Os valores fundamentais e a missão da Palisis são visíveis através do valor acrescentado que trazemos aos clientes. Comecemos por rever alguns dos valores da nossa empresa: nunca vendemos demais com a missão de ganhar negócios, a nossa abordagem é sempre de consulta e, incansavelmente, o nosso foco tecnológico é ser o líder da indústria.
Agora, vamos relacionar a forma como os nossos valores se relacionam com o nosso valor acrescentado. Abaixo estão as razões pelas quais os clientes escolhem a Palisis e o TourCMS para as suas necessidades de tecnologia de viagens, e esta lista é baseada no feedback dos clientes que recebemos constantemente.
Consulta os peritos do sector
Já saíste de uma reunião de vendas com a sensação de que o vendedor só compreendeu metade do teu modelo de negócio? A nossa equipa de especialistas senta-se para discutir também o dimensionamento, o mapeamento de produtos, a logística e as áreas de expansão.
O estilo de consulta no local da nossa equipa de vendas distingue-nos. Estamos lá para identificar optimizações e analisar verdadeiramente todos os aspectos do negócio com a nossa abordagem holística para ver todo o modelo de negócio, incluindo os planos futuros. Nunca exageramos nas vendas e a nossa equipa comunica com confiança se a solução não for adequada.
A nossa experiência vai desde as vendas ao suporte e à tecnologia, e não se fica por aí. Os programadores, engenheiros e QA da Palisis trazem uma proeza técnica que se traduz em funcionalidades fiáveis e com futuro. As nossas ligações ao nível dos executivos e as nossas relações com os distribuidores também apresentam aos nossos clientes parcerias únicas que ajudamos a facilitar.
Maior número de ligações
É provável que já nos tenhas ouvido dizer que temos as listas mais extensas de parceiros de distribuição do sector, para além dos 40 mil agentes no sistema. O TourCMS foi o primeiro no mercado, o que dá à Palisis a vantagem do tempo, do desenvolvimento e de parcerias fortes. Desde o início, temos tido um crescimento estável e constante, com milhares de milhões de dólares em transacções que passam pelo nosso sistema.
A nossa API robusta e estável tem milhares de pontos de extremidade e estamos muito à frente nos testes. As melhores soluções de reservas têm de abrir caminho com novas opções de distribuição; caso contrário, ficam atrás da concorrência.
Estamos orgulhosos de todas as contribuições que a nossa equipa fez para alcançar o estatuto de Parceiro de Conectividade Premium da GetYourGuide. Das mais de 150 integrações da GetYourGuide, a Palisis recebeu o estatuto Premium (entre as 4 primeiras) com base no nosso desempenho técnico excecional, conjunto de funcionalidades API e esforços de colaboração. Para os nossos operadores, isto significa mais reservas, passageiros e receitas.
Confiavelmente à frente da indústria
Quando a COVID chegou, a nossa equipa conseguiu alargar as seguintes funcionalidades: programação de horários, gestão da capacidade e resgate sem contacto, uma vez que já tinham sido desenvolvidas e implementadas por alguns clientes. Este é um excelente exemplo de como a nossa equipa de produtos e desenvolvimento se mantém constantemente à frente da curva.
Maximizar o potencial de vendas
Os nossos programadores criaram alertas de capacidade que notificam os operadores quando uma excursão está prestes a esgotar. Estes alertas personalizáveis permitem aos operadores identificar vendas adicionais e maximizar as oportunidades de forma fiável. Digamos que há uma excursão a dois meses de distância que está quase esgotada; ao definir um alerta para 80% de ocupação, os operadores podem decidir abrir uma segunda hora de partida.
Analisar as vendas com base no GPS é estratégico; neste exemplo, um operador tem três bancas de venda na rua, uma localizada à saída da principal estação de comboios, uma na zona comercial central e uma na catedral, que é muito frequentada. Comparar estes locais e a altura do dia em que cada um deles regista picos de vendas será vital para compreender os comportamentos dos clientes. Se os agentes forem baseados em comissões, também é importante rodar os agentes entre locais para criar oportunidades justas e testar como vendem em diferentes locais.
Automatização e racionalização
Levamos a funcionalidade um passo à frente para os nossos clientes. Os nossos métodos de reconciliação multidimensional estão profundamente integrados; por exemplo, permitimos que retroceda nas alterações para identificar onde podem ter ocorrido erros. A consistência dos dados é algo que levamos muito a sério e reconhecemos as alterações e os efeitos que são introduzidos nas funcionalidades dos relatórios. Indo muito além de uma dimensão, adoptamos uma abordagem sustentável de todo o sistema. No nosso software, a ligação é uma caraterística que é bem pensada.
Exemplo de operador: o nosso cliente conseguiu racionalizar profundamente o seu negócio, passando de uma equipa de três pessoas, que demorava uma semana a concluir a tarefa, para uma única pessoa que concluía as tarefas em três horas. Isto resultou numa enorme poupança de recursos e de salários.
Controlo e capacitação
A Palisis permite que os clientes tenham controlo total sobre as suas operações e todas as decisões de negócio. Os nossos clientes mantêm o controlo.
- Controlo total sobre os preços, incluindo o que o cliente final paga
- Tem autoridade total sobre o seu sítio Web, o conteúdo e quaisquer edições
- Análises em tempo real para avaliar os dados de ocupação e vendas
- A capacidade de selecionar os parceiros de revenda com os quais se vai ligar e o inventário a que lhes vai dar acesso
- Capacidade de criar pacotes personalizados e produtos extra
- Uma marca consistente, quer seja nos logins dos agentes, nas soluções da loja, nos ecrãs dos dispositivos, etc., oferece um aspeto polido e nativo
Sistema tudo-em-um
Ter a emissão de bilhetes, as reservas, a distribuição e o comércio eletrónico num único local causa menos dores de cabeça e oferece muitas vantagens operacionais. Além disso, uma plataforma única torna a revisão de relatórios e análises mais simples e fiável para tomar decisões comerciais informadas.
No final, a forma como a nossa equipa permite, capacita e acompanha os clientes ajuda-os a realizar e a atingir o seu potencial comercial. Se procuras mais flexibilidade e estabilidade, entra em contacto com a nossa equipa de vendas.
Sobre Palisis
A Palisis é o fornecedor líder de tecnologia de soluções abrangentes de vendas e operações para empresas de turismo e transportes em todo o mundo. Graças à sua vasta experiência, ao seu conhecimento específico do mercado, à sua orientação para o consumidor e para os processos, a Palisis é o “pacemaker” tecnológico do sector. Como fornecedor de serviços completos, a Palisis apoia os seus processos de negócio e procedimentos operacionais com a solução mais eficiente e fiável disponível. Atualmente, as soluções Palisis são utilizadas com sucesso e eficácia por clientes em mais de 100 países em todo o mundo.