I nomadi digitali non sono più un gruppo marginale che risponde alle e-mail dai caffè con un Wi-Fi inaffidabile. Sono una parte visibile e misurabile dell’economia dei viaggi. I governi stanno creando dei visti per loro. Le città stanno ridisegnando i quartieri intorno a loro. I fornitori di alloggi hanno modificato la loro offerta anni fa.
Mentre il mondo cambia per adattarsi a loro, la maggior parte dei tour non lo ha ancora fatto.
Il che è strano, perché i nomadi digitali sono già nella tua città. Si fermano più a lungo dei turisti, spendono localmente e cercano attivamente modi per capire un luogo al di là delle attrazioni principali. Eppure raramente prenotano tour.
Quanto è grande il mercato, in realtà?
Secondo MBO Partners, oggi ci sono circa 35 milioni di nomadi digitali a livello globale, più del doppio del numero registrato nel 2019. L’Europa è stata una delle regioni in più rapida crescita, con paesi come Portogallo, Spagna, Croazia, Estonia e Germania che hanno introdotto visti per nomadi digitali per attrarre lavoratori remoti di lunga durata.
L’impatto è evidente in luoghi come Lisbona. Come riportato dal The Guardian, il numero di residenti nati all’estero in Portogallo è passato da circa 450.000 nel 2019 a circa 1,5 milioni oggi. Non si tratta di un picco stagionale. Si tratta di un cambiamento strutturale di chi vive nelle città, di quanto tempo si ferma e di come si muove all’interno di esse.
Questi nomadi digitali si trasformano al di là di un semplice visitatore o turista, diventando qualcosa di più vicino a un locale temporaneo.
Perché la maggior parte dei tour non li vede
La maggior parte dei tour è pensata per le persone di passaggio. Ed è per questo che la maggior parte dei tour finiscono per non essere seguiti, perché i nomadi digitali non sono di passaggio.
La messaggistica turistica tende ancora a concentrarsi sulle prime visite, sui luoghi da non perdere e sul vedere tutto in poco tempo. Questo non è in linea con l’esperienza dei nomadi digitali, che vedono le destinazioni e i viaggi da una prospettiva diversa rispetto al turista tipico.
Sono lì per lavorare, non per andare in vacanza, e cercano tour che si adattino a questi orari. Vogliono qualcosa che si adatti alla loro vita reale, non qualcosa che li faccia sentire dei turisti con un programma fitto.
L’ironia della sorte è che spesso il prodotto si adatta perfettamente a loro. Un tour gastronomico di quartiere, un laboratorio di artigianato o un’approfondita visita a piedi sono esattamente ciò che molti lavoratori a distanza stanno cercando. Ma quando viene inquadrato come qualcosa da fare prima di lasciare la città, non viene preso in considerazione.
La tempistica e l’attrito contano più di quanto tu creda
I nomadi digitali non pianificano nei fine settimana e in alta stagione. È molto più probabile che prenotino a metà settimana, con poco preavviso o nei giorni più tranquilli. Molti tour sono ottimizzati per le mattine, i fine settimana e i flussi ad alto volume. Per un lavoratore remoto, questo significa che l’esperienza non è fatta per lui.
Potresti organizzare un fantastico tour a piedi della città, ma se si rivolge solo a persone che vengono per il weekend, potresti spaventare i nomadi digitali.
Anche i piccoli attriti sono importanti. Orari di inizio rigidi dopo un’intera giornata lavorativa, regole di cancellazione rigide, gruppi che sembrano più intensi che sociali. Non è che questi orari siano necessariamente sbagliati , è solo che sembra che siano stati costruiti per qualcuno di diverso dal nomade digitale.
Come i nomadi digitali trovano le esperienze
I nomadi digitali raramente scoprono i tour attraverso i classici percorsi di ricerca turistica. Si fidano delle persone, non degli annunci.
È molto più probabile che si affidino ai gruppi WhatsApp, Slack o Telegram, ai thread di Reddit e ai forum specifici della città, agli spazi di coworking, alle comunità di bar, alle newsletter locali o ai media di lifestyle.
Le ricerche sul comportamento dei lavoratori remoti dimostrano costantemente che le raccomandazioni dei colleghi hanno un peso molto maggiore rispetto agli annunci delle OTA quando si prenotano attività in una destinazione. Se il tuo tour esiste solo sulle OTA e sulle parole chiave turistiche, è in gran parte invisibile a questo pubblico.
Gli operatori della tensione devono comprendere
Una delle lezioni più utili dell’esempio di Lisbona è la seguente. Un lungo soggiorno non significa automaticamente un impegno più profondo. Molti nomadi digitali cadono in routine comode ma superficiali. Lavoro, palestra, caffè, ripetizione. Possono vivere in una città per mesi senza entrarvi veramente.
Allo stesso tempo, in alcune destinazioni si registra una crescente tensione per quanto riguarda l’accessibilità economica, gli alloggi e la percezione che i nuovi arrivati si godano la città senza sostenere gli stessi costi. Gli operatori non devono schierarsi, ma devono comprendere il contesto in cui arrivano i loro ospiti.
I tour e le esperienze sono uno dei pochi prodotti che possono davvero colmare questo divario. Se fatti bene, non vendono un pomeriggio divertente. Stai offrendo un contesto, una sicurezza e un modo per passare dalla bolla degli espatriati alla città reale.
Perché questo è importante per gli operatori
I nomadi digitali non sono un gioco di volumi, non si tratta di incrementare i tuoi tour in modo significativo durante l’alta stagione. Si tratta piuttosto di stabilità.
Viaggiano tutto l’anno, prenotano al di fuori degli orari di punta e riempiono i giorni più tranquilli. Portano con sé amici e parenti in visita, che prenotano anche loro le esperienze.
Puoi anche aspettarti che i nomadi digitali lascino recensioni diverse. Più dettagliate, attente e utili per i futuri ospiti.
Quando trovano qualcosa che li fa sentire un locale temporaneo piuttosto che un turista temporaneo, lo consigliano con costanza. Nelle chat di gruppo, nelle cucine dei coworking e nelle comunità dove la fiducia si trasforma in realtà.
Viaggiare è uno stile di vita, più che un’occasione, quindi sono più equilibrati nelle aspettative e non hanno paura di farti capire quando hai sbagliato.
Cosa significa raggiungere i bambini
Non si tratta di ribattezzare il tuo tour come “per nomadi digitali”.
Si tratta di parlare di quartieri piuttosto che di punti di interesse. Offrire flessibilità ai loro impegni e inquadrare le esperienze come qualcosa che la gente del posto fa, non come qualcosa che i turisti fanno di fretta.
Il lavoro a distanza ha svincolato i viaggi dai calendari delle vacanze. Le città, i governi e persino gli alloggi sono cambiati per renderlo più facile.
I tour sono in ritardo non perché non siano in grado di servire questo pubblico, ma perché parlano ancora al viaggiatore di ieri.