Apresentamos Cesarine, um operador de actividades e experiências culinárias bem estabelecido que abrange 500 cidades italianas e foi fundado em Bolonha em 2004. Em 2019, a Cesarine começou a procurar uma solução de distribuição de tecnologia de viagens que fizesse a ponte entre o seu subsistema proprietário, permitindo a conetividade e a distribuição OTA, que foi quando o TourCMS da Palisis entrou em cena como gestor de canais.
“As nossas experiências criam uma ligação genuína entre viajantes curiosos e italianos acolhedores, mostrando o melhor de Itália através da gastronomia e da amizade”, Team Cesarine.
Por exemplo, se estiveres a visitar Cinque Terre, irás explorar ingredientes especiais como o pesto da região ou, em Roma, fazer uma deliciosa carbonara. As suas experiências mais populares são as aulas de culinária centradas em três receitas tradicionais locais. A missão da Cesarine é preservar e partilhar receitas tradicionais com actividades de 5 estrelas em casas locais. Outras formas de desfrutares de aventuras gastronómicas são através dos seus Home Restaurants ou Market & Food Tours.
A extensa oferta de produtos da Cesarine inclui mais de 2000 experiências ligadas a revendedores como Viator, GetYourGuide e, mais recentemente, Civitatis, Tiqets e Klook. Aumentar as vendas e abrir novos canais de distribuição OTA para continuar com o seu plano de crescimento estratégico tem sido vital, e eles estavam à procura de um gestor de canal estável e de um parceiro de distribuição. O seu anterior fornecedor de tecnologia não satisfazia as suas necessidades, precisamente devido ao seu vasto catálogo de experiências e actividades.
Todas as ofertas da Cesarine são feitas à medida; há algo para todos os apreciadores de comida. A sua equipa tem imenso orgulho em criar momentos inesquecíveis para milhares de viajantes que desejam experiências culinárias e culturais autênticas.
“Ano após ano, estamos a notar um aumento nas reservas e no volume e, em 2023, duplicámos as nossas receitas”
Martina Giuberi, Especialista em operações de clientes / Conta principal de OTAs
Ter uma solução inteligente e reactiva permite-lhes gerir a capacidade, monitorizar a disponibilidade e evitar o overbooking, tudo isto com uma pequena equipa operacional central. “Recebemos reservas de forma muito fiável e sem problemas com a ligação entre o Palisis, as OTAs e o nosso subsistema. O Palisis é um sistema inteligente”, comentou Martina Giuberi.
Na função de Martina, a automatização que o Palisis permite nas alterações em massa facilita muito o seu trabalho. “A grande vantagem para mim é que, através do Palisis, todos os produtos podem ser alterados. Por exemplo, se precisar de alterar os preços, posso fazê-lo com um único clique, e os preços de todas as nossas partidas serão actualizados automaticamente.”
A Martina chamou a atenção da Violeta Yonkova, a nossa Gestora Especialista em API e Conectividade, por ser tão prestável e recetiva sempre que tem dúvidas ou preocupações sobre o fluxo de reservas ou mesmo questões sobre especificações com as diferentes OTAs.
Quando perguntámos à Martina o que é que a Palisis faz bem, ela disse: “automatização”.
Saiba mais sobre como alcançar mais clientes e maximizar as receitas distribuindo as suas excursões, actividades e atracções através de várias agências de viagens online (OTAs) e revendedores.