Uma experiência mais tranquila, desde a reserva até à entrada
Uma visita a uma atração deve ser algo simples desde o início.
Para os visitantes do L’Aquàrium de Barcelona, essa experiência pode começar numa OTA, no site do aquário ou com um bilhete comprado no local. O TourCMS reúne todas essas reservas, dando à equipa uma visão única e integrada das vendas em todos os seus canais.
Na entrada, os bilhetes podem ser verificados rapidamente com um validador Palisis. Isto ajuda a agilizar a entrada e dá ao pessoal mais tempo para receber os visitantes, responder a perguntas e contribuir para a experiência para além das portas.
Enquanto os visitantes exploram o aquário ao seu próprio ritmo, a equipa tem acesso a informações precisas sobre reservas, validação e relatórios.
Ao associar a venda de bilhetes à entrada, o L’Aquàrium de Barcelona pode:
- Gerir reservas de diferentes canais de vendas no TourCMS
- Valida os bilhetes rapidamente à entrada
- Mantém as informações sobre vendas e entradas interligadas
- Tem acesso a relatórios mais claros sobre como o dia está a correr
- Reduzir o trabalho manual das equipas de atendimento ao público
A tecnologia fica em segundo plano, contribuindo para uma experiência do visitante que parece simples e bem organizada.
Ajudar as atrações a concentrarem-se na experiência do visitante
Os aquários, museus e outras atrações turísticas lidam diariamente com um grande número de pequenos, mas importantes, momentos. Uma reserva tem de chegar ao sistema certo. Um bilhete tem de ser lido corretamente. Os funcionários precisam de informações precisas quando os visitantes chegam.
O TourCMS e a Palisis ajudam a ligar esses momentos, para que as equipas das atrações possam dedicar menos tempo a gerir sistemas separados e mais tempo a criar experiências que os visitantes vão recordar.
Palisis. Experiências sem interrupções, em qualquer lugar.
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