Descobre como a Gray Line Worldwide, líder no fornecimento de passeios turísticos, fez uma parceria com a Palisis para melhorar as suas operações globais, aumentar a eficiência da distribuição e criar viagens inesquecíveis. Saiba como a plataforma da Palisis capacitou os licenciados da Gray Line com ferramentas poderosas e conetividade contínua, aumentando as vendas e a satisfação do cliente.
Em 2016, assinámos um acordo global exclusivo a longo prazo com a Gray Line Worldwide e, em conjunto, crescemos de forma entusiasmante.
“Uma vez que os sistemas da Gray Line estão ligados, o Palisis tem sido uma excelente opção para nós; é fácil de utilizar por todos, especialmente a esta escala global”
Presidente da Gray Line, Gudrun Thorisdottir
A Palisis e o TourCMS apoiam os licenciados da Gray Line com muitas ferramentas e funcionalidades, e os licenciados têm a opção de obter o conjunto completo de produtos com dispositivos de emissão de bilhetes, lojas virtuais, distribuição OTA e reservas. Além disso, para ficarmos um pouco nerds, vamos mencionar nossa API TourCMS, processamento de pagamentos, integração com WordPress, sites de comércio eletrônico multilíngues, conetividade de subsistema, códigos de barras de subsistema, solução de gerenciamento de revisão, preços de câmbio, análise de dados de origem de reserva e painéis personalizados.
“Uma das coisas mais importantes para mim é ver imediatamente, quando inicias a sessão no Palisis, que tudo está bem ou que és alertado se for necessário corrigir algum erro, especialmente no que diz respeito à distribuição. Se uma ligação cair, pode causar muitas vendas perdidas e perda de receitas; é fácil veres que tudo está a funcionar bem e atualizado”
Presidente da Gray Line, Gudrun Thorisdottir
A Gray Line é a maior fornecedora de excursões turísticas, oferecendo experiências inigualáveis a viajantes de todo o mundo. Com um legado que se estende por mais de um século, a Gray Line tem consistentemente criado e curado as melhores viagens nos destinos turísticos mais cobiçados do mundo. Com um extenso portfólio de milhares de excursões e experiências em mais de 700 locais de tirar o fôlego em seis continentes, a Gray Line é a principal fornecedora direta de serviços de destino para vendedores de viagens on-line, atacadistas e agentes de viagens conceituados.
Com centenas de veículos da Gray Line nas estradas e vias navegáveis, a solução da Palisis ajuda este operador bem estabelecido a continuar a oferecer experiências de classe mundial em todo o planeta.
“Quando uma entidade licenciada solicita melhorias, estes desenvolvimentos são transmitidos a todas as outras entidades licenciadas em todo o sistema e todos beneficiam”, afirmou Gudrun.
Palisis ganha o Prémio Parceiro Dedicado 2023
Para além do site Grayline.com, o site mundial, a equipa da Palisis também apoia vários sites, mercados e plataformas dos licenciados. Asseguramos que todos os licenciados estão ligados, listando produtos individuais no seu mercado. A nossa Equipa de Conectividade e os Gestores de Sucesso do Cliente incentivam os licenciados a ligarem-se a possibilidades de distribuição externas e diversificadas, resultando num aumento das vendas e num maior alcance, o que é vantajoso para todos.
“Quando tens uma distribuição ligada, saltar todo o trabalho manual é muito importante neste negócio. Estamos a lidar com as férias das pessoas. Não é suposto elas preocuparem-se; é suposto divertirem-se! Um erro num número pode levar a uma reserva feita para o dia errado ou a uma reserva feita para um número insuficiente de passageiros. A distribuição é muito importante, assim como as reservas online em geral, e estamos confiantes no sistema Palisis”, afirmou Gudrun.
A Palisis e a Gray Line têm partilhado um stand nas últimas grandes feiras comerciais, o que tem sido muito positivo. A energia que circula no stand tem sido espantosa e os clientes estão entusiasmados. Eles gostam de ir ao estande da Gray Line e conhecer muitos licenciados, além dos parceiros de tecnologia – é um grande benefício para todos.
Por último, Gudrun partilhou: “A Palisis tem um bom roteiro. Ao longo dos últimos anos, especialmente durante a COVID, duplicaram o desenvolvimento, o que sei que todos apreciaram.”
Palisis e Gray Line trabalham em conjunto na WTM 2022