Há mais de 130 anos que Las Golondrinas, um querido operador de barcos turísticos de Barcelona, leva os seus passageiros em inesquecíveis aventuras costeiras.
Mas até os capitães mais experientes enfrentam ocasionalmente mares agitados. Las Golondrinas viu-se a braços com um aumento de popularidade, o que infelizmente levou a águas agitadas nas suas operações de emissão de bilhetes. Os processos manuais resultaram em excesso de reservas, erros e clientes frustrados – não exatamente a experiência idílica que se esforçaram por proporcionar.
A maré começou a mudar quando o Las Golondrinas partiu com um novo parceiro: Palisis. Esta solução inovadora de bilhética funcionou como um farol, guiando-os para águas mais calmas e um horizonte mais brilhante.
A transformação foi imediata. Longe vão os dias de excursões sobrelotadas e clientes insatisfeitos. A Palisis simplificou as operações, automatizando as tarefas administrativas e assegurando uma navegação tranquila tanto para o pessoal como para os passageiros.
Imagina um comandante com uma visão em tempo real da capacidade de passageiros. Não precisas mais de te esforçar para acomodar números inesperados. Palisis proporcionou isso mesmo, dando a Las Golondrinas controlo total sobre as suas reservas. Esta nova precisão traduziu-se num aumento significativo da eficiência, libertando tempo valioso do pessoal para se concentrar no que é mais importante – garantir experiências excepcionais aos clientes.
Aproveita a onda da America’s Cup:
2024 é um ano marcante para Barcelona, e o Las Golondrinas não está a perder tempo. A prestigiada America’s Cup vai zarpar na cidade, e Las Golondrinas aproveitou este evento emocionante para criar experiências únicas para os espectadores. Consulta o seu sítio Web dedicado aqui.
Beneficia para além disso:
Mas os benefícios foram muito além da bilheteira. As vendas no site da Las Golondrinas dispararam, graças a uma integração perfeita com a Palisis. As reservas online tornaram-se muito fáceis, atraindo um público mais vasto e permitindo que os clientes garantissem os seus lugares em viagens de sonho com apenas alguns cliques.
O impacto não se deveu apenas aos números. O pessoal satisfeito é a espinha dorsal de qualquer operação bem sucedida. Ao eliminar as tarefas manuais entediantes, Palisis criou um ambiente de trabalho mais suave e mais eficiente. Com menos stress e mais tempo, a equipa do Las Golondrinas podia concentrar-se em prestar um serviço de topo e criar memórias duradouras para os seus passageiros.
“A transição para esta solução avançada de emissão de bilhetes não só simplificou as nossas operações, como também melhorou a satisfação dos clientes e o ambiente de trabalho do nosso pessoal.”
Oscar Arribas, Diretor Comercial, Las Golondrinas
Palisis provou ser mais do que apenas um sistema de bilhética – é uma bússola que guia Las Golondrinas em direção a um futuro repleto de navegação tranquila, clientes satisfeitos e um negócio próspero. Por isso, se és uma empresa de turismo a navegar nas tuas próprias águas agitadas, tira uma página do livro de Las Golondrinas e traça uma rota para o sucesso com Palisis, contacta-nos agora.
