Sejamos honestos. Webhooks não são o tópico mais glamouroso da tecnologia de viagens. A menos que sejas um programador ou chefe de emissão de bilhetes, talvez nem saibas o que são – e não há problema nenhum nisso.
Mas o que se passa é o seguinte: se alguma vez te aconteceu um overbooking, se tiveste dificuldades com a sincronização da disponibilidade em vários sistemas ou se as tuas vendas diretas se têm debatido com as integrações do teu revendedor, esta atualização é para ti.
O que é um webhook?
Pensa nisto como uma campainha para o teu sistema. Quando alguém faz uma reserva (carrega no botão), a tua tecnologia é imediatamente notificada, para que possa atualizar a capacidade, confirmar a disponibilidade ou fazer qualquer outra coisa necessária.
Porque é que isto é importante
No sector das viagens, um mesmo produto está frequentemente presente em mais do que um local. Uma rota de ferry é vendida na tua loja virtual. Uma visita guiada a uma cidade é listada numa plataforma parceira. Uma experiência partilhada gerida em três sistemas de distribuição. E cada um desses sistemas precisa de saber o que está disponível, sem demora.
Anteriormente, a lógica do webhook limitava-te a enviar uma atualização de capacidade por canal. Isso teria funcionado bem se a tua configuração fosse simples. Mas no momento em que vários sistemas estavam envolvidos, a coisa ficava complicada rapidamente.
O que mudou
Agora podes enviar vários webhooks de capacidade por canal. Isso significa que:
- Melhor sincronização de disponibilidade entre sistemas
- Actualizações mais rápidas quando o inventário muda
- Menos erros, menos dores de cabeça e menos overbookings
Quem beneficia?
- Operadores multi-sistemas com integrações antigas ao lado de Palisis
- Visita revendedores ou mercados que trabalham com diversas ligações de canais
- Empresas diretas ao consumidor que também trabalham com DMCs ou agregadores regionais
Durante anos, esta limitação frustrou as equipas técnicas de viagens. É uma daquelas pequenas coisas que causam grandes problemas em segundo plano. Mas agora já não é assim.
Onde se encaixa
Esta atualização combina na perfeição com os nossos recentes webhooks infinitos permitindo aos operadores enviar actualizações de forma muito mais granular.
Pensa nisto como a peça final do puzzle: um produto, muitos pontos finais, todos mantidos em sincronia.
Queres experimentar? Lê o guia de configuração ou contacta o suporte se quiseres ajuda para ativar webhooks de capacidade múltipla na tua conta.