separate Menüs. Es war schwer, auf einen Blick zu erkennen, was funktionierte und was Aufmerksamkeit erforderte.
Die neuen Tour-Seiten ändern das.
Anstatt direkt in die Einstellungen zu gelangen, landen Sie auf einer Produktübersicht, die Ihnen zeigt:
- Kommende Abfahrten
- Buchungsstatus
- Leistung des Kanals
- Empfohlene Aktionen
Von dort aus können Sie in Konfigurationen, Routendetails, Inhalte, Preise, Übersetzungen und mehr eintauchen. Es spiegelt die Denkweise der Betreiber wider: Beginnen Sie mit der Frage „Wie macht sich dieses Produkt?“ und passen Sie es dann nach Bedarf an.
Das Gesamtbild
Unser Produktteam, das von Josef Birchler geleitet wird, verbringt viel Zeit damit, darüber nachzudenken. Es geht nicht darum, mehr Funktionen um ihrer selbst willen hinzuzufügen. Es geht darum, die Plattform gesund und benutzbar zu halten und sie für die nächsten Schritte vorzubereiten.
Denn die Wahrheit ist: Egal, wie gut Ihre Tools vor fünf Jahren waren, wenn sie sich nicht weiterentwickeln, werden sie Sie immer wieder behindern.
Auch die Betreiber sind damit konfrontiert. Wie viele von uns haben noch „provisorische“ Tabellenkalkulationen von vor Jahren? Wie viele Systeme laufen auf Schichten von alten Workarounds? Je schlanker Ihre Tools sind, desto mehr Zeit sparen Sie und desto besser ist die Erfahrung für Ihr Team.
Hier sehen Sie, was es Neues auf Ihren Tour-Seiten gibt:
- Eine moderne Produktübersichtsseite, damit Sie sehen können, was funktioniert und was Aufmerksamkeit erfordert
- Anstehende Abflüge, Buchungsstatus und Kanalleistung, alles an einem Ort
- Empfohlene Aktionen, damit Sie den Verkauf schnell optimieren können
- Leichterer Zugang zu Routendetails, Preisen, Übersetzungen und mehr
Warum das wichtig ist: Die Verwaltung von Produkten sollte nicht bedeuten, dass Sie sich durch Dropdowns kämpfen müssen. Die neuen Tour-Seiten geben Ihnen einen klaren Überblick über den Produktstatus, mit weniger Klicks und schnellerer Navigation.
Wie geht es weiter?
Die neuen Tour-Seiten werden nach und nach eingeführt. Das Ziel ist es, dass dies Ihre wichtigste Landing Page für Produkte wird. Das alte System wird noch eine Weile in Betrieb bleiben, aber wir möchten, dass bis Januar alle Benutzer das neue Backoffice nutzen können, um allen Nutzern das beste Erlebnis zu bieten.
Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, ist es jetzt an der Zeit. Das neue Back Office ist schneller, übersichtlicher und einfacher zu navigieren. Und die Tour-Seiten sind nur ein Teil einer großen Welle von Verbesserungen, die wir vorgenommen haben. Von PayPal-Erstattungen, Sperrungen von Abholrouten, dem Berichtsassistenten und der neu gestalteten Ansicht der Buchungsdetails bis hin zu leistungsstarken Tools wie der Benutzerbeauftragung, dynamischen Preisen, intelligenten Übersetzungen, dem Harry AI Chatbot und vielem mehr.
Schließlich haben wir uns von buchstäblichen Fehlern im System weit entfernt. Lassen Sie uns das beibehalten.
Sind Sie bereit, mit den neuen Tour-Seiten zu beginnen und zu sehen, was Sie tun können? Erfahren Sie, wie Sie Ihren Erfolg maximieren können!