Quando pensas em publicidade nas redes sociais, o LinkedIn não é provavelmente a primeira plataforma que te vem à cabeça – especialmente se estiveres a organizar passeios de barco em Veneza ou caminhadas gastronómicas em Barcelona. Mas para os operadores turísticos que trabalham com clientes empresariais, grupos escolares ou DMCs, o LinkedIn pode ser a tua ferramenta de vendas mais subutilizada.
Sejamos honestos: não é para vender cruzeiros ao pôr do sol a casais em lua de mel. Mas se estiveres a oferecer pacotes privados, a tratar de reservas de grandes grupos ou a tentar estabelecer contacto com organizadores de eventos e viajantes em negócios, o LinkedIn é onde os teus compradores já estão a passar o tempo.
Compilámos os conselhos da nossa equipa de marketing para que possas realizar campanhas mais inteligentes e eficazes.
Para quem é que os anúncios do LinkedIn funcionam (e quando é que não funcionam)
O LinkedIn é uma plataforma de negócios. As pessoas estão lá para estabelecer contactos, aprender e descobrir soluções para as suas necessidades comerciais – não para sonhar com férias na praia. Isso significa que funciona melhor quando estás a apontar:
- Clientes empresariais: Equipas de RH que reservam actividades de team-building ou offsites
- Organizadores de eventos e DMCs: Pessoas à procura de parceiros locais fiáveis
- Educadores e escolas: Para visitas pedagógicas ou excursões históricas
- Agentes de viagens e conselhos de turismo: Compradores B2B que influenciam as decisões de viagens de grupo
Não é ideal para visar viajantes casuais ou turistas ocasionais. Se for esse o teu público, utiliza o Meta ou o Google. Mas se a tua empresa tem um ramo B2B – ou se queres construir um – é aqui que as coisas se tornam interessantes.
Prepara-te para o sucesso: o que a equipa do LinkedIn recomenda
Com base nas nossas aprendizagens, é por aqui que começaríamos:
1. Começa com o conhecimento da marca
Não te dediques imediatamente à geração de leads. A IA do LinkedIn funciona melhor se tiveres dados em que te basear. Uma campanha de reconhecimento da marca ajuda a aquecer o teu público, a fazer com que o teu nome seja reconhecido e a reduzir os teus custos para futuras conversões.
“Podem ser necessárias 10 impressões antes de alguém estar pronto para converter”, explicou o nosso Diretor de Marketing, Michael. “A notoriedade da marca dá às pessoas a oportunidade de ficarem curiosas, visitarem o teu site e iniciarem essa viagem de pesquisa.”
Sugestão: Faz um orçamento de, pelo menos, £20/dia para o conhecimento da marca. Utiliza-o durante 14 dias, no mínimo.
2. Depois passa para as conversões
Quando o teu público tiver visto o teu nome algumas vezes, podes começar a apresentar anúncios mais diretos e centrados na conversão, como guias transferíveis, pedidos de orçamento ou marcações de demonstração.
Dica: Faz um orçamento de pelo menos £40/dia para campanhas de conversão. E sim, vais querer uma página de destino forte para a apoiar.
Direcionamento: Provavelmente és demasiado abrangente
Eis o que a maior parte dos operadores turísticos fazem mal: tentam chegar a toda a gente. Não estás a vender para 61 milhões de pessoas em toda a Europa. Estás à procura de 50 a 500 mil pessoas que reservam excursões para grupos.
O LinkedIn permite-te segmentar por:
- Função de trabalho – por exemplo, operações, planeamento de eventos, educação
- Antiguidade – aponta para o nível de gestor e superior para as conversões
- Indústria – museus, conselhos de turismo, educação, transportes
- Dimensão da empresa – só é útil se só trabalhares com grandes empresas
Dica profissional: desactiva a expansão do público. Dilui a tua segmentação. Mantém-te fiel ao teu nicho – a qualidade em vez da quantidade ganha sempre no LinkedIn.
O LinkedIn não é o Instagram. As fotografias bonitas são importantes, mas o que dizes é mais importante.
Aqui tens o que funciona melhor:
- Texto claro e conciso – Entre 100 e 220 caracteres
- Várias criações – Executa 5-7 variações de anúncios para que a plataforma possa otimizar
- Pessoas nas tuas imagens – Os rostos humanos aumentam os cliques
- Tom – Simpático, prestável e específico. “Estás a planear uma visita da empresa a Roma?” é melhor do que “Experimenta as nossas excursões hoje!”
A promoção de um guia transferível (por exemplo, “O melhor guia para reservar excursões de grupo em Berlim”) é ideal para uma campanha a meio do funil. Utiliza anúncios de documentos ou formulários de geração de leads para capturar e-mails.
Referências para te ajudar a orçamentar
Eis algumas referências recentes (partilhadas diretamente pelo LinkedIn):
- Taxa de conversão: 2-6% é normal, até 21% se o teu público for altamente relevante
- Custo por conversão: Normalmente $56, mas pode variar entre $16-$223 dependendo da qualidade
- Taxa de cliques (CTR): 0,3%-1,1%
- Custo por clique (CPC): $1-$6
- Duração recomendada da campanha: Mais de 14 dias para uma aprendizagem e otimização precisas
Exemplo de estratégia: Digamos que és uma empresa de turismo gastronómico em Amesterdão
Queres mais reservas B2B. O teu público inclui gestores de RH, DMCs e grupos educativos que planeiam uma viagem.
- Realiza uma campanha de sensibilização para a marca
- Destinatários: Organizadores de eventos, conselhos de turismo, agentes de viagens
- Criativo: “Porque é que cada vez mais empresas optam por visitas gastronómicas privadas para formação de equipas”
- Orçamento: £20/dia por 14 dias
- Segue com uma campanha de geração de leads ou de conversão
- Oferece: “Obtém o nosso guia de reservas de grupo gratuito para excursões gastronómicas em Amesterdão”
- Criativo: Anúncio de documento com botão de transferência
- Orçamento: £40/dia para mais de 14 dias
- Otimizar
- Vê quais as profissões e sectores que tiveram mais cliques
- Cria uma campanha de conversão com base nesse público-alvo refinado
Considerações finais: Vale a pena testar o LinkedIn – se tiveres o ângulo certo
O LinkedIn pode fornecer contactos de alta qualidade se o teu produto for criado para empresas, educadores ou grandes grupos. Mas não é um canal de ganho rápido. Requer testes, aperfeiçoamento e uma oferta forte. A vantagem? Vais chegar a pessoas que te podem trazer grandes reservas, não apenas viajantes ocasionais.
E se ainda não estiveres pronto para publicar anúncios, utiliza as informações acima para moldar o teu conteúdo e a tua estratégia de segmentação para quando estiveres.
Queres saber mais sobre anúncios pagos? Vê o nosso artigo sobre orçamentos e estratégias essenciais. Abordamos as noções básicas de gastos com anúncios e objectivos de conversão e fazemos melhorias se os teus anúncios não estiverem a ter um bom desempenho.